Klant kan opeenns niet meer op onze server (ping timeout)

**pim1991** · 15/01/08 15:37

Hallo,

Een klant van ons kan opeens niet meer de server pingen.
Hier is een trace

Code:

  1   <1 ms   <1 ms     1 ms  192.168.2.1
  2   103 ms     7 ms    11 ms  192.168.1.1
  3    68 ms    62 ms    36 ms  ip1-128-173-82.adsl2.versatel.nl [xxxxx]

  4    76 ms    79 ms    63 ms  ge-2-0-0-1234.ncr01asd2.versatel.net [xxxxx]
  5    74 ms    53 ms    45 ms  ge-1-0-0-668.br01sara.versatel.net [xxxxx]
  6    68 ms    72 ms   135 ms  nikhef.openpeering.nl [xxxxx]
  7    76 ms    68 ms    75 ms  openpeering.illian.net [xxxxx]
  8    71 ms    59 ms    45 ms  cr1.illian.net [xxxxx]
  9     *        *        *     Time-out bij opdracht.
 10     *        *        *     Time-out bij opdracht.
 11     *        *        *     Time-out bij opdracht.
 12     *        *        *     Time-out bij opdracht.
 13     *        *        *     Time-out bij opdracht.
 14     *        *        *     Time-out bij opdracht.
 15     *

Bij mij komt op hop9 de server. Waaraan kan dit liggen?

Alvast bedankt!

**GlennMatthys** · 15/01/08 16:05

Subnetmasker op de doelserver staat juist?

**A_Tjuh** · 15/01/08 16:13

Ik neem aan van wel want alle andere kunnen der wel gewoon op ik ben de enige die er niet op kan ?

**pim1991** · 15/01/08 16:21

Oorspronkelijk geplaatst door A_Tjuh

Ik neem aan van wel want alle andere kunnen der wel gewoon op ik ben de enige die er niet op kan ?

dit is dus die klant

**MMaI** · 15/01/08 16:21

firewall regeltje?
laat de klant het eens proberen na verversen van zijn dns cache of met gebruik van een webproxy.
Echter omdat het pas bij de laatste hop zit verwacht ik dat het ip adres of de range waar deze persoon zich in bevind geblokkeerd wordt op de server, danwel binnen de routing bij je leverancier

**pim1991** · 15/01/08 16:36

Ja, ik kan hem ook niet pingen vanaf de server uit...

**bami82** · 15/01/08 16:41

Check je subnet op de server of die niet per ongelukt bv. op 255.0.0.0 staat.

**A_Tjuh** · 15/01/08 16:46

Oorspronkelijk geplaatst door MMaI

firewall regeltje?
laat de klant het eens proberen na verversen van zijn dns cache of met gebruik van een webproxy.
Echter omdat het pas bij de laatste hop zit verwacht ik dat het ip adres of de range waar deze persoon zich in bevind geblokkeerd wordt op de server, danwel binnen de routing bij je leverancier

Om de twijfel eruit te halen ben op een proxy gegaan en kwam toen wel gewoon in de ftp etc.

**pim1991** · 15/01/08 16:57

Gisteren kwam hij er wel op trouwens

**A_Tjuh** · 15/01/08 17:08

Ja gister was alles prima totdat ik een war hield en daarbij een connection interupt kreeg sinds dien kan het niet meer

**Erik H.** · 15/01/08 18:31

Lijkt me dat het ip is geblocked door een firewall (apf etc) .. ?

**2-fast-tg** · 15/01/08 19:10

van de ene op de andere dag?? lijkt me wel sterkk..

**A_Tjuh** · 15/01/08 19:10

Lijkt mij ook. Das de enige logische uitleg hiervoor. Want alle andere kunnen nog wel gewoon naar het ip Tracen en Pingen alleen ik niet.

Het zou kunnen door die connection interupt
mss dat ik ergens ben blijven hangen ofzo ?

**pim1991** · 15/01/08 21:47

Het ligt aan de server. Morgen doe ik de hele server rebooten en dan kom je er weer op normaal.
Kan het nu niet doen natuurlijk.

**A_Tjuh** · 16/01/08 01:31

Is goed ik hoor het wel van je ;-)

Onderwerp Gereedschap

Toon

Onderwerp: Klant kan opeenns niet meer op onze server (ping timeout)

Klant kan opeenns niet meer op onze server (ping timeout)

Webhostingtalk.nl

Link met ons

Partners

Contact