Problemen met Bitaxess bvba

[Ismail]

Hoi iedereen,
Ik zit met een probleem met een vroegere hosting provider,ik zou graag jullie tips & raad willen vragen.

Na dat Collecthost overgenomen was had ik twee jaar geleden besloten om alles te verhuizen naar Bitaxess bvba,de eerste jaar hadden we geen downtime ondervonden alleen was de support zeer zwak. Daarmee had ik toch mijn resseler pakket verlengd maar na een tijdje begon de server zeer raar te doen,elke nacht ging hij plots down, elke provider kan zo iets voor hebben maar dit was echter geen uitzondering meer,zaakvoerder was nooit op de hoogte dat de server down was,ik moest hem telkens in de middag bellen dat de server down was,hij beloofde mij telkens dat hij dat probleem ging oplossen,na 48 uren down was ik kwaad,en had ik besloten om mijn abonnement onmiddellijk af te sluiten en alles te verhuizen naar een andere provider,in mijn aangetekende brief had ik zelf duidelijk aangewezen dat ik de resterende 10 maanden terug wou hebben,we gingen dan samen akkoord dat hij een creditnota ging opmaken voor de 10 maanden,die hij op het einde van de maand ging opsturen.

Hij heeft echter zijn belofte niet gehouden(ik was ondertussen voor een maand op verlof),na dat ik mijn rekening controleerde was ik er achter gekomen dat hij zijn belofte niet gehouden heeft..
Dus heb ik hem die zelfde dag terug gebeld met de vraag waarom hij zijn belofte niet gehouden heeft,hij zei dat één van zijn ouders in orde gingen maken,maar hij mij terug zou mailen waar er verkeerd verlopen is,na drie werkdagen had ik dus nog geen nieuws van hem!
Ik maar terug bellen hoe het nu in elkaar zit,hij beloofde mij nogmaals om alles in orde te maken.
Ik liet een brief opstellen door mijn raadsman en had ik een tweede maal een aangetekende brief gestuurd dat zo iets NIET kon en dat ik mijn raadsman de opdracht anders geef om hem uit te dagen voor de rechter. Na de twee aangetekende brief heeft hij mij geblokkeerd op msn en reageert niet meer op mails/telefoons.


Mijn vaag is nu,wat moet ik met zo’n geval doen?


Ismail

[SF-Jeroen]

gestuurd dat zo iets NIET kon en dat ik mijn raadsman de opdracht anders geef om hem uit te dagen voor de rechter.

Ik weet niet om wat voor bedrag het gaat, maar je kunt vrij weinig doen, behalve een rechtzaak beginnen.

[Ismail]

Ik weet niet om wat voor bedrag het gaat, maar je kunt vrij weinig doen, behalve een rechtzaak beginnen.

Inderdaad,maar is dit een normake zaken doen? Past dit voor een hosting provider? Ik wil hem nog een kans geven voor ik iets onderneem!

Hij zit ook op deze forum en langs deze weg wil ik hem duidelijk maken dat ik deze probleem wil oplossen!

[frankske]

Mijn advies: stuur hem een aangetekend (moet hij op reageren!) schrijven met een laatste voorstel. Zeg er hem ook bij dat dit het laatste voorstel is, en dat als hij niet reageert, je geen andere kans hebt dan hem in de rechtbank te zien.

Doe wel een concreet voorstel in je brief.

[Marin]

Ik heb in het verleden weleens zaken met hem gedaan, zonder problemen overigens. om die reden heb ik hem nog in mijn msn. Ik heb hem op de hoogte gesteld van dit topic. Hij zal zelf wel een reactie geven vermoed ik.

Succes in ieder geval!

[Ismail]

Mijn advies: stuur hem een aangetekend (moet hij op reageren!) schrijven met een laatste voorstel. Zeg er hem ook bij dat dit het laatste voorstel is, en dat als hij niet reageert, je geen andere kans hebt dan hem in de rechtbank te zien.

Doe wel een concreet voorstel in je brief.

Dit heb ik twee maal gedaan zonder reactie!

Ik heb wel bewijzen dat hij mijn brieven persoonlijk heeft ontvangen.

Ik heb in het verleden weleens zaken met hem gedaan, zonder problemen overigens. om die reden heb ik hem nog in mijn msn. Ik heb hem op de hoogte gesteld van dit topic. Hij zal zelf wel een reactie geven vermoed ik.

Succes in ieder geval!

Mijn vermoeden komen uit,waarom blokkeerd hij mij op msn plaats van deze op te lossen? Waarom reageerd hij niet op mijn brieven?

Ik ben bereid om nog een oplossing te zoeken!

[Cakkie]

...hij zei dat één van zijn ouders in orde gingen maken...

Dergelijke reactie getuigt mijns inzien niet echt van veel professionalisme... Probeer anders eens rechtstreeks contact op te nemen met die mensen, kan soms wonderen doen. De gegevens staan bij in de oprichtingsakte in het staatsblad, telefoon opzoeken kan waarschijnlijk wel via 1207.be

[Ismail]

Dat verklaart naar mijn mening al veel. Probeer anders eens rechtstreeks contact op te nemen met die mensen, kan soms wonderen doen. De gegevens staan bij in de oprichtingsakte in het staatsblad, telefoon opzoeken kan via 1207.be

En als zij eens de telefoon opnemen kan ik gerust mijn zegje zeggen maar geen één tel wordt opgenomen.

Zelfs anonieme nummers niet.

[Apoc]

Mijn advies: stuur hem een aangetekend (moet hij op reageren!) schrijven met een laatste voorstel.

Ben je in Belgie verplicht om te reageren op een aangetekende brief?

[Ismail]

Ben je in Belgie verplicht om te reageren op een aangetekende brief?

normaal wel

[frankske]

Apoc: van een klant/leverancier wel. Anders ben je het eens met de inhoud (tenzij de brief niks nieuws aanbrengt en je er eerder al op reageerde)

[The-BosS]

Ben je in Belgie verplicht om te reageren op een aangetekende brief?

Ja en nee, je kan hem ook weigeren of niet ophalen in de post. Dan heb je hem ook niet ontvangen. Echter weet ik niet welke juridische gevolgen hier tegenover staan.

[Dezo]

Ik liet een brief opstellen door mijn raadsman en had ik een tweede maal een aangetekende brief gestuurd dat zo iets NIET kon en dat ik mijn raadsman de opdracht anders geef om hem uit te dagen voor de rechter. Na de twee aangetekende brief heeft hij mij geblokkeerd op msn en reageert niet meer op mails/telefoons.

Naar waar heb je het aangetekend schrijven gestuurd ? Ik merkte dat ze nog steeds hun oude adres op de website staan hebben.

[frankske]

THEBOSS: weigeren of niet ophalen wordt door de rechtbank als zeer kwalijk beschouwd. Doe dat en als het ooit een proces wordt, verlies je bijna gegarandeerd.

In heel wat gevallen staat niet ophalen trouwens gelijk met je akkoord verklaren met de inhoud. Bv als je een particulier via een betalingsbevel wil laten betalen (goedkope en papieren procedure voor de vrederechter), moet je je laatste aanmaning aangetekend versturen. Je moet dan 14 dagen wachten, en heb je niks gehoord van je klant OF heeft je klant het niet opgehaald, dan kan je naar de rechter. MAW: niet ophalen == niet-reageren == niet-protesteren == instemmen

[The-BosS]

THEBOSS: weigeren of niet ophalen wordt door de rechtbank als zeer kwalijk beschouwd. Doe dat en als het ooit een proces wordt, verlies je bijna gegarandeerd.

In heel wat gevallen staat niet ophalen trouwens gelijk met je akkoord verklaren met de inhoud. Bv als je een particulier via een betalingsbevel wil laten betalen (goedkope en papieren procedure voor de vrederechter), moet je je laatste aanmaning aangetekend versturen. Je moet dan 14 dagen wachten, en heb je niks gehoord van je klant OF heeft je klant het niet opgehaald, dan kan je naar de rechter. MAW: niet ophalen == niet-reageren == niet-protesteren == instemmen

En wat als je dan juist op vakantie bent, trouwens staat er ergens niet zo iets in de wet dat een aangetekende brief zonder envelop moet zijn. Want dat het anders alleen op de envelop slaat die aangetekend is. Want op zich is een aangetekende brief nog altijd vragende partij zijn woord tegen schuldeiser, aangezien geen 3de partij dit kan bevestigen wat de correcte inhoud is. Trouwens het grootste probleem is dat de wet in belgie (misschien nederland) contstant zichzelf tegenspreekt en dat er wetten zijn die bestaan maar niet nageleeft worden. Zo is er de zeer domme wet dat niet getrouwde koppels niet samen in tent of caravan mogen slapen op een camping, en zo zijn er nog tal van voorbeelden.