Likes: 0
Ik ben een ex-Tiscali klant bij Scarlet.
Mijn abonnement laat me toe voor 30GB data verkeer en ik kan het ook zien
bij verbruik onder mijn.scarlet. "De limiet van uw on-line verbruik staat
momenteel ingesteld op 30 GB."
Maar die meter wordt niet gereset. Ik krijg nu de melding "U hebt 118 % van
uw maandelijks transfervolume opgebruikt."
De vraag is, weet iemand waaneer scarlet reset zijn meter?
Walter
"Walter Dace" <walterREMOVEMEdace@ownmail.net> wrote:
> Ik ben een ex-Tiscali klant bij Scarlet.
> Mijn abonnement laat me toe voor 30GB data verkeer en ik kan
> het ook zien bij verbruik onder mijn.scarlet. "De limiet van uw
> on-line verbruik staat momenteel ingesteld op 30 GB."
>
> Maar die meter wordt niet gereset. Ik krijg nu de melding "U
> hebt 118 % van uw maandelijks transfervolume opgebruikt."
> De vraag is, weet iemand waaneer scarlet reset zijn meter?
Als ik naar het verbruik in 'mijn scarlet' kijk, staat er: "OPGELET: de
volumemeter is gelinkt aan uw facturatiecyclus. Uw maandelijkse factuur
wordt opgesteld op 13 augustus. Dat betekent dat de teller op 13 augustus
terug op nul wordt gezet.".
-Eric-
>
> Als ik naar het verbruik in 'mijn scarlet' kijk, staat er: "OPGELET: de
> volumemeter is gelinkt aan uw facturatiecyclus. Uw maandelijkse factuur
> wordt opgesteld op 13 augustus. Dat betekent dat de teller op 13 augustus
> terug op nul wordt gezet.".
>
Bij mij was het 1 augustus, maar nu is het veranderd naar 1 september zonder
de reset van teller.
"Walter Dace" <walterREMOVEMEdace@ownmail.net> wrote:
> >
>> Als ik naar het verbruik in 'mijn scarlet' kijk, staat er: "OPGELET:
>> de volumemeter is gelinkt aan uw facturatiecyclus. Uw maandelijkse
>> factuur wordt opgesteld op 13 augustus. Dat betekent dat de teller
>> op 13 augustus terug op nul wordt gezet.".
>>
>
> Bij mij was het 1 augustus, maar nu is het veranderd naar 1 september
> zonder de reset van teller.
Aaaah, zooooo bedoelde je dat ! Tja, de wondere wereld van Scarlet.
Probeer hun via 'mijn scarlet' te contacteren (niet dat dit veel zoden aan
de dijk brengt - de helpdesk is niet echt razendsnel). Ik ben ondertussen
al voorzichtig aan't uitkijken naar een andere ADSL aanbieder voor m'n
Tiscali ADSL klanten...
-Eric-
Eric wrote:
> Ik ben ondertussen
> al voorzichtig aan't uitkijken naar een andere ADSL aanbieder voor m'n
> Tiscali ADSL klanten...
Vooral enkel naar de prijs kijken, anders komt iedereen bij Evonet en
dat wil ik niet. :-)
--
houghi http://houghi.org
> Knock-knock.
> Who's there?
> Under the Patriot Act, we don't have to tell you that.
"Walter Dace" <walterREMOVEMEdace@ownmail.net> schreef in bericht
news:1123164051.848597@seven.kulnet.kuleuven.ac.be ...
>
> Maar die meter wordt niet gereset. Ik krijg nu de melding "U hebt 118 %
> van uw maandelijks transfervolume opgebruikt."
> De vraag is, weet iemand waaneer scarlet reset zijn meter?
Ik heb net hetzelfde voor.
Enkele jaren terug stapte ik over van Scarlet (toen nog Planet Internet)
naar Tiscali omwille van ontelbare problemen als deze. Nu zit ik ongewild
weer bij Scarlet en jawel hoor... de miserie kan weer beginnen.
> Enkele jaren terug stapte ik over van Scarlet (toen nog Planet Internet)
> naar Tiscali omwille van ontelbare problemen als deze. Nu zit ik ongewild
> weer bij Scarlet en jawel hoor... de miserie kan weer beginnen.
En ik heb mijn mond gehouden over volume meter die aan geen kant klopt.
vb. Zondag haal ik een linux DVD binnen van 2,5gig, rond 23u zet ik mijn PC
af(modem gaat ook af)
Maandagavond kijk ik naar de meter, 1,5gig op zondag en 1 gig op maandag!
Maandag is mijn modem nog niet aan geweest.
Ik kan geen mail box aanmaken, ik gebruik twee van de vijf dat ik recht op
heb.
Ik moet nog altijd via home.tiscali.be mijn web updaten, home.scarlet.be
werkt niet.
En helpdesk is 180° van wat Tiscali was. Op mails van 10 dagen geleden nog
geen reactie.
Als dit hun plan is om wij(ex tiscali) te motiveren om naar hun Scarlet One
over te stappen, dan zitten ze goed mis.
Walter
Walter Dace wrote:
>>Als ik naar het verbruik in 'mijn scarlet' kijk, staat er: "OPGELET: de
>>volumemeter is gelinkt aan uw facturatiecyclus. Uw maandelijkse factuur
>>wordt opgesteld op 13 augustus. Dat betekent dat de teller op 13 augustus
>>terug op nul wordt gezet.".
>>
>
>
> Bij mij was het 1 augustus, maar nu is het veranderd naar 1 september zonder
> de reset van teller.
>
>
idem dito hier .... vanaf 3 juli tot nu heb ik 18 procent van de 15
gigabyte opgesoupeerd, maar de teller zal pas op 1 september gereset
worden. Moest dat niet op 1 augustus al gebeurd zijn?
--
vito
"Walter Dace" <walterREMOVEMEdace@ownmail.net> schreef in bericht
news:1123166677.68523@seven.kulnet.kuleuven.ac.be. ..
> >
>> Als ik naar het verbruik in 'mijn scarlet' kijk, staat er: "OPGELET: de
>> volumemeter is gelinkt aan uw facturatiecyclus. Uw maandelijkse factuur
>> wordt opgesteld op 13 augustus. Dat betekent dat de teller op 13 augustus
>> terug op nul wordt gezet.".
>>
>
> Bij mij was het 1 augustus, maar nu is het veranderd naar 1 september
> zonder de reset van teller.
>
Juist hetzelfde probleem hier. Ben in het begin van de maand en al 80% van
mijn verbruik foetsie.
Mails naar helpdesk sturen haalt toch niks uit.
Had vorige maand problemen met mijn website bij de omschakeling. Vijf mails
gestuurd, 1 maand later nog geen enkel antwoord.
Ik denk dat ze de mogelijkheid om via mijn.scarlet.be berichtjes naar de
helpdesk te sturen enkel gebruiken als zoethoudertje, want van een echte
'help'desk heb ik sinds de omschakeling van Tiscali naar Scarlet nog niet
veel gemerkt.
Quote