Onderwerp: SIDN introduceert nieuw tarief

Bij de invoering van een tokenmethode (DRS EPP) wordt het verhuisproces verder geoptimaliseerd en wordt de procedure en het tarief overbodig.

tsjah wanneer is dat er?

mogen ze bij .be ook eens invoeren,
en eens 500 euro boete als een agent een domein op zijn eigen naam registreet ipv de klant ... hatelijk !

2. De registrar heeft gegronde redenen om te twijfelen aan het ingediende verhuisverzoek en heeft serieus geprobeerd contact te leggen met de houder om dit te verifiëren, maar is hierin niet geslaagd.

Ik geloof dat wij hier het systeem zo hebben ingericht dat als er een wegverhuizing word aangevraagd en indien deze niet bekend is er een mailtje naar het klanten e-mail adres word gestuurd om dit te bevestigen. Krijgen wij daar geen reactie op word er bezwaar gemaakt. Zoiets zou je vrij simpel kunnen implementeren en voldoe je dus aan die eisen.

Oorspronkelijk geplaatst door rackhost.be

mogen ze bij .be ook eens invoeren,
en eens 500 euro boete als een agent een domein op zijn eigen naam registreet ipv de klant ... hatelijk !

Heurlijk! Meteen invoeren!

Die boete daar lache sommige nog mee meteen for life Royeren.

er bestaat wel een boete van +- 1.000 euro bij DNS .BE,
ik geloof als een agent niet meewerkt aan een verhuis of dergelijke,
zal het dadelijke even opzoeken in het reglement

Oorspronkelijk geplaatst door Japje

Ik geloof dat wij hier het systeem zo hebben ingericht dat als er een wegverhuizing word aangevraagd en indien deze niet bekend is er een mailtje naar het klanten e-mail adres word gestuurd om dit te bevestigen. Krijgen wij daar geen reactie op word er bezwaar gemaakt. Zoiets zou je vrij simpel kunnen implementeren en voldoe je dus aan die eisen.

We hebben iets soortgelijks.
Probleem is echter dat dit alleen goed werkt bij klanten die rechtstreeks het domein bij je registreren.

Contact opnemen met klanten van klanten is considered not done.
Dus indien het domein via een reseller is geregistreerd, gaat de e-mail naar deze.

Nu kan je wel een poging doen om bij een onterecht bezwaar de kosten van dat ene bezwaar op de reseller te verhalen.
Dat is op zich al lastig.
Laat staan als SIDN met terugwerkende kracht over alle eerdere bezwaren (waar de desbetreffende reseller dus mogelijk niets mee te maken had) kosten in rekening wil brengen.

Volgens mij is dit bericht van de SIDN toch wel duidelijk. Gewoon een mailtje naar een klant dat een domeinnaam is wegverhuisd en dat deze wordt opgezegd (en automatisch goedkeuren als dat wel zo was), met de notie dat als dat niet de bedoeling is er contact opgenomen moet worden. Zo gaat dat ook bij andere extensies. Als de klant dan aangeeft dat het niet in orde is, dan pas bezwaar indienen. Dat kan ook gewoon naar de reseller, die kan dan zelf bekijken hoe hij dat oppakt. Dat was overigens ook de procedure die wij al jaren gebruikten, dat regeltje op het SIDN contract is niet echt een effectieve methode om klanten te dwingen hun diensten op te zeggen voordat er een verhuizing wordt aangevraagd.

Oorspronkelijk geplaatst door M.C.

Volgens mij is dit bericht van de SIDN toch wel duidelijk. Gewoon een mailtje naar een klant dat een domeinnaam is wegverhuisd en dat deze wordt opgezegd (en automatisch goedkeuren als dat wel zo was), met de notie dat als dat niet de bedoeling is er contact opgenomen moet worden. Zo gaat dat ook bij andere extensies.

Ken weinig andere extensies, waarbij elke provider een willekeurig domein van een willekeurig persoon kan verhuizen, door uitsluitend het invoeren van de naam van het domein en het drukken op de "verhuis" knop. Zonder authorisatie codes en/of e-mail bevestigingen.
En controle uitsluitend plaats vindt als de oude provider aan de bel trekt.

Als dat alleen maar mag op expliciet verzoek van de klant, kan deze dus niet 3 dagen op vakantie, zonder het risico zijn domein kwijt te raken.

Oorspronkelijk geplaatst door maxnet

Als dat alleen maar mag op expliciet verzoek van de klant, kan deze dus niet 3 dagen op vakantie, zonder het risico zijn domein kwijt te raken.

Dan gewoon via de SIDN de verhuizing laten terug draaien.

@Maxnet,

Ik zie dat ik inderdaad niet helemaal duidelijk was. Ik bedoelde dat wij klanten voor andere extensies ook op een dergelijke manier informeren. Aangezien bij andere extensies er altijd toestemming van de klant (e-mail/fax) nodig is om een domeinnaam te verhuizen, is dat meer dan voldoende.

Er is inderdaad het risico dat iemand op vakantie is / mail niet checkt en op deze manier tijdelijk zijn domeinnaam kwijtraakt. De oorzaak daarvan ligt echter bij de zeer conservatieve verhuis procedure die de SIDN hanteert (papier). En bezwaar indienen is geen garantie dat de klant de domeinnaam niet kwijtraakt, verre van zelfs.

In mijn ervaring komt het veel vaker voor dat een niet opgezegde domeinnaam op verzoek van de houder wordt verhuist dan dat een domeinnaam door een niet bevoegde wordt verhuist. Daarbij komt dat in het geval van een valse verhuizing de verhuisformulieren meestal wel in orde zijn (automatisch gegenereerd) en de klant dus sowieso zelf bij de SIDN aan de bel moet trekken. Kortom, het indienen van bezwaar tegen een verhuizing waarvan niet duidelijk is of deze akkoord is, levert meer werk op voor alle partijen en een mogelijke irritatie bij de klant. Als de klant bericht heeft gekregen dat er een verhuizing voor zijn domeinnaam is aangevraagd en hij vervolgens niet reageert, valt de oude deelnemer weinig kwalijk te nemen. Er kan overigens altijd later nog bezwaar worden ingediend.

In ieder geval ging het mij erom dat in dit geval de mailing van de SIDN volgens mij redelijk duidelijk is over hoe er omgegaan dient te worden met een verhuizing waarvoor geen opzegging is ontvangen. Dat neemt niet weg dat de huidige procedure zo lek als een mandje is.

Fijn weekend alvast!