Onderwerp: Versio ?

Kan iemand van de SIDN even beslag leggen op versio.nl ?
Wij proberen al meer dan een maand domeinnamen uit te verhuizen (weg van versio),
maar ze geven zero respons. Niet op chat, niet op mail, niet per telefoon.
Ik host voor users die bang zijn dat zij hun namen kwijt raken, omdat er voor hen
ook geen 'wallet' tegoed meer bestaat bij versio, en
ze geven geen verhuiscodes als je die opvraagt voor unlocked .NL namen.
Een ander klaagt dat versio alwéér voor een jaar heeft verlengd, terwijl de uitverhuizing al in december was aangevraagd.

Ik begrijp dat als de beheerders ziek en/of dood zijn, dat er dan problemen reizen, maar dit gaat echt veel te ver.

Ingrijpen van hogerhand lijkt me zo onderhand de enige optie.

Gaat dat niet meer automatisch dan bij versio.

Vroeger was het gewoon online in je eigen omgeving te regelen. Bij de domeinnaam klikken op de epp/verhuiscode en binnen enkele seconde was deze in beeld en kon je verhuizen.

Ben gelukkig alweer enkele jaren weg bij versio. Sinds de overname van TWS snel elders alles onder gebracht. En als ik de klachten hoor (en de vele prijsverhogingen) geen verkeerd besluit geweest.

Je kan ook altijd bij je nieuwe provider de escalatie procedure starten als ze de verhuiscodes van .nl domeinnamen niet afgeven, aangezien verhuiscodes binnen 5 dagen na aanvragen moeten verstrekt worden.

Maar mijn beleving bij Versio is in het panel klikken en je ziet daarna de code bovenin de pagina komen, dus daar komt geen persoonlijke handeling bij kijken vanuit iemand van Versio.