Heeft iemand ervaring met een IVRplatform op zijn server?
Ik zou graag weten hoe dat juist zit met de telefoonkosten. Moet je continue betalen voor die lijn of wordt die enkel gebruikt als iemand naar je belt voor die gesprekstijd?
Likes: 0
16/01/04 17:13
Heeft iemand ervaring met een IVRplatform op zijn server?
Ik zou graag weten hoe dat juist zit met de telefoonkosten. Moet je continue betalen voor die lijn of wordt die enkel gebruikt als iemand naar je belt voor die gesprekstijd?
16/01/04 17:19
Wij hebben hier intern ook een IVR draaien op een server.Origineel geplaatst door stijnbol
Heeft iemand ervaring met een IVRplatform op zijn server?
Ik zou graag weten hoe dat juist zit met de telefoonkosten. Moet je continue betalen voor die lijn of wordt die enkel gebruikt als iemand naar je belt voor die gesprekstijd?
We betalen geen extra kosten.
Klant beld, krijgt IVR, Kiest toestel of code.
IVR verbind klant naar toestel. Klaar!
Geen extra telefoonkosten voor internverkeer.
Wel extra kosten voor extern verkeer, je betaald gewoon het KPN tarief.
16/01/04 17:28
Ahja, vergeten! Het is de klant die belt. Vraagje al opgelost
Bedankt!
16/01/04 17:37
Kan iemand mij verlichten en uitleggen wat IVR precies is?
16/01/04 17:41
Interactive Voice Response dacht ik. Het is een soort van telefooncentrale via de pc. (eenvoudig gesteld).
16/01/04 18:06
dan krijg je zo'n idee van : "toets 1 voor support, toets 2 voor sales".. ??
16/01/04 18:12
[Off Topic]
Ik had vorige week een dergelijke aan de lijn (België) en ze vroegen naar de provicie vanwaar ik belde. Toen ik voor Limburg koos begon die stem alles opmerkelijk traag te lezen! Ik kon daar gewoon niet mee lachen maarja, ... Zo werkt dat systeem dus.
[\ Off Topic]
17/01/04 13:58
Een IVR werkt als volgt:
- klant belt
- IVR neemt gesprek aan
- klant maakt een keuze/keuzes dmv het ingevoerde keuze menu
- aan de hand van de keuze verbind de IVR de klant met de desbetreffende persoon/afdeling.
18/01/04 09:42
iemand enig idee waar ik het kan downloaden/bestellen? Google levert ***** resultaten op....
Edit: al gevonden ^_^
18/01/04 09:53
En, en, en, en, en....? (wat, waar gevonden?)Origineel geplaatst door NetRouting
Edit: al gevonden ^_^
20/01/04 13:46
Wil ik inderdaad ook wel weten.
20/01/04 16:34
Ik denk dat hij het heeft over de software ofzo voor een eigen IVR op je server te plaatsen ofzo.
20/01/04 16:45
Toets 1 voor de website.
Toets 2 voor een 404.
