Onderwerp: Klant lijkt geblokkeerd door server voor 5 minuten na inloggen op Plesk

Een klant van mij heeft het volgende probleem. Als hij via https://zijndomein.nl:8443 probeert in te loggen op Plesk, dan laadt Plesk even een stukje en loopt dan vast.

Vervolgens kan hij zijn e-mail niet meer bekijken, de website niet meer bezoeken, niet meer inloggen op Plesk.

Hij kan de server echter nog wel pingen. Wat is de mogelijke oorzaak dat hij pas na enkele minuten weer de site kan bezoeken e.d.? Bij het opnieuw inloggen op Plesk treedt het probleem weer bij hem op.

Klinkt als een vuurmuur beveiliging, ofwel bij de klant ofwel op de server?

Vrienden van hem hebben er zelf geen last van. Ik heb er zelf ook geen last van. Maar wil graag uitsluiten dat het een probleem vanuit onze kant kan zijn.

We draaien APF Firewall.

Als de rest er geen last van heeft is het duidelijk , laat hem zijn lokale Firewall en Norton enzo eens afzetten, en dan nog eens proberen.

Het werkt bij hem wel goed in Firefox, maar bij Internet Explorer krijgt hij problemen. Het is dus sowieso een probleem aan zijn kant.

Nog 'n vraag:
Hoe komt het dat http://domein.nl:8443 bij mij redirect naar https://server2.domein.nl:8443? Terwijl het domein op server4.domein.nl staat?