Vraagje over storing door Apache memory usage

[Tussendoor]

Hallo,

Wij beschikken momenteel over een managed VPS. We hebben dit nu een jaar geleden afgelosten bij een partij die goed is in het aanbieden van managed oplossingen. Toch zijn wij niet echt tevreden en wel omdat de server om de haverklap vastloopt. In het begin viel dit mee en beperkte het zich tot een aantal x per maand. In de afgelopen drie weken gebeurt het echter dagelijks. Dagelijks (vooral 's nachts) krijgen wij een mailtje van Hyperspin dat de server offline is. Na herstart van de Apache service in Plesk is de server ook direct weer bereikbaar.

Wat opvalt is dat Apache memory usage enorm omhoog schiet (zie screenshot). Het is echter verder niet echt te verklaren en ook de hoster heeft geen idee waardoor dit veroorzaakt wordt. Het zou een website kunnen zijn maar ook een proces dat (vooral 's nachts problemen geeft).

De error: "Error message::server reached MaxClients setting, consider raising the MaxClients setting" komt regelmatig langs maar deze setting is al flink verhoogd. Heeft iemand een verklaring hiervoor? Of beter nog.. wat te doen?

Info:
OS: CentOS 5 + Plesk 10 (Parallels Power Panel Desktop)
Dual QuadCore Xeon CPUs
RAM: 1024MB

[dennis0162]

Als je een Managed VPS af neemt, kan je dit probleem dan niet beter bij je Webhoster voorleggen?

[Tussendoor]

Als je een Managed VPS af neemt, kan je dit probleem dan niet beter bij je Webhoster voorleggen?

Beste dennis0162,

Dit hebben we reeds veelvuldig gedaan. Je wilt niet weten hoeveel support tickets daar openstaan. Maar zoals je ook kon lezen speelt het probleem al langer, oftewel ze komen er niet uit. Vandaar dat ik een ticket hier aanmaak om jullie expertise inzake dit probleem.

[websiteondemand]

Wat draait erop? Het afnemen van een Managed VPS wil nog niet zeggen dat bijvoorbeeld je eigen software voortdurend gedebugd wordt.

[Tussendoor]

Wat draait erop? Het afnemen van een Managed VPS wil nog niet zeggen dat bijvoorbeeld je eigen software voortdurend gedebugd wordt.

Er draaien ongeveer zo'n 25, simpele WordPress websites op. Eigenlijk weinig bijzonders en ook niks zwaars qua processen.

[websiteondemand]

Kunnen maar 2 dingen zijn lijkt me. Leverancier geeft geen prioriteit aan jullie óf ze weten echt niet hoe het moet. Als dit is wat erop draait (resources trekken plugins met evt. memory leaks daargelaten), dan moet het met die config prima te doen zijn.

Ik zou nog een paar keer aan de bel trekken daar en deadline stellen als ik jou was.

[Tussendoor]

Kunnen maar 2 dingen zijn lijkt me. Leverancier geeft geen prioriteit aan jullie óf ze weten echt niet hoe het moet. Als dit is wat erop draait (resources trekken plugins met evt. memory leaks daargelaten), dan moet het met die config prima te doen zijn.

Ik zou nog een paar keer aan de bel trekken daar en deadline stellen als ik jou was.

Gezien het aantal tickets die we hebben aangemaakt wordt er wel degelijk aan gewerkt. Ik krijg idd ook het vermoeden dat ze niet duidelijk krijgen wel proces/website/etc de problemen veroorzaakt. Ik heb persoonlijk weinig ervaring als het gaat om linux hosting maar begrijp ik goed dat precies te achterhalen is welke website/proces voor de Apache memory usage zorgt?

[Tussendoor]

En alweer loopt de server vast. Ik heb nog een extra screenshot gemaakt met extra info wat Plesk aangeeft.

[ichosting]

Is het steeds rond dezelfde tijd? Anders zou je eens met server-stats kunnen kijken wat er rond die tijd gebeurt.
Het is een behoorlijk lange periode dus je zou het kunnen proberen.

Staat er niets geks in de logs nu?

[websiteondemand]

Ja, valt zo te herleiden naar domein en dan kunnen ze er dieper induiken. Beroerde plugins of default config van die bak (apache, mysql tuning) niet goed als je het mij vraagt.

[Tussendoor]

Is het steeds rond dezelfde tijd? Anders zou je eens met server-stats kunnen kijken wat er rond die tijd gebeurt.
Het is een behoorlijk lange periode dus je zou het kunnen proberen.

Staat er niets geks in de logs nu?

Nee, helaas. Dat wisselt. Vaak in de nacht maar dus net ook gewoon overdag. Welke server-stats zou ik hiervoor moeten opvragen?

Ja, valt zo te herleiden naar domein en dan kunnen ze er dieper induiken. Beroerde plugins of default config van die bak (apache, mysql tuning) niet goed als je het mij vraagt.

Als ik idd de domeinnaam heb dan kunnen we verder maar dat is volgens de hoster het probleem.

Zie ook ticket conversatie:

[Fri Aug 12 15:21:03 2011] [error] server reached MaxClients setting, consider raising the MaxClients setting

This happened, even though our technicians had previously already raised this setting from 256 to 512 (which is VERY high).

I need you to understand that this means that something within your server is causing this limit to be reached. In other words; the server itself is actually working properly, it’s just getting overloaded by something you run on the server (and we have no control over what you run on it). This could be caused by just about anything, for example; an incorrectly written script (with for example an infinite loop in it), an external attack on one of the websites, sudden extremely high usage of one of the websites, etc.

What we have done now, is to increase this limit further, from 512 to 1024 (for both MaxClients and ServerLimit).

At this point, the only thing we can do to determine whether this is making any difference, is to wait. Since we don’t know where the high usage is coming from (nor do we have any means to measure that, since you control the websites yourself), we cannot reproduce the situation and we simply need to wait for it to happen again (or preferably for it to not happen again, of course). Every time so far, we could just make some modifications and see whether or not that’s taking effect by waiting, and to take further steps after that. One other thing we can still do, is to completely recompile Apache.

[ichosting]

http://server-ip/server-stats ) moet je trouwens wel even inschakelen in je apache config als dat nog niet is gebeurt.
Staat in directadmin onder /etc/httpd/conf/extra/httpd-info.conf meende ik.

[Yourwebhoster]

Hebben ze iets dat de server-status ophaalt als dit gebeurt? Daar valt uit te lezen wat er aan de hand kan zijn, zoals een slow-lorris attack die al je apache workers opeist. Daar is beveiliging tegen indien dat het geval is.

[ichosting]

Hebben ze iets dat de server-status ophaalt als dit gebeurt? Daar valt uit te lezen wat er aan de hand kan zijn, zoals een slow-lorris attack die al je apache workers opeist. Daar is beveiliging tegen indien dat het geval is.

Dit bedoel je:

cd /root
wget ftp://ftp.monshouwer.eu/pub/linux/mo...is/installoris
chmod 755 installoris
./installoris

Maar eerst maar eens uitvinden welke site dit veroorzaakt. Het hoeft natuurlijk geen slow-loris te zijn. Al kan het geen kwaad die module te installeren.

[Tussendoor]

Dit bedoel je:





Maar eerst maar eens uitvinden welke site dit veroorzaakt. Het hoeft natuurlijk geen slow-loris te zijn. Al kan het geen kwaad die module te installeren.

En dat kan dus simpelweg via http://server-ip/server-stats? Dan ga ik de hoster vragen om dat te activeren.