Onderwerp: mail probleem

Een aantal van mijn klanten krijgen een foutmelding als ze mail willen versturen. maar ik zelf kan er niet achter komen wat er nu eigenlijk fout gaat. Ik heb alleen toegang tot de (managed) server via WHM en Cpanel.

Komt iemand dit bekend voor, is het een makkelijk op te lossen probleem of is het iets dat jullie ook niet kennen? Als jullie de oplossing weten dan hoor ik hem graag.

Alvast bedankt voor jullie hulp.

Dit is de foutmelding:
Task 'pop.everthilhorst.nl - Sending and Receiving' reported error
(0x800CCC65) : 'Your outgoing (SMTP) e-mail server has reported an internal
error. If you continue to receive this message, contact your server
administrator or Internet service provider (ISP). The server responded: ?3
valid RCPT command must precede DATA'

Je zegt dat het een managed server is, waarom vraag je het dan niet aan het datacenter?

Dit zou je kunnen proberen:
1. Backup /etc/exim.conf
2. /scripts/exim4 (dit script rebuild exim)

Ik meen dat zulke error messages voor komen als je POP before SMTP gebruikt. De mailclient die dan mail wil sturen moet eerst een POP request doen waarna het IP adres in een relay lijstje komt te staan voor de komende xx minuten. Binnen die xx minuten kan je dan mailen.

Maar deze error kan vele oorzaken hebben.

Juist, anders moet je eens met telnet op je SMTP poort inloggen en de juiste commands geven.

http://www.yuki-onna.co.uk/email/smtp.html

Daar leer je best nog wel wat van

Dankjewel, ik ben al een paar stapjes verder. En al doende leert men is het niet? Met vallen en opstaan. Maar dat is iets waar ik bij mijn bedrijfje ook niet omheen draai. En waar ik mensen ook niet voor laat betalen.

Maar ik heb al contact opgenomen met de gene bij wie ik de server huur.

BTW meer hulp is nog steeds welkom :S

Origineel geplaatst door Evilarlos
Dit is de foutmelding:
Task 'pop.everthilhorst.nl - Sending and Receiving' reported error
(0x800CCC65) : 'Your outgoing (SMTP) e-mail server has reported an internal
error. If you continue to receive this message, contact your server
administrator or Internet service provider (ISP). The server responded: ?3
valid RCPT command must precede DATA'

Heb je er al aan gedacht om de betekenis van de foutcode op te zoeken middels Google?
Ik kom dan uit bij o.a.:
http://www.nthelp.com/50/Outlook_error_codes.htm
En als ik op msdn.microsoft.com zoek kom ik uit op: http://support.microsoft.com/default...b;en-us;208814

De foutmelding is " Improper command sequence." wat betekent dat het DATA command voor het RCPT TO command wordt gegeven.

Een oplossing kan ik niet geven maar het is altijd handig om je in het probleem te verdiepen .
PS: Gebruik je POP before SMTP?

De foutcode had ik al opgezocht, alleen daar kan ik niks mee. Ik heb namelijk een managed server. Heel leuk en makkelijk maar niet als er fouten in de software/code zitten. Ik heb alleen toegang via WHM. En aangezien ik niet genoeg van de code van bijv de exim configuration editor weet ga ik daar niet in kooien/stukmaken.

Is er iemand die weet of er bedrijven bestaan die services verlenen om dit soort problemen op te lossen? Of loopt er hier iemand rond die er verstand van heeft en denk het op kan lossen? Desnoods tegen betaling.

Het voordeel van een "managed" dedicated server is dat het bedrijf waar je deze huurt dit soort dingen voor je zou moeten oplossen.

Bedoel je niet toevallig dat je een "unmanaged" dedicated server huurt?

Ik vindt het een beetje naar dat je vraagt of iemand het kan doet, kijk eens in mijn sig bijvoorbeeld maar reclame maken mogen we hier niet!

Hey maar als het een Linux doos is dan kijken we morgen even gratis ernaar voor je. BSD moet ik echt wat voor gaan vragen, we hebben het erg druk met deze OS namelijk.

Moet je me wel even je MSN geven per PB als je wil.

@Evilarlos
Heb je dat van mij al geprobeerd?

@Carl ik schaam me om het te zeggen maar voordat ik met exim ga "klooien" wil ik eerst wat studie er naar doen. Vandaar dat ik ook benieuwd ben of iemand mij niet kan helpen daarmee. Maar zodra ik genoeg info heb ga ik het zeker wel doen.

@Beyonder, ondanks de dingen die ik over je hoor links en rechts kom je toch aardig over Zeker als je mij gratis wilt helpen Het is namelijk idd een linux server. kan je mij even op msn toevoegen? vertelikniet@hotmail.com

@Evilarlos
Dat script van cPanel doet niets anders dan exim deinstalleren en weer installeren. Ofwel hij zet alle instellingen terug.

Bij deze sta je in mijn mail lijst, helaas is het in het weekend zo druk dat we pas maandag kunnen kijken.

Overigens zijn we net ons eerste probleem tegen gekomen dat we (remote) niet konden oplossen, beetje bittere pil om eerlijk te zijn.

Het probleem is inmiddels opgelost (hoorde ik via PB). Hierboven heb ik reeds de oplossing gepost .

Idd het probleem is opgelost. Ik heb toch maar wat SSH leerwerk gedaan en met de hulp van Carl gewoon dat hele exim ding ge-rebuild (dat klinkt zo moeilijk :P)

Toch bedankt voor je hulp Beyonder.
En Carl, bedankt voor de hulpvaardigheid, begrip en je tijd.