Onderwerp: Deelnemerbijdrage terug

Het zou zo maar kunnen dat ik wat onderhouds mails weggegooid heb dit zat in me mailbox, dus alles wat ik mis is in het voordeel van sidn....

Oorspronkelijk geplaatst door Geert-Jan

Waarom zou jij voor jezelf willen gaan, en dit niet voorleggen aan ispam of ispbelang?

Wat heeft ISPam.nl hiermee te maken?

Beste,

Wij willen wel mee doen.. in totaal hebben wij binnen onze groep bedrijven 5 SIDN accounts dus als jij die kwartaal kosten terug kan krijgen is het bedrag van jou..

5 SIDN lidmaatschappen komt door verschillende overnames, wij zullen deze snel samen voegen is de bedoeling.

Kimm

Begrijp de wens om een signaal af te geven, maar vraag me af of dit het gewenste resultaat geeft.

Over welke periode wou je de deelnemerbijdrage terugvragen?

Als je een mogelijkheid ziet om de betaling van de deelnemerbijdrage tot de daadwerkelijke oplevering van EPP op te schorten, zou het misschien interessanter worden.
Wellicht motiveert ze dat om de deadline dit jaar wel te gaan halen

Bel ik net het SIDN, (klant heeft haast bij een verhuizing en oude provider maakt bezwaar, terwijl deze wel de papieren als houder zijnde heeft getekend voor een verhuizing) vertellen ze doodleuk dat R&S momenteel niet bereikbaar is door een of andere vergadering...

Is het nou echt zo lastig om een aantal mensen bij de telefoon te houden.. Nu moeten we weer wachten tot we terug gebeld worden. Als we al terug gebeld zullen gaan worden.

Dat ze iets nuttigs voor die bijdrages gaan doen!

arrrrgggghhhhh die .nl verhuizingen .......

Ik denk dat je op het moment niet meer kan doen dan SIDN officieel in gebreke stellen, vervolgens zal je ze een redelijke termijn moeten geven om te verbeteren.

Mocht verbetering dan nog steeds uitblijven, dán kan je volgens mij pas overgaan tot staking van het betalen van de deelnemersbijdrage (en misschien zelfs wel gedeeltelijk de domeinkosten, aangezien onderdeel van de dienstverlening, de whois, ook regelmatig problemen vertoond) totdat het serviceniveau weer in orde is.

Een gang naar de rechter is dan dus helemaal niet nodig, dat scheelt aanzienlijk in de kosten en moeite :-)

Oorspronkelijk geplaatst door DennisWijnberg

Ik weet zeker dat we een heel goede kans maken wanneer we onze deelnemerbijdrage terugeisen wegens wanprestatie.

Een paar weken geleden wat hier de discussie over hoe er in goed overleg met SIDN nieuwe zaken en verbeteringen van kwaliteit bereikt zou kunnen worden. We hebben nog de nodige suggesties aangedragen.
Dat is toch een heel andere toon, dan hetgeen ik nu lees. Hoe moeten we dat met elkaar rijmen?

Nu kan je altijd oorlogvoeren en vredesonderhandelingen tegelijk hebben (in real world is dat volgens mij altijd zo), maar hoe moet ik dat hier zien? Hebben we ergens wat gemist?

Vr.gr. Eef

Ik ben geen jurist, maar het lijkt me een kansloos idee om de deelnemersbijdrage terug te eisen. Ook niet goed voor de continuiteit van SIDN, waarvan we - helaas - nogal afhankelijk zijn. De vraag is of er sprake is van grove wanprestatie of een opeenvolging van overmachtsituaties.

Het is wellicht meer kansvol om een SLA (en inspraak) af te dwingen, of via een ingebrekestelling of dwangsom oplevering van de beloofde zaken en verbetering van de dienstverlening te vragen.

En natuurlijk eindelijk zorgen dat EZ of VWS de baas wordt over SIDN, dan heb je heel veel beroeps- en bezwaarprocedures (waar je jaren zoet mee kan zijn ;-).

Oorspronkelijk geplaatst door spininhetweb

Ik ben geen jurist, maar het lijkt me een kansloos idee om de deelnemersbijdrage terug te eisen. Ook niet goed voor de continuiteit van SIDN, waarvan we - helaas - nogal afhankelijk zijn. De vraag is of er sprake is van grove wanprestatie of een opeenvolging van overmachtsituaties.

Het is wellicht meer kansvol om een SLA (en inspraak) af te dwingen, of via een ingebrekestelling of dwangsom oplevering van de beloofde zaken en verbetering van de dienstverlening te vragen.

En natuurlijk eindelijk zorgen dat EZ of VWS de baas wordt over SIDN, dan heb je heel veel beroeps- en bezwaarprocedures (waar je jaren zoet mee kan zijn ;-).

Jij zegt dat terug vragen van de bijdrage een bedreiging is voor de continuiteit. Aan de andere kant: het betalen van de bijdrage is blijkbaar ook geen manier om continuiteit te krijgen (geld wordt slecht besteed?). Kun je het net zo goed terug vragen

Opstapeling.. kun je van 2 storingen in 1 week spreken van opstapeling? of XX storingen in X maanden?

Oorspronkelijk geplaatst door DutchTSE

Jij zegt dat terug vragen van de bijdrage een bedreiging is voor de continuiteit. Aan de andere kant: het betalen van de bijdrage is blijkbaar ook geen manier om continuiteit te krijgen (geld wordt slecht besteed?). Kun je het net zo goed terug vragen

Waar, maar we willen ook niet dat SIDN besluit dat het hele idee van deelnemers niet goed is voor de continuiteit... Wat ik steeds maar weer zeg is dat zij een tamelijk eenvoudig baantje hebben: schrijf op van wie een domeinnaam is en waar je die kan vinden. Met 2 miljoen records (ofzo, toch?) is dat geen kaartenbak voor de postzegelverzameling, maar ook geen supermegadatawarehouse. Er zijn mensen die het in een XLS zouden bijhouden. :-)

Hoe dan ook, het feit dat de core buisiness eigenlijk nogal eenvoudig is, en veel overhead voortkomt uit gedoe met deelnemers (en natuurlijk zelfverzonnen doelen als sportsponsoring en het promoten van .nl e.d.), zou men er ook voor kunnen kiezen om het met de deelnemers anders te organiseren. Dat is zeker een optie wanneer ze ook nog eens geen geld meer in het laatje brengen... Men is bij SIDN tenslotte al lang vergeten van wie het NL-domein ook alweer is.

En bovendien: een bedrijf als UPC laat vele malen meer steken vallen dan SIDN, en ik heb nooit gehoord van een rechter die het okee vond om dan maar gewoon wél de dienst af te nemen en niet te betalen.

Oorspronkelijk geplaatst door spininhetweb

En bovendien: een bedrijf als UPC laat vele malen meer steken vallen dan SIDN, en ik heb nooit gehoord van een rechter die het okee vond om dan maar gewoon wél de dienst af te nemen en niet te betalen.

Het grote geluk wat de grote vooral hebben is dat een gemiddelde consument denkt ik ben klein hun zijn groot. Ook UPC kan wanprestaties aangeschreven worden, maar zij hebben in de meeste gevallen wel een product dat wel werkt. Ook heeft UPC te maken met bekabeling van derde(n) en is die vinger altijd naar UPC en nooit naar de consument, tenslotte zal een consument nooit zeggen dat het aan zijn eigen installatie ligt.... . Ik denk dat de vergelijking sidn <-> upc in deze geen geschikte is.

Nou ja, de vergelijking gaat natuurlijk op veel vlakken mank, maar het ging mij om één overeenkomst: over beide partijen wordt voortdurend geklaagd. In veel gevallen is dat m.b.t. de organisatorische aspecten. SIDN lag er nu echt uit, maar mensen klagen ook vooral over het aankondigen ervan, de verschuivende onderhoudsvensters e.d.

Het grote geluk wat de grote vooral hebben is dat een gemiddelde consument denkt ik ben klein hun zijn groot

Staat tegenover dat de consumentenbond en Radar e.d. wel graag tegen UPC in het harnas gaan, en natuurlijk niet tegen een b2b-organisatie als SIDN.

Mijn punt is dus: als mensen / groepen niet eens (succesvol) in opstand komen tegen een zo algemeen als falend gezien bedrijf als UPC, dan lijkt me dat een indicatie voor de kans van slagen m.b.t. SIDN.

Oorspronkelijk geplaatst door spininhetweb

Mijn punt is dus: als mensen / groepen niet eens (succesvol) in opstand komen tegen een zo algemeen als falend gezien bedrijf als UPC, dan lijkt me dat een indicatie voor de kans van slagen m.b.t. SIDN.

Consumenten kiezen de weg van de minste weerstand: men stapt over op een andere dienstverlener. Overstappen van SIDN naar SIDN is wat zinloos

UPC is nu wel stuk beter dan vroeger hoor
Ik zit al een tijdje bij UPC voor Digitale Televisie, en sinds kort ook voor Internet (*PIEP* Online...) en ik ben erg tevreden.

Je hoort tegenwoordig meer problemen over Ziggo.
Maar we gaan hier offtopic.

"Wat ik steeds maar weer zeg is dat zij een tamelijk eenvoudig baantje hebben: schrijf op van wie een domeinnaam is en waar je die kan vinden. Met 2 miljoen records (ofzo, toch?) is dat geen kaartenbak voor de postzegelverzameling, maar ook geen supermegadatawarehouse."
Het is wel iets ingewikkelder dan dat, maar daar komt het wel op neer.
Maar is nog geen argument.


De SIDN heeft miljoenen euro's in reserve, maar kan ondanks dit niet normaal ze werk doen.
De XSS bug in het domeinregistratiesysteem, geen SSL voor inloggen!
Je hebt geen aparte authenticatie token voor inloggen en registreren, noem zo maar op.

Zet een stelletje goed getrainde programmeurs er achter, geef ze voldoende tijd, test het systeem (NIET LIVE! ), en met dat enorme bedrag moet dat niet zo moeilijk zijn toch?

Bepaalde implementaties zoals het XML EPP (sorry als ik de verkeerde naam heb), wordt al tig jaar belooft maar is er nog steeds niet. Geen prioriteit of zo?


Als je zoveel betaald voor de diensten van de SIDN mag je toch wel verwachten dat ze wel iets beter hun best doen dan dit.
Het is niet alleen de problemen zelf, maar het fijt dat je geld geeft voor de kat ze viool. Want het wordt niet of te weinig besteed aan waar het voor is BEDOELD!

Maar om het helemaal leuk te maken hebben ze in de AV opgenomen dat je je niet negatief over de SIDN mag uitlaten