Telenet en nameservers

[Wolly]

Ik heb een paar sites en die heb ik vorige week verhuisd naar een
nieuwe hosting provider (nieuwe nameservers dus). Vrijwel alle
providers in België en in Nederland hebben binnen de 48 uur de nieuwe
nameservers overgenomen, en tonen mijn sites zonder enig probleem.

Behalve: Telenet.
We zijn nu 7 dagen verder en meestal zijn ze gewoon onbereikbaar. Via
http, ftp en ping. Het rare is, soms komen ze er wel door, en met het
juiste ip, en dan een paar uur later krijg ik weer dns-error en
gateway-timeout.

Ik heb op een bepaald moment mijn proxy-script in mijn browser
uitgezet omdat ik vernam dat dat nu ook kan bij Telenet, maar niks
werkt.

Heeft iemand hier ervaring mee? Is er een manier om de server van
Telenet te dwingen zijn info te updaten? Het vervelende is dat een
boel Telenet gebruikers niet op mijn sites kunnen, en dat terwijl de
server waar ze opstaan de hele tijd up is geweest, en andere providers
wel probleemloos de content weergeven.

[Wouter Van Crombruggen]

"Wolly" <test@nospam.ddd.de> wrote in message
news:NGlVb.2988$6C.389220@phobos.telenet-ops.be...

> Heeft iemand hier ervaring mee? Is er een manier om de server van
> Telenet te dwingen zijn info te updaten? Het vervelende is dat een
> boel Telenet gebruikers niet op mijn sites kunnen, en dat terwijl de
> server waar ze opstaan de hele tijd up is geweest, en andere providers
> wel probleemloos de content weergeven.

Over welke domeinnamen gaat het?

[t_u_x_i_e_k_e@hotmail.com]

Wolly <test@nospam.ddd.de> wrote:
> Ik heb een paar sites en die heb ik vorige week verhuisd naar een
> nieuwe hosting provider (nieuwe nameservers dus).

Ze stonden toch niet bij Telenet, oorspronkelijk?

MVG
David

[Prosper]

t_u_x_i_e_k_e@hotmail.com wrote:
> Wolly <test@nospam.ddd.de> wrote:
>
>>Ik heb een paar sites en die heb ik vorige week verhuisd naar een
>>nieuwe hosting provider (nieuwe nameservers dus).
>
>
> Ze stonden toch niet bij Telenet, oorspronkelijk?
>
> MVG
> David
>
>
>

hebben die misschien hetzelfde probleem als bij PI?
(nameservers gecombineerd)

[Serge van Ginderachter]

Een beetje op een zijspoor, maar ik wou toch es opmerken dat deze
redenering door velen gemaakt wordt en IMHO 'fout' is (geen best practice)

> Ik heb een paar sites en die heb ik vorige week verhuisd naar een
> nieuwe hosting provider (nieuwe nameservers dus). Vrijwel alle

Er is naar mijn bescheiden mening een essentieel verschil tussen
1 DNS agent
2 DNS provider/hoster
3 hosting provider (voor de web server en/of email en eventueelandere zaken)

Voor 1 & 2 neem je vaak dezelfde, tenzij je zelf je DNS host of zo. Mara
't is niet omdat je 3 veranderd dat dus de rest hoeft mee te komen.

Waarom?

- Stop niet al je eieren in 1 mand
- Het is niet omdat de ene firma goed is in het ene, dat die ook goed is
in het andere.
- Als je alle 3 in 1 keer veranderd, dan maak je gemakkelijker problemen
mee als de OP meemaakt.
- Je houdt aldus een betere controle over alles.

Waarom zou je deze redenering mogelijks en onder andere niet volgen?
Omdat je je met al die technische details niet bezighoudt en je alles
liever overlaat aan 1 leverancier. Maar dan kwam je wellicht hier niet
discussiëren ook...


my €0.02


--

Serge van Ginderachter

[Luc Stroobant]

On Sun, 08 Feb 2004 07:37:17 +0000, Wolly wrote:

> Heeft iemand hier ervaring mee? Is er een manier om de server van Telenet
> te dwingen zijn info te updaten? Het vervelende is dat een boel Telenet
> gebruikers niet op mijn sites kunnen, en dat terwijl de server waar ze
> opstaan de hele tijd up is geweest, en andere providers wel probleemloos
> de content weergeven.

Een aantal servers van Telenet durven nogal lastig doen als je het
overzetten van domein niet 100% volgens de regels doet. Dat is inderdaad
niet zo met al hun DNS servers. (het verschil zou hem in Bind 8 & 9
zitten, die laatste volgt de RFC's iets strikter op, heb ik me laten
wijsmaken)

Zit het domein nog in de DNS servers van je oude hoster? Zoja, vraag dat
ze het daar verwijderen. Dikwijls is het probleem dat de oude servers nog
denken dat zij dit domein beheren. (check de "AUTHORITY") Het daaruit
verwijderen, zal er voor zorgen dat DNS-caches sneller de nieuwe info
oppikken.
Voor de rest is het uiteraard aangewezen om de TTL van je domeinen te
verlagen voor je verhuist, anders kan het zowieso vrij lang duren
vooraleer de wijzigingen over heel de wereld bekend zijn...

Mijn eigen ervaring leert dat Telenet altijd vrij laat is met het
"ontdekken" van wijzigingen, maar als je op bovenstaande zaken let gaat
het normaal wel binnen redelijke termijn opgelost zijn. (en door die TTL
wat te verlagen, kan je die termijn dikwijls gevoelig inkorten)

Als je meer info wil, is het uiteraard interessant om te vermelden over
welke domeinen het gaat.
Het toeval wil dat we dit soort problemen ook in onze laatste nieuwsbrief
vermeld hebben: <http://pub.telenet.be/menu____main_NB51.html#1.2>
Als je wil, kunnen we aan de Telenet techies vragen om jouw specifiek
geval eens wat nader te onderzoeken...


--
Luc Stroobant
PUB - Telenet Internet Klantenvereniging - http://pub.telenet.be/

[Luc Stroobant]

On Sun, 08 Feb 2004 20:10:28 +0000, Prosper wrote:

> t_u_x_i_e_k_e@hotmail.com wrote:
>> Wolly <test@nospam.ddd.de> wrote:
>>
>>>Ik heb een paar sites en die heb ik vorige week verhuisd naar een nieuwe
>>>hosting provider (nieuwe nameservers dus).
>>
>>
>> Ze stonden toch niet bij Telenet, oorspronkelijk?
>>
> hebben die misschien hetzelfde probleem als bij PI? (nameservers
> gecombineerd)

Neen.

--
Luc Stroobant
PUB - Telenet Internet Klantenvereniging - http://pub.telenet.be/

[Chocomoes]

On Sun, 08 Feb 2004 22:47:15 GMT, Luc Stroobant <use@reply.to.invalid>
wrote:

>Als je meer info wil, is het uiteraard interessant om te vermelden over
>welke domeinen het gaat.
>Het toeval wil dat we dit soort problemen ook in onze laatste nieuwsbrief
>vermeld hebben: <http://pub.telenet.be/menu____main_NB51.html#1.2>
>Als je wil, kunnen we aan de Telenet techies vragen om jouw specifiek
>geval eens wat nader te onderzoeken...


Dit is eigenlijk een bericht dat ik (en niet Wolly) in een andere
nieuwsgroep geplaatst had. Wolly is een kennis van me die mee zoekt
naar een oplossing en ik had pas iets later in de gaten dat hij dit
hier ook geplaatst had, vandaar een iets latere reactie.

Ik denk dat uw voorstel om de Telenet techies aan te spreken me wel
wat lijkt. Als we zelf bellen naar Telenet krijgen we iemand aan de
lijn die niet veel meer kan dan mailboxen instellen en blijkbaar zijn
les gespeld is dat er geen klanten mogen doorgeschakeld worden naar de
echt technische mensen.

Is er ergens een bepaald mailadres te vinden waar ik u onze gegevens
op kan doorsturen? (ik post die niet graag zomaar op usenet) Dan
bezorg ik u ook een overzichtje over welke sites het gaat.
Eventueel kan u mij ook mailen op
chocomoes at pandora punt be

[Chocomoes]

On 8 Feb 2004 18:42:42 GMT, t_u_x_i_e_k_e@hotmail.com wrote:

>Ze stonden toch niet bij Telenet, oorspronkelijk?
>
>MVG
>David
>
>

Nee, ze stonden niet bij Telenet oorspronkelijk.

[Chocomoes]

On Sun, 08 Feb 2004 20:22:26 GMT, Serge van Ginderachter
<pliesdoenotabjoes.serge@vanginderachter.be.thisad dressis.invalid>
wrote:


>Er is naar mijn bescheiden mening een essentieel verschil tussen
>1 DNS agent
>2 DNS provider/hoster
>3 hosting provider (voor de web server en/of email en eventueelandere zaken)
>
>Voor 1 & 2 neem je vaak dezelfde, tenzij je zelf je DNS host of zo. Mara
>'t is niet omdat je 3 veranderd dat dus de rest hoeft mee te komen.
>

1 en 2 zijn niet vaak dezelfde, maar voor zover ik weet in heel veel
gevallen verschillend (ook bij mij).

>Waarom zou je deze redenering mogelijks en onder andere niet volgen?
>Omdat je je met al die technische details niet bezighoudt en je alles
>liever overlaat aan 1 leverancier. Maar dan kwam je wellicht hier niet
>discussiëren ook...

Bij mij zijn die zaken volledig uitgesplitst en ja, ik probeer zelf
zicht te houden op alle technische zaken.

Zoals ik eerder al zei, Wolly plaatste dit bericht, maar het gaat over
mijn sites. Voor alle duidelijkheid, de nameservers blijven hetzelfde,
maar het IP dat er achter zit is veranderd, wegens verhuis van hosting
provider. De dns provider is echter dezelfde gebleven.

[Luc Stroobant]

On Mon, 09 Feb 2004 10:59:14 +0000, Chocomoes wrote:

> Is er ergens een bepaald mailadres te vinden waar ik u onze gegevens op
> kan doorsturen? (ik post die niet graag zomaar op usenet) Dan bezorg ik
> u ook een overzichtje over welke sites het gaat. Eventueel kan u mij ook
> mailen op
> chocomoes at pandora punt be

Als je voor 22h het probleem eens uitleg op mail naar support @
pub.telenet.be , sturen we het zeker vandaag nog door. Het komt dan zeker
bij de juiste mensen.

Voor een aan te raden procedure bij (andere) klachten, zie ook:
<http://pub.telenet.be/menu_11___main_hoeklacht.html>


--
Luc Stroobant
PUB - Telenet Internet Klantenvereniging - http://pub.telenet.be/