Geen AWStats op Strato V Power Server

[Hercules]

Ik draai al een tijdje mijn website op een Strato VPS server, zonder verdere problemen.
Als statistiekprogramma heb ik AWStats geselecteerd in de setup, omdat ik dit bij mijn vorige host ook gebruikte.
Helaas blijven alle tellers op 0,0 staan, en geeft de pagina bovenaan weer:
Last Update: Never updated (See 'Build/Update' on awstats_setup.html page)
Strato snapt er ook niets van, de boel zo gewoon moeten werken en automatisch updaten.
Raw access logs worden wel correct verzameld en als ik als statsprogramma Webstats aanvink, heb ik de volgende dag wel goede statistieken die worden bijgewerkt.
Wellicht dat iemand hier het probleem kent, en een oplossing heeft, de Strato helpdesk is de laatste maanden zeer slecht bereikbaar en dit schijnt niet echt onder support te vallen, hoewel ze wel claimen AWStats te leveren bij een server pakket.
Als ik via de root inlog kom ik weinig anders tegen dan een dir: etc/awstats
Met daarin enkel awstats.model.conf + awstats.conf

[wonko]

zonder details van de setup is het natuurlijk niet eenvoudig uit te pluizen. Ik zou beginnen met controleren als de juiste configfiles aanwezig zijn, en dan eens manueel het awstats commando uitvoeren zoals het normaal zou moeten uitgevoerd worden (vermoedelijk vanuit de cron of zo). Je zal al snel merken als er bepaalde foutmeldingen gegeven worden.

Als je er niet uitkomt, zou ik je aanraden ofwel je hoster aan te spreken als je managed hebt, of je sysadmin als er iemand anders je beheer doet.