Wij zitten al een paar jaar bij een webhost die hier ook bekend is. Ooit elkaar leren kennen en t moet gezegd, altijd goed geholpen. Meer vriendschappelijk zaken doen dan zakelijk zaken doen, mailen, af en toe msn of bellen, altijd werd alles wel geregeld.
Een paar weken geleden kregen wij te maken met een voorbijganger bij onze org die goed kon scripten. leuk dachten we, kunnen we wel gebruiken. We kregen echter al snel in de gaten door reacties en een bepaalt soort van ongeduld (wanneer krijg ik nou DE rechten, etc. etc.) dat er iets mis was. Daar overheen kregen we een pm van een kennis van die scripter en die had slechte verhalen.....oppassen zei ie. Omdat ik nooit uitga van verhalen en zelf wil ondervinden heb ik een setup gemaakt. Die scripter zei, ik wil een server met bepaalde zaken hebben om dat en dat te kunnen doen....ik nam dat aan om hem te gaan testen op betrouwbaarheid. Dus liet onze beheerders weten dat er nieuwe plannen waren met onze servers en dat ik van plan was om over te switchen naar een andere host voor 3 dedicated servers....dus ik stuur die scripter een PM en vraag hem: als we dan toch gaan reorganiseren, wat voor server wil je, dan gaan we eens rond kijken en offertes aanvragen....misschien wel over naar een andere host.
Vanavond kregen we een bericht van de host met de volgende tekst:
Goedenavond,
Daar u schijnbaar niet meer de moeite neemt om onze emails te beantwoorden
nemen wij aan dat u op zoek bent naar een andere hosting provider, ja ook
wij horen wel eens wat, wel dat is uw goed recht. Wel willen wij u erop
wijzen dat wij aan onze kant alle support en het over gebruik van
datatrafic, u heeft op uw dedicated server 4 mBit gratis, deze ruim
overschreden heeft, en wel met ongeveer 6 mBit per maand, mocht u zins
zijnde om te verhuizen dan zullen wij u deze maanden overschrijding alsnog
in rekening brengen tegen 45 euro per mBit, dan doen wij ook niet moeilijk
dus het zou dan gaan over het afgelopen jaar, te weten 12 x 5 mBit x 45
euro, dat is dus 2700 euro die wij gesponsord hebben uin uw forum, daarnaast
zullen we de extra diensten niet in rekening brengen omdat iemand zaken
verziekte op uw server.
Daarnaast dienen reeds verstuurde facturen, binnen 14 dagen na verzending te
worden voldaan. Mocht u deze niet voldoen dan geven wij die uit handen aan
ons incasso bureau.
Normaal hoeven wij niet deze harde maatregelen te treffen, maar u dwingt ons
daartoe!
Ik vroeg mij af of dit normaal is of was??
Wij hebben afspraken dat overdata niet in rekening gebracht zou worden, sterker, we hebben geen eens contracten.....vriendschappelijk zaken doen...zijn deze host al 2x eerder trouw gebleven terwijl andere mensen op onze fora al wilden overstappen....deze man heeft mazzel dat ik de eigenaar ben en het eea bepaal, als het aan de anderen had gelegen waren we al weggeweest.
Ik vind het chantage....als je weg gaat bij me dan breng ik alsnog e.e.a. in rekening.
Juist door het vriendschappelijke heb ik deze man zelfs met hart en ziel verdedigd tegen mensen die het vermoeden hadden dat hij een pedo zou zijn.....ik heb die mensen vanonze fora gegooid en er alles aan gedaan om deze man te beschermen.....dit is dus zijn dank?
Ik wil graag jullie mening, als dit wat hij doet, normaal is, als lid zijnde van jullie club, dan weet ik hoe ik mijn advocaat moet instrueren.
Btw: onze tegenprestatie was dat wij op onze fora reclame zouden maken, dat doen we vollop. Ook gratis, maar ik denk dat ik daar dan ook maar een factuur achteraf op ga versturen. Adverteren bij ons is duur, dus hij zal moeten bijbetalen!
ps.: wat ook zo vreemd is....hij schrijft dat ik niet reageer op mails.....welke mails? Ik heb geen mails van hem. Hijzelf reageert er alleen maar op als het voordeel voor hem is, is hij het niet eens met de strekking of het verzoek dan moet ik er zelf ook diverse mails op loslaten, maar ach, nog vreemder is dat als er in het verleden wel eens wat was dat duidelijkheid nodig had (bijvoorbeeld een VPN server die ons ettelijke honderden euroos gekost heeft) dan belde hij op....