Onderwerp: Mails uit Hong Kong en China

Beste mede WHT'ers,

Een klant van ons heeft contact opgenomen, deze klant heeft een bedrijf dat regelmatig zakendoet met landen als China, Hong-Kong etc. Nu heeft ze af en toe problemen dat mails van personen uit Hong Kong en China niet aankomen.

Het is dus geen continu probleem, de mails komen soms wel en soms niet aan.

Volgens de logfiles komen de mails ook niet binnen op onze servers, de mensen uit Hong Kong krijgen de mail terug met de melding dat de Host(wij dus) niet bereikbaar is.

Het is voor deze klant dus best wel vervelend, echter heb ik geen idee wat hieraan te doen aangezien de mails nooit op onze mailserver aankomen. De personen uit Hong Kong en China hebben dit probleem alleen wanneer ze naar onze klant mailen, het lijkt dus ook niet aan hun mailserver te liggen.

Iemand enig idee?

Alvast bedankt!

Controleer eens je DNS/mail configuratie op www . dnsstuff . com, komen daar fouten naar boven?

2 fouten:

- Open DNS
- Reverse DNS entries for MX records

Beide lijken me geen probleem? Mails uit andere landen gaat altijd goed, nog nooit fout gegaan echter uit China/HK geeft problemen

Niet toevallig censuur van China?

Oorspronkelijk geplaatst door Wido

Niet toevallig censuur van China?

Heb ik ook aan gedacht, maar het is soms wel, soms niet

Ja, das precies wat censuur doet -_- (soms wel, soms niet)

Niks aan te doen dus?? Wel vervelend voor een klant met zakelijke belangen...

Wellicht kun je eventueel wat doen met een vps aldaar waar je mail op laat binnenkomen voor dat land en dit via een versleutelde verbinding intern door te laten routeren naar de huidige server.

Ik weet alleen niet in hoevere versleutelde verbindingen naar andere landen door china worden geaccepteerd

tja, wel een gedoe voor 1 klant... de mails naar haar worden ge cc't naar een collega van deze klant met een xs4all adres, hier komt alles wel aan. Overigens gaat de mail in china via netvigator.com. van deze site wordt je echter niet veel wijzer

Via xs4al;l komt de mail dus wel aan? Kun je achterhalen/vergelijken wat er bij xs4all anders is dan bij jou (naast de schaalgrote)

Niet echt logisch als de CC's wel aankomen, censuur omzeilen door een CC te gebruiken is wel ondervangen.

Oorspronkelijk geplaatst door Ryan Kalkhoven

Via xs4al;l komt de mail dus wel aan? Kun je achterhalen/vergelijken wat er bij xs4all anders is dan bij jou (naast de schaalgrote)

Naja, als ik kijk naar http://greatfirewallofchina.org zie ik dat xs4all niet altijd op blocked staat, en wij wel. Het is nu in 3 maanden tijd 2 keer voor gekomen dat er mails blijven "hangen" afgelopen nacht dus weer hetzelfde.

Ik probeer nu contact te leggen met een chinees aan de andere kant (van het bedrijf waar de mails grotendeels vandaan worden gestuurd). Wellicht kunnen hun iets meer zien. Ik hoop dat ze daar een beetje mee willen werken.

t aparte is overigens dat onze servers in een xs4all DC hangen

Wij zijn al jaren geblokkeerd door China omdat er Adult content in het netwerk staat.

Zo gaat het daar, wat ze niet aan staat, gaat de firewall in.

Oorspronkelijk geplaatst door DigiState

Naja, als ik kijk naar http://greatfirewallofchina.org zie ik dat xs4all niet altijd op blocked staat, en wij wel. Het is nu in 3 maanden tijd 2 keer voor gekomen dat er mails blijven "hangen" afgelopen nacht dus weer hetzelfde.

Ik probeer nu contact te leggen met een chinees aan de andere kant (van het bedrijf waar de mails grotendeels vandaan worden gestuurd). Wellicht kunnen hun iets meer zien. Ik hoop dat ze daar een beetje mee willen werken.

t aparte is overigens dat onze servers in een xs4all DC hangen

Als je toch bij xs4all staat is het wellicht een oplossing om een mailonly account bij xs4all te nemen en via hun de mail te routen als zij het wel voor elkaar krijgen om mail uit china te ontvangen.

Update:
Volgens de klant wordt is het probleem alleen maar bij senders vanaf een en hetzelfde bedrijf, het zou dus ook nog kunnen dat de bedrijfsfirewall de boel tegenhoudt...

Oorspronkelijk geplaatst door Ryan Kalkhoven

Als je toch bij xs4all staat is het wellicht een oplossing om een mailonly account bij xs4all te nemen en via hun de mail te routen als zij het wel voor elkaar krijgen om mail uit china te ontvangen.

Dat is wel een idee, ik zal eerst even contact zoeken met het zendende bedrijf in HK, anders is dit inderdaad wel een optie. Bedankt!