Cisco smartnet serienummer probleem/oplossing ?

[Rez]

Cisco is helemaal niet mijn ding, ben er ook niet echt in thuis, maar (een klant van mij) zit met het volgende probleem:

Hij heeft een asa kaartje (ASA-SSM-AIP-10-K9 , ASA 5500 AIP SVCS ASA 5500 AIP SECURITY SERVICES MODULE ) waarbij deze in een ASA 5510 is gestopt.
Deze kaart komt uit een andere 5510.

De klant wil smartnet hierop hebben (legaal werkend etc) Gezien het "verschil" in serienummers wil Cisco alleen smartnet voor de hele 5510 verkopen (reteduur heb ik me laten vertellen). aangezien dit serienummer bij een andere "bundel" zou horen.

Is er een manier om dit serienummer te "ontkoppelen" van die bundel, zodat er toch smartnet op die kaart gezet kan worden?
(Ik neem aan dat dit via Cisco intern zou moeten, dus min of meer de vraag of iemand daar een opening heeft of weet of cisco hier niet al te moeilijk over doet )

Een andere kaart regelen kan dezelfde problemen met zich meegeven en gaat alleen maar meer geld (en tijd) kosten.

Iemand die me hier een handje of een hintje kan geven?

[Rinse Kloek]

Waarom wil de klant alleen Smartnet op die asa kaart. Smartnet werkt zo dat je een contract voor het chassis afsluit en alle insteekkaarten die je daar in doet vallen ook onder dit Smartnet contract.

[Rez]

Klant heeft aangegeven dat smartnet voor het hele chassis een dot duurder is dan alleen voor die kaart. (ging volgens mij niet om een paar losse knaken)

[Rez]

Heb even wat meer info : Hij heeft al smartnet op de bundel, maar deze kaart komt uit een andere bundel.

Dus cisco wil voor 2 bundels cashen zegmaar.

serienummer van het kaartje staat verbonden aan een andere bundel.
Kaartje eruit halen en omswappen voor een andere gaat weer aardig wat tijd en geld kosten, wat er eigenlijk niet is.

@Rinse : Dat is ook de bedoeling, maar cisco wil dat serienummer niet slikken icm het serienummer van de bundel...