Inkomende email verschijnt niet in de inbox

[Zowiezo]

Beste mensen,

Sinds mijn server gereboot moest worden vanwege een zeer hoge load (exim) komen van bijna alle domeinnamen geen emailberichten meer in de inbox.

Bij het inloggen via webmail (Roundcube of Squirrelmail in Directadmin) zie ik alleen de berichten tot 16 december staan (de dag dat de server gereboot is).

Het vreemde is dat op het domein dat de hoge load veroorzaakt nog wel de mail normaal binnen komt terwijl deze op dezelfde server zit.

Ik heb de exim service opnieuw opgestart en er zijn geen poorten geblokkeerd. Tevens heb ik de exim mailqueue geleegd. Dit alles zonder resultaat. Teven ook in de spam mappen gekeken.

Als ik kijk in de mainlog zie ik dat de berichten wel in de inbox worden afgeleverd:

2011-01-04 09:13:17 1Pa217-0000p9-4G <= xxxx_20110104@xxxx.co.ma H=xxxx.co.ma (xxxxx.co.ma) [212.217.30.3] P=esmtp S=6202 id=B9C632367EDA42E987508B8531C910B0@SRVPULSE T="xxxxxxx" from <xxxxx_20110104@xxxx.co.ma> for info@xxxxx.nl
2011-01-04 09:13:17 1Pa217-0000p9-4G => info <info@xxxxx.nl> F=<bcpmail_20110104@xxxxxx.ma> R=virtual_user T=virtual_localdelivery S=6374
2011-01-04 09:13:17 1Pa217-0000p9-4G Completed


Is er misschien een expert die mij in de goede richting kan helpen?

Dank.

[BReady]

Email binnenhalen met bijv Outlook werkt ook niet?

Staan er errors in je syslog betreft dit probleem?

[vDong]

Is er misschien een expert die mij in de goede richting kan helpen?
Dank.

Kan je kijken of de rechten op de virtual boxen goed staan?
Kan je kijken of je webmail/pop/imap user erbij kan?
Staat er iets zinnigs in de queue? : exim -bp

[Zowiezo]

Is er een betrouwbare professional aanwezig die mij tegen betaling kan helpen met dit probleem?

[Yourwebhoster]

Je moet je exim patchen, kan dit ook wel tegen betaling doen maar zelf kan je dit ook:
patch -p0 < /usr/local/directadmin/custombuild/exim.conf.dovecot.patch


Ik neem hierbij aan dat je dovecot icm DirectAdmin gebruikt.

[Zowiezo]

YourWebhoster je bent een held en hebt duidelijk verstand van zaken. In 5 seconden tijd de repatch gedaan en de email werkt weer perfect. Heel erg bedankt!

Bij deze een dikke middelvinger voor FXW die me anderhalve maand lang zonder email hebben laten zitten en me keer op keer vertelden dat het probleem niet te verhelpen zou zijn. Die lui hebben duidelijk geen kennis van zaken. Het is dat ik er behoorlijk wat sites heb draaien anders zou ik er direct vertrekken! Bij deze een waarschuwing voor iedereen die overweegt om diensten van deze prutsers af te nemen.

[Yourwebhoster]

YourWebhoster je bent een held en hebt duidelijk verstand van zaken. In 5 seconden tijd de repatch gedaan en de email werkt weer perfect. Heel erg bedankt!

Bij deze een dikke middelvinger voor FXW die me anderhalve maand lang zonder email hebben laten zitten en me keer op keer vertelden dat het probleem niet te verhelpen zou zijn. Die lui hebben duidelijk geen kennis van zaken. Het is dat ik er behoorlijk wat sites heb draaien anders zou ik er direct vertrekken! Bij deze een waarschuwing voor iedereen die overweegt om diensten van deze prutsers af te nemen.

Als je echt ontevreden bent kan je zo verhuizen, even je IP tijdelijk forwarden naar je nieuwe locatie en voila. Je hebt dan enkel downtime bij het overzetten van de bestanden, maar geen downtime ivm DNS caching. Aangenomen is dan dat alles op een VPS zit en je hier zelf root toegang tot hebt.

[Zowiezo]

Als je echt ontevreden bent kan je zo verhuizen, even je IP tijdelijk forwarden naar je nieuwe locatie en voila. Je hebt dan enkel downtime bij het overzetten van de bestanden, maar geen downtime ivm DNS caching. Aangenomen is dan dat alles op een VPS zit en je hier zelf root toegang tot hebt.

Ik zal dit zeker overwegen nu ik al mijn vertrouwen ben kwijt geraakt in bovengenoemde partij. Allereerst zal ik me dan grondig verdiepen in de nieuwe provider om niet weer in dezelfde ellende te belanden. Ik neem nu een dedicated server bij FXW af.

Tevens vroeg ik me af of ik nu al die emails van de afgelopen weken ben kwijt geraakt of kan ik die nog ergens terug vinden aangezien ze op één of andere manier wel in de inbox zijn afgeleverd of zijn ze nooit fysiek in de inbox afgeleverd?

[Yourwebhoster]

Via de custombuild kan je dit omzetten:
cd /usr/local/directadmin/custombuild
./build todovecot

[Zowiezo]

Via de custombuild kan je dit omzetten:
cd /usr/local/directadmin/custombuild
./build todovecot

Bedankt voor je antwoorden.

Wat gebeurt er precies als ik bovenstaande commands invoer.

Verplaatsing van de emails? Raak ik dan geen emails kwijt?

[Yourwebhoster]

E-mails worden omgezet naar een ander formaat, naar het dovecot formaat. Dan heb je je oude e-mails ook weer als het goed is.

[Zowiezo]

Helemaal top, emails zijn nu ook weer zichtbaar.

Heel erg bedankt, zal je zeker aanbevelen bij klanten gezien je kennis van zaken.

[Yourwebhoster]

Graag gedaan, veel succes ermee

[t.bloo]

Hier zou toch iedere zichzelf respecterende hoster uit moeten zijn gekomen? Effe kijken met de command line in de logs waar het blijft en dan de zaak rechtbreien...

[Yourwebhoster]

Hier zou toch iedere zichzelf respecterende hoster uit moeten zijn gekomen? Effe kijken met de command line in de logs waar het blijft en dan de zaak rechtbreien...

Ik heb eigenlijk de logs helemaal niet bekeken, dit is een veel voorkomend probleem omdat de gedachte is even Exim updaten of makkelijk overschakelen naar Dovecot (goed, standaard converteerd Custombuild de oude e-mails en krijgt Exim een patch). Wat dan vergeten wordt is om Exim te patchen, zodat alles op de goede plek terecht komt.

Het verbaasd mij eerlijk gezegd ook dat geeneens een suggestie gedaan is naar deze patch, nog geen één minuut werk als je ervaring hiermee hebt.