Onderwerp: Exchange shared mailbox

Om maar meteen met de deur in huis te vallen, we willen het volgende:

Een gedeelde mailbox met het e-mail adres nl-helpdesk@domain.com. Hier hangen een x aantal gebruikers onder die toegang hebben tot deze mailbox. Echter, als ze reageren moet als afzender nl-helpdesk@domain.com als return-path gegeven worden. Daarnaast moeten de gebruikers wel hun eigen e-mail adres kunnen blijven gebruiken, dus als ze mailen onder hun eigen afzender moet er gewoon naam.achternaam@domain.com als return-path komen.

Wat is hier een nette oplossing voor? Waarschijnlijk zoek ik het in de verkeerde hoek met Google want ik ben er zelf na een paar dagen nog niet uit.

Client goed instellen...

Setup met de voorkeuren en vinkje "origineel in mailbox laten staan" in tabblad advanced... voor meer info mail maar

Public folders is hier toch wel de beste oplossing.
Zo zie je ook wie er al op wat heeft geantwoord.

Als je outlook als client gebruiken heeft dat een nadeel. De 'verzonden items' komt altijd in het primaire account terecht.

Oorspronkelijk geplaatst door M25

Client goed instellen...

Setup met de voorkeuren en vinkje "origineel in mailbox laten staan" in tabblad advanced... voor meer info mail maar

Dat is alleen als je je client de mail laat ophalen (pop). In de meeste gevallen van exchange laat je altijd de mail op de server staan (exchange/imap).

Zijn Public Folders niet meer bedoeld voor discussies? Ik kan namelijk wel reageren op een bericht, maar dit bericht komt dan ook bij de verzonden items van het primaire account. Hoe kan ik zien wie waar geantwoord heeft?

De site van microsoft wat afspeuren...
Daar zie je direkt hoe je van een public folder een mailbox kan maken.

Als ik het direkt vind post ik het hier straks wel.

Wij werken volledig op die manier, dus het gaat.

Public folders zijn per default mail enabled, het binnenkomen van e-mail gaat goed. Maar de manier waarop mail binnenkomt lijkt verkeerd. Verder kan ik zo niet zien of er op gereageerd is, ja of nee.

Het is die aanpassing dat je moet vinden.

Leve google:
http://www.microsoft.com/technet/pro....mspx?mfr=true
http://www.msexchange.org/articles/MF021.html
http://searchexchange.techtarget.com...025495,00.html

Hiermee kan je al een stuk op weg.

Die artikelen had ik gevonden, maar het converten zoals aangegeven wordt is me niet geheel duidelijk.

Als je met Outlook werkt, dan kun je misschien met Flags werken. Volgens mij wordt dat wel ondersteund door het IMAP protocol, maar heb het nog nooit geprobeerd. Je zou dan met hetzelfde account in kunnen loggen (kan dat?) en jouw berichten een blauwe vlag geven, die van jouw collega bijvoorbeeld rood.

Als je met shared exchange mailboxen of imap werkt dan zul je in de meeste mailapps ook wel zien dat er een reply is verstuurd. Er hangt al een andere status aan. Ik kan in mijn thunderbird ook zien op welke mail is een reply verstuurd (of een forward) heb gedaan.

Flags is geen oplossing. Misschien om te markeren dat een e-mail beantwoord is, maar dit zou toch automatisch moeten kunnen, ook in een public folder.

E-mail komt nu wel binnen als IPM.Note, alleen is er niet te zien of er een antwoord verstuurd is. Daarnaast is het antwoord ook verstuurd vanaf het e-mail adres van de gebruiker die antwoord, dit zou het e-mail adres van de public folder moeten worden. Als het ook mogelijk zou zijn om het antwoord ergens terug te kunnen vinden (deze wordt nu opgeslagen in de Sent Items van de gebruiker die het antwoord verstuurd heeft) zou dit het af maken, maar als dat niet mogelijk is, is het geen ramp.

Oorspronkelijk geplaatst door getUP

E-mail komt nu wel binnen als IPM.Note, alleen is er niet te zien of er een antwoord verstuurd is. Daarnaast is het antwoord ook verstuurd vanaf het e-mail adres van de gebruiker die antwoord, dit zou het e-mail adres van de public folder moeten worden. Als het ook mogelijk zou zijn om het antwoord ergens terug te kunnen vinden (deze wordt nu opgeslagen in de Sent Items van de gebruiker die het antwoord verstuurd heeft) zou dit het af maken, maar als dat niet mogelijk is, is het geen ramp.

Alle gebruikers van de public folder moeten dan rechten krijgen om namens die public folder een mail te mogen versturen. En dan moet een gebruiker elke keer als die een mail verstuurd het afzender adres aanpassen.

Daar is geloof ik een tool voor, nu dan alleen nog dat het duidelijk is of er op een bericht in een public folder geantwoord is.