Geachte mevrouw, heer,
Het is onbegrijpelijk dat T-Mobile niet snapt wat u bedoelt. U wilt gebruikmaken van de e-maildienst via SMS. Deze dienst biedt T-Mobile aan haar klanten aan en men zou dus in staat moeten zijn u de juiste kosten te vertellen.
Wat ik nu uit uw e-mail begrijp (helaas had u dat niet meteen in uw eerste e-mail gezet), is dat u een SMS-bericht op uw telefoon wilt, als er in uw internetmailbox een e-mail is binnengekomen. U moet het SMS-bericht EMAIL ON naar het verkorte nummer van T-Mobile sturen, waarna u een SMS-bericht terugkrijgt met daarin uw mobiele e-mailadres. Vervolgens moet u bij uw internetprovider instellen dat er een kopie van de afzender en het onderwerp van de e-mails naar uw mobiele telefoon moet (mobiele
nummer@sms.gin.nl). Zodra u dan een SMS-bericht op uw telefoon krijgt dat u van een bepaalde afzender een e-mail met een bepaald onderwerp heeft ontvangen in uw internetmailbox, kunt u bepalen of u dat belangrijk genoeg vindt om meteen op de pc te kijken wat de volledige e-mail is, of dat u dat later wilt doen. Voor alle duidelijkheid: u krijgt dus niet de volledige e-mail op uw telefoon te lezen.
De kosten per ontvangen SMS-bericht zijn gelijk aan de kosten voor het ontvangen van een e-mail die rechtstreeks naar uw telefoon gezonden zou zijn. Het blijkt wat moeilijk om de kosten te vinden op de website van T-Mobile, maar kijkt u eens bij de Veelgestelde vragen, dan SMS keywords en vervolgens E-mail & chat.
Met vriendelijke groet,
A. van G.
--------------------------------------------------------------------------------
From: DennisCitus [mailto:dennis@citusweb.com]
Sent: 19 January, 2005 13:23
To: 'A. van G.'
Subject: RE: kosten t-mobile
http://www.t-mobile.nl/
Sorry hoor, maar hier staan echt geen prijzen. Kunt u ze even voor mij opzoeken?
Ik ga niet weer bellen, T-mobile weet niet waar u het over heeft…
Kunt u mij anders uitleggen hoe ik deze vraag moet stellen? T-mobile levert namelijk zelf niet de dienst dat je een sms-je krijgt als er email aankomt ergens…
--------------------------------------------------------------------------------
Van: A. van G. [mailto:annika@gin.nl]
Verzonden: woensdag 19 januari 2005 10:24
Aan: 'DennisCitus'
Onderwerp: RE: kosten t-mobile
Geachte mevrouw, heer,
Waarschijnlijk heeft u een medewerker getroffen bij T-Mobile die niet goed begreep waar u het over had. T-Mobile levert de diensten aan u en berekent daarvoor kosten aan u, via uw normale GSM-nota of via uw prepaidkaart. Wij hebben op geen enkele wijze invloed op de prijzen die T-Mobile vaststelt.
Op de website van T-Mobile staan de diverse diensten uitgelegd, deze diensten worden T-zones genoemd. Er zijn diverse T-zones (T-news, T-games, etc.) waarvoor verschillende prijzen gelden. Als u met T-Mobile belt, moet de medewerker daar u echt kunnen vertellen wat de kosten voor de door u gewenst dienst zijn, wij hebben daar echt geen overzicht van, omdat, zoals ik reeds meldde, wij de kosten niet vaststellen, dat doet T-Mobile. Het is ook mogelijk dat er kosten vermeld staan op de website van T-Mobile.
Met vriendelijke groet,
A. van G.
--------------------------------------------------------------------------------
From: DennisCitus [mailto:dennis@citusweb.com]
Sent: 18 January, 2005 17:30
To: 'A. van G.'
Subject: RE: kosten t-mobile
Ik heb gevraagd of T-mobile het zelf leverde, dat deden ze niet.
Jullie leveren het dus… dus ik zie niet in hoe hun mij de prijzen kunnen vertellen, hun overigens ook niet.
--------------------------------------------------------------------------------
Van: A. van G. [mailto:annika@gin.nl]
Verzonden: dinsdag 18 januari 2005 17:24
Aan: 'DennisCitus'
Onderwerp: RE: kosten t-mobile
Geachte mevrouw, heer,
Het lijkt mij het beste dat u aan de telefoon de medewerker van T-Mobile uitlegt welke dienst u precies wilt gaan gebruiken en hem of haar vraagt wat de kosten daarvoor zijn.
Met vriendelijke groet,
A. van G.
--------------------------------------------------------------------------------
From: DennisCitus [mailto:dennis@citusweb.com]
Sent: 18 January, 2005 17:04
To: 'A. van G.'
Subject: RE: kosten t-mobile
Hoe kan ik dat hun vragen dan? Jullie berekenen toch ook kosten door aan T-mobile?
Hoe kan ik de vraag het beste telefonisch formuleren?
--------------------------------------------------------------------------------
Van: A. van G. [mailto:annika@gin.nl]
Verzonden: dinsdag 18 januari 2005 16:16
Aan: 'DennisCitus'
Onderwerp: RE: kosten t-mobile
Geachte mevrouw, heer,
De kosten zijn per netwerk verschillend en worden door het netwerk zelf vastgesteld. Uw netwerk kan u de juiste kosten vertellen. Uw netwerk berekent de kosten namelijk aan u door, dat doen wij niet.
Met vriendelijke groet,
A. van G.
--------------------------------------------------------------------------------
From: DennisCitus [mailto:dennis@citusweb.com]
Sent: 18 January, 2005 14:15
To:
info@gin.nl
Subject: kosten t-mobile
Hoe kom ik achter de kosten per sms voor t-mobile?
Likes: 
Althans: bij mij 
