Onderwerp: gevraagd advies en offertes

Geachte,

Wij zijn op zoek naar het volgende:

Voor ons nieuwe kantoorruimte zijn wij op zoek naar 4 telefoonnummers en een centrale.
Wij dachten zelf aan isdn met een softwarematige centrale.

Functies:
indien in gesprek door schakelen naar ander nummer
Indien alle in gesprek in wachtstand zetten
tijdens pauze bericht afspelen dat we aan het eten zijn.
na kantoortijd bericht dat we afwezig zijn.
onderling kunnen doorschakelen naar andere toestellen.

Eisen:
moet betrouwbaar zijn
Gelieve niet te duur, kantoor kost ons al een rip uiit het lijf.

Vragen:
aan welk bedrag moet ik denken?
wie kan dit voor ons realiseren? (offertes zijn welkom)
Hardware of softwarematig?

Graag jullie advies en eventuele offertes.

Beste,

Waar wilt u die offerte hebben? Aangezien dit geen gepast forum ervoor is lijkt mij.

Mischien dat dit topic kan worden verplaats, maar dat laat maar even aan de moderators voor.

Links naar bedrijven die dit kunnen komen realiseren zijn ook welkom.

Asterix of NCH Software ?

Asterix icm voip telefoons en voip verbinding + 1 vaste inkomende lijn als fallback zou een mogelijkheid zijn lijkt mj als er budget voor is. Om hoeveel werkplekken gaat het?

Wat is er nodig (en kost geld):
- internet verbinding (voor zover je die nog niet hebt op die locatie) met voldoende capaciteit
- per werkplek 1 telefoon
- 1 server op kantoor (voor asterix) en eventueel 1 server in een rack ergens, de server hoeft geen top server te zijn
- 1 vaste lijn (bijv. voor NOC nummer)
- vaste lijn -> voip converter (of hoe je het ook wilt noemen)
- kennis
- switch
- netwerk kabels
- stroom
- teksten/muziek (zelf inspreken.maken of kopen)

Dat lijkt mij het beste om het uitbreidbaar te houden en een stabiel systeem te hebben zonder veel te veel te investeren. Kennis is hier wel aanwezig zolang er tijd is.

Je kunt ook de asterix server met isdn kaarten uitrusten en over je lan (intern) via voip bellen. Hiermee heb je intern veel mogelijkheden zoals bij een pbx (dooschakelen, digitale secretaressen, ) en tevens de stabieliteit van de isdnverbinding. Dit is vele malen betrouwbaarder dan ook extern over een internet verbinding bellen. En het voldoet aan de eisen die je hebt.

Kosten? Een door asterisk ondersteunde idsn kaartje (4 poorts oid) en een servertje of virtuele machine voor de asterisk server software.

IP telefoons om op je switch in te pluggen. Prijzig, maar je hebt dan ook wel wat. Elmeg is een redelijk betaalbaar dingetje, ben er zelf tevreden over.

En teksten zul je even moeten inzingen, aangezien ik je die service helaas niet kan leveren, de rest kan wel

Als je puur wilt bellen en je isdn hardware wordt gesupport, kun je in 2 uur klaar zijn incl. een volledige update van je asterisk server.

Je wensen met betrekking tot de mogelijkheden zoals doorschakelen, pauze etc. moet binnen 1-2 uur overal voor geconfigureerd kunnen zijn. Wel belangrijk dat je de ingezongen teksten op voorhand hebt, aangezien je ze direct nodig hebt.

Oorspronkelijk geplaatst door snaaps

Geachte,
Functies:
indien in gesprek door schakelen naar ander nummer
Indien alle in gesprek in wachtstand zetten
tijdens pauze bericht afspelen dat we aan het eten zijn.
na kantoortijd bericht dat we afwezig zijn.
onderling kunnen doorschakelen naar andere toestellen.

Eisen:
moet betrouwbaar zijn
Gelieve niet te duur, kantoor kost ons al een rip uiit het lijf.

Vragen:
aan welk bedrag moet ik denken?
wie kan dit voor ons realiseren? (offertes zijn welkom)
Hardware of softwarematig?

Ik zou of aan een asterisk of aan een linksys combinatie denken. De linksys SPA 9000 centrale is redelijke eenvoudig te configureren en voldoet aan je eisen. Verder is deze centrale niet erg duur.

Ik zou kiezen voor VoIP ipv ISDN omdat het makkelijker aan te leggen is en veel flexibeler is. Voor meer voordelen lees je "de acht voordelen van VoIP".

Je kunt kiezen voor telefoon toestellen die "doorlusbaar" zijn. Dit betekend dat je 1 netwerkkabel naar iedere werkplek trekt. De netwerkkabel gaat in het toestel en daarna door naar de PC die bij de werkplek staat. Dit scheelt je kabels aanleggen en wegwerken en daarmee kosten.

Verder kun je kiezen voor een power over ethernet oplossing waarbij de toestellen "stroom" krijgen via de ethernet kabel. Dit scheelt stekkers en ziet er netjes uit.

Vaak wordt een adsl aansluiting aangelegd in combinatie met een analoge lijn. Deze lijn kun je gebruiken om een poort van de SPA 9000 op aan te sluiten. Mocht je internet verbinding dan weg vallen dan kun je nog steeds bellen via het analoge netwerk.

Als je het helemaal goed geregeld wilt hebben dan kies je voor een dubbele internet aansluiting (kabel en adsl). Dit kun je vaak al aanleggen voor rond de 20,- euro per maand. Mocht de ene verbinding wegvallen dan kun je verder werken via de andere verbinding.

Ga ervan uit dat een internet verbinding 1 werkdag per jaar niet bereikbaar is. Dan heb je voor een bedrag van 12*20 euro toch de medewerkers gewoon aan het werk. Dat kan meestal goed uit.

Verder heeft het als voordeel dat je 1 internet lijn kunt 'reserveren' voor telefoon (voip) verkeer. Dit is goed voor de qwaliteit van het gesprek.

Tot zover ons advies

Ok,

nou wij zoeken een bedrijf die dit allemaal kan aansluiten en configureren.
Wij hebben hier i.v.m met andere werkzaamheden geen tijd voor om dit allemaal uit te zoeken.

Indien mogelijk kopen wij de benodigde hardware zelf in en u komt de boel configuren en aansluiten.
Ons kantoor zal deze weken worden op geleverd in Capelle a/d IJssel.
de ruimte is nog niet voorzien van telefoon of internet.
Hier komt een adsl lijn via analoog of isdn, afhankelijk van de mogelijkheden.

Dus:
Betrouwbaar systeem
4 werkplekken
hardware willen wij zelf kopen
configuratie en plaatsing willen we uit besteden.

Offertes kunnen eventueel worden verstuurd naar marcel@ccchosting.nl