Beste mede WHT'ers,
Een klant van ons heeft contact opgenomen, deze klant heeft een bedrijf dat regelmatig zakendoet met landen als China, Hong-Kong etc. Nu heeft ze af en toe problemen dat mails van personen uit Hong Kong en China niet aankomen.
Het is dus geen continu probleem, de mails komen soms wel en soms niet aan.
Volgens de logfiles komen de mails ook niet binnen op onze servers, de mensen uit Hong Kong krijgen de mail terug met de melding dat de Host(wij dus) niet bereikbaar is.
Het is voor deze klant dus best wel vervelend, echter heb ik geen idee wat hieraan te doen aangezien de mails nooit op onze mailserver aankomen. De personen uit Hong Kong en China hebben dit probleem alleen wanneer ze naar onze klant mailen, het lijkt dus ook niet aan hun mailserver te liggen.
Iemand enig idee?
Alvast bedankt!