Wat is gratis bij Belgacom ADSL ?????????

[Cornelissen Peter]

Hallo,

op 28/11/2003 besluit ik in te gaan op het aanbod van Belgacom voor een
aansluiting ADSL. De installatie is gratis als je intekent voor 30/11. Ik
schrijf me in voor ADSL Skynet Go. De installatie wordt op 19/12/2003
uitgevoerd en vandaag krijg ik mijn factuur.

Wat staat er bij eenmalige kosten :

ADSL modem Thomson Multi PC pstn 97,9339
Turbo line ADSL POTS splitter 16,3692
ADSL promo installatie -9,8215


Dit vind ik al raar, want blijkbaar hebben ze een een modem verkocht
voor meerdere aanskluitingen, terwijl ik maar een aansluing heb voor 1 pc
!!!!!

Verder staan er de installatiekosten bij, waarvan ik dacht dat dit
GRATIS was !!!!!!

ADSL modem Thomson Multi PC pstn 14,4145
ADSL promo installatie -8,6487
Turbo Line ADSL POTS Splitter 43,5965
ADSL promo installatie -26,1579
Belgacom ADSL-forfait. Verplaatsingskost 32,2314
ADSL promo installatie -19,3388


Is dit gratis ????????

Heeft hier iemand zicht op ????? Ik voel me een klein beetje in't zak
gezet........

Graag feedback,

Peter

[Stefaan]

"Cornelissen Peter" <cornelissen.peter@skynet.be> schreef in bericht
news:40350431$0$769$ba620e4c@news.skynet.be...
> Hallo,
>
> op 28/11/2003 besluit ik in te gaan op het aanbod van Belgacom voor een
> aansluiting ADSL. De installatie is gratis als je intekent voor 30/11.
Ik
> schrijf me in voor ADSL Skynet Go. De installatie wordt op 19/12/2003
> uitgevoerd en vandaag krijg ik mijn factuur.
>
> Wat staat er bij eenmalige kosten :
>
> ADSL modem Thomson Multi PC pstn 97,9339
> Turbo line ADSL POTS splitter 16,3692
> ADSL promo installatie -9,8215


Ik heb dit soort verhalen helaas al vaker gehoord....

Iemand heeft bv de levering/ingebruikstellingsdatum ingevoerd
ipv de intekeningsdatum tijdens een "gratis install" aanbiedingsperiode
of de factuur klopt totaal niet.

Meestal komt dit in orde, na
eindeloos gebel naar Skynet support en de nodige correspondentie.

Hopelijk komt Devroey v Skynet/BC u "redden",
maar dat is dan meestal gewoon toeval.

[wimpie]

Cornelissen Peter schreef:

> Ik voel me een klein beetje in't zak
> gezet........
>

Welkom bij Belgacom!
Daarom ben ik 5j geleden weggegaan bij BC.



--

Wim
mntrirag@lnubb.pbz

Emailadres is gescrambeld met ROT13: http://www.rot13.com
( /rot ther'teen/ [Usenet: from "rotate alphabet 13 places"])

[timvm]

"wimpie" <mntrirag@lnubb.pbz> schreef in bericht
news:0l9Zb.7217$Le7.256114@phobos.telenet-ops.be...
> Cornelissen Peter schreef:
>
> > Ik voel me een klein beetje in't zak
> > gezet........
> >
>
> Welkom bij Belgacom!
> Daarom ben ik 5j geleden weggegaan bij BC.
>
>
>
> --
>
> Wim
> mntrirag@lnubb.pbz
>
> Emailadres is gescrambeld met ROT13: http://www.rot13.com
> ( /rot ther'teen/ [Usenet: from "rotate alphabet 13 places"])

is telenet dan beter? :-)

[Stefaan]

"timvm" <timvanmaele@nospam.telenet.be> schreef in bericht
news:cL9Zb.7246$Ow.342144@phobos.telenet-ops.be...
>
> "wimpie" <mntrirag@lnubb.pbz> schreef in bericht
> news:0l9Zb.7217$Le7.256114@phobos.telenet-ops.be...
> > Cornelissen Peter schreef:
> >
> > > Ik voel me een klein beetje in't zak
> > > gezet........
> > >
> >
> > Welkom bij Belgacom!
> > Daarom ben ik 5j geleden weggegaan bij BC.
> >
>
> is telenet dan beter? :-)


Het probleem lijkt mij de niet-beschikbaarheid van algemene cijfers.
BC of TN gaan nooit publiek maken hoeveel facturatie problemen
ze maandelijks verwerken.

[gb918690 AT planetinternet.be]

Ik heb destijds bij de 6+12ADSL (6 aan verminderderde prijs) + gratis
MPG speler ook moeten vragen waar de MP3 speler was, in één week was dit
in orde.
Ik heb de "indruk" dat niet al het personeel in de Belgacomwinkels goed
op de hoogte is.
In ieder geval prefereer ik Belgacom omdat je tenminste weet waar je
naartoe kan gaan met klachten.
Bij andere providers lijkt dat dilwijls een moeilijke opdracht.

Guido

Cornelissen Peter wrote:
> Hallo,
>
> op 28/11/2003 besluit ik in te gaan op het aanbod van Belgacom voor een
> aansluiting ADSL. De installatie is gratis als je intekent voor 30/11. Ik
> schrijf me in voor ADSL Skynet Go. De installatie wordt op 19/12/2003
> uitgevoerd en vandaag krijg ik mijn factuur.
>
> Wat staat er bij eenmalige kosten :
>
> ADSL modem Thomson Multi PC pstn 97,9339
> Turbo line ADSL POTS splitter 16,3692
> ADSL promo installatie -9,8215
>
>
> Dit vind ik al raar, want blijkbaar hebben ze een een modem verkocht
> voor meerdere aanskluitingen, terwijl ik maar een aansluing heb voor 1 pc
> !!!!!
>
> Verder staan er de installatiekosten bij, waarvan ik dacht dat dit
> GRATIS was !!!!!!
>
> ADSL modem Thomson Multi PC pstn 14,4145
> ADSL promo installatie -8,6487
> Turbo Line ADSL POTS Splitter 43,5965
> ADSL promo installatie -26,1579
> Belgacom ADSL-forfait. Verplaatsingskost 32,2314
> ADSL promo installatie -19,3388
>
>
> Is dit gratis ????????
>
> Heeft hier iemand zicht op ????? Ik voel me een klein beetje in't zak
> gezet........
>
> Graag feedback,
>
> Peter
>
>

[wimpie]

timvm schreef:
>
> is telenet dan beter? :-)
>

beter: ja
perfect: zeker niet



--

Wim
mntrirag@lnubb.pbz

Emailadres is gescrambeld met ROT13: http://www.rot13.com
( /rot ther'teen/ [Usenet: from "rotate alphabet 13 places"])

[Stefaan]

"gb918690 AT planetinternet.be" <"gb918690 AT planetinternet.be"> schreef in
bericht news:40361d3a$0$328$ba620e4c@news.skynet.be...
> Ik heb destijds bij de 6+12ADSL (6 aan verminderderde prijs) + gratis
> MPG speler ook moeten vragen waar de MP3 speler was, in één week was dit
> in orde.

Blijkbaar worden de kado's wel meer dan eens vergeten..

> Ik heb de "indruk" dat niet al het personeel in de Belgacomwinkels goed
> op de hoogte is.

Uw indruk is meer dan correct.

> In ieder geval prefereer ik Belgacom omdat je tenminste weet waar je
> naartoe kan gaan met klachten.

Daarom zijn/blijven ook zoveel Belgen ADSL klant bij BC:
BC is heel visueel en fysiek aanwezig - qua klantenbinding
scoort dit zeer stevig.

> Bij andere providers lijkt dat dilwijls een moeilijke opdracht.

Alhoewel bepaalde ADSL aanbieders een soms interessanter product
aanbieden (bv XS4ALL tot 8 Mbit/sec) is de relatieve "onzichtbaarheid"
van deze providers
voor velen de reden om voor BC-Skynet ADSL te kiezen.

[Michael \BoGy\ Bogaerts]

In This Boring Newspost yUrZb.7950$Xu1.452707@phobos.telenet-ops.be
wimpie <mntrirag@lnubb.pbz> was spending the following useless
keyboardstrokes:

> timvm schreef:
>>
>> is telenet dan beter? :-)
>>
>
> beter: ja
> perfect: zeker niet

beter?
neen..

ik ben 3 jaar geleden weggegaan bij telenet..

dan belgacom... skynet

heb'k onlangs ook buitengesjot...
belgacom heb'k nog (helaas), mor internet toch nimeer via die prutsprovider

[Michael \BoGy\ Bogaerts]

>> In ieder geval prefereer ik Belgacom omdat je tenminste weet waar je
>> naartoe kan gaan met klachten.
>
> Daarom zijn/blijven ook zoveel Belgen ADSL klant bij BC:
> BC is heel visueel en fysiek aanwezig - qua klantenbinding
> scoort dit zeer stevig.
>
----- HOLA POLA
als ge problemen hebt met skynet, zeggen ze dat het belgacom hun schuld is,
zeg je dan; "jama ik krijg 1 factuur, en daar staat BELGACOM op", wordt je
doorverbonden, of kan je zelf belllen naar belgacom diensten, en die draaien
dan het speeltje om:
Kijk meneer, op uw factuur staat Belgacom Adsl Skynet go ... je moet bij
skynet zijn.

als ze u dan 4x aan de lijn hebben gekregen willen ze u ni meer verderhelpen
totdat ge uwe windows herinstalleerd ....

enneuh, durft het maar eens te ontkennen.



>> Bij andere providers lijkt dat dilwijls een moeilijke opdracht.
>
> Alhoewel bepaalde ADSL aanbieders een soms interessanter product
> aanbieden (bv XS4ALL tot 8 Mbit/sec) is de relatieve "onzichtbaarheid"
> van deze providers
> voor velen de reden om voor BC-Skynet ADSL te kiezen.

ow ... toeval, maar ik ben van skynet naar xs4all overgestapt... en ni
alleen voor die 8 mbit... maar vooral omda hun simpelste abonnement betere
specificaties heeft als het 20 euro duurdere skynet plus abonnement.
Ook kan ik u vertellen dat men bij xs4all mensen heeft met technische
vaardigheden... daar wordt je niet door de "als klant op 1 ding neen zegt ->
herinstallatie windows"-vragenlijst gegooid zoals bij telenet/skynet. Ik
neem ook wel aan omdat deze provider kleiner is, en dus niet zo'n grote
logge gebruikersgroep heeft.