Onderwerp: Timeouts

Wij zijn gelegen in Belgïe en de laatste dagen krijgen we veel klachten van onze klanten dat ze timeouts krijgen bij het surfen naar hun sites, het binnenhalen van hun e-mail, ...

Het probleem blijkt enkel bij enkele Belgische ISP's voor te vallen, wij zitten bijvoorbeeld zelf bij Telenet en ondervinden geen enkel probleem. De klanten die problemen raporteren zijn stuk voor stuk adsl klanten (Belgacom, Scarlet, ...).

Weet er iemand of er ergens routing problemen zijn tussen datacenters in België (Vlaanderen) en datacenters in Nederland? Wat mij heel hard zou verbazen eigenlijk want normaal zou dit toch allemaal opgevangen moeten worden? We hebben reeds contact gehad met onze webhosting provider maar die kunnen ons hier uiteraard niet verder mee helpen omdat het probleem niet bij hen zit.

Het is met periodes, dan werkt het eens een half uurtje, dan weer 2 uur niet, dan weer een kwatier wel. Niet echt een regelmaat.

Dat hangt ervan af waar het fout gaat en of het bekend is of het opgevangen wordt of niet.

Heb je al wat traceroutes kunnen doen?

Eventueel uw website of IP, kunnen wij ook traceroutes uitvoeren.

Indien je IP's kan geven, wil ik gerust hier op de 2 adsl verbindingen (vroeger 2 netwerken, BCG en scarlet) even een mtr voor enkele dagen laten open staat. Dan kunnen we kijken waar het probleem zit.

Thanks Tim, lijkt me wel een leuk idee, zie pm.

Oorspronkelijk geplaatst door GuusDeGraeve

Thanks Tim, lijkt me wel een leuk idee, zie pm.

Idem hier, dan test ik m een week vanaf 2 noc locaties in ons monitoringsystem.

Kort geleden had ik hier klachten van een belgische reseller die zijn eigen (virtuele) naamservers gebruikte. Deze had ook last van timeouts.
Daarbij gebeurde het ook dat zijn websites hier in NL prima te bereiken waren maar vanuit BE niet.
Inmiddels hebben we zijn naamservers gehost op gescheiden netwerken en locaties en zijn de problemen weg.

Daarnaast staat scarlet niet echt bekend om zijn stabiele connectiviteit..

Oorspronkelijk geplaatst door cfmweb

Daarnaast staat scarlet niet echt bekend om zijn stabiele connectiviteit..

Even voor de duielijkheid, er bestaat geen scarlet netwerk meer , dit is puur belgacom nu

Als je nog behoeftes hebt aan trace-logs stuur maar een mail/pm met het ip.. ik kan hier ook nog wel enkele verbindingen benutten (kpn, xs4all, ziggo, cambrium)