eSupport

[ErikKosters]

Beste WHT-ers,

Heb zojuist een eSupport - Owned licentie gekocht en ben er mee aan het stoeien. Nu wil ik de Nederlandse taal toevoegen aan dit systeem echter wil het niet helemaal lukken. Ik krijg hem wel erin zodat mensen rechts onderaan het kunnen selecteren, echter niet dat hij de taal als default pakt.

Verder zou ik ook graag enige response willen horen over mensen/bedrijven hier die alle e-mails afhandelen in dit systeem, is dat aan te raden of denken jullie er anders over.

Zou het graag willen horen!

Verder zou ik ook nog even willen weten of het uberhaubt mogelijk is om bij het begin scherm de categorien Knowledgebase / Troubleshooter en dergelijke te verwijderen is, daar ik eigenlijk enkel dit systeem voor tickets wil gebruiken.

Test url: http://support.ek-hosting.nl/.

[Geert-Jan]

Vraag je netwerkleverancier eens, die gebruikt hem ook.
Wijzelf (nog) niet.....

[Nielsvk]

Hierdoet hij het perfect hoor

[ErikKosters]

Ik weet dat mijn netwerk leverancier het ook gebruikt echter die hebben de default installatie. Wat ik wil is de Nederlandse taal als default, en dit krijg ik gewoon niet voor mekaar.

[Nielsvk]

Hierdoet hij het perfect hoor

Zo als hiervoor al gezegd: Nederlandse taal doet het hier perfect (default).

[ErikKosters]

Ja daar heb ik niets aan. Uitleg hoe je het gedaan hebt zou ik op prijs stellen.

[Nielsvk]

Ik heb het over jou site, vergeten te vermelden

[Geert-Jan]

Ik heb het over jou site, vergeten te vermelden

wanneer ik naar http://support.ek-hosting.nl/ ga krijg ik ook gewoon mijn moers taal hoor.....

[ErikKosters]

Zie het inderdaad. Mijn sessie zat er nog aan. Heel lelijk :P. Maar iemand die weet hoe ik dan Kennisbank, Probleemoplosser en dergelijke verwijder?

[Nielsvk]

Tip: Eigen template maken?

[ErikKosters]

Standaard template voldoet. Enkel ben ik die gedeeltes niet nodig dus. Waar staat deze 'default' template? Heb al rondgekeken echter kan enkel 'client_default' vinden maar daar staat geen bestand dat aan te passen is qua skin.

[ju5t]

Admin CP -> Settings -> Knowledge Base -> Edit -> Display Knowledgebase Widget -> No

Dat zou het moeten zijn.

[ErikKosters]

Bedankt getUP dit was inderdaad de manier om dit te doen. Nou mijn laatste vraag. Zoals je ziet op: http://support.ek-hosting.nl/. Bij het login gedeelte zie je 'Wachtwoord vergeten' staan, echter is de tabel voor deze tekst te klein. Waar is die aan te passen ik ben echt zoveel files langs gegaan maar kan het niet in de templates terugvinden.

[ju5t]

Je kunt zoeken in templates via Templates -> Search Templates. Wij hebben de login er zo niet meer in dus is het lastig om te zoeken naar relevante templates, maar daar zou je een stuk verder mee moeten komen.

[MarcelC]

Hoi Erik,

ik zie dat je v3.00.32 hebt terwijl volgens mij de laatste stable versie v3.04.10 is.

Als ik jou was zou ik eerst de laatste versie installeren om daarna aanpassingen te gaan doen.