Heb jij advies?
Het volgende is het geval.
5 jaar geleden heeft ons familiebedrijf (bloemenkweker) een website laten maken. De ontwerper heeft daar een hostingpakket aan gekoppeld. Wij zijn daar toen mee akkoord gegaan en hebben nu al bijna 5 jaar iedere keer braaf aan diezelfde persoon de factuur voor webhosting betaald.
Ondertussen heb ik een studie in ontwerpen afgerond en heb ik een aantal jaar geleden een nieuwe site in flash gemaakt. Deze heb ik toen met goedkeuring geplaatst. Zonder opgaaf van redenen is deze later verwijderd en de oude voor in de plaats gekomen. Ook hebben we ooit fotomateriaal aangeleverd om geplaatst te worden, wat nooit is gedaan.
Nu hebben we onlangs weer een nieuwe factuur ontvangen voor de periode van juni 2009 t/m juni 2010.
Mijn familie wil het opzeggen en hebben dit ook meerdere malen kenbaar gemaakt.
Onze webhost claimt: er is een opzegtermijn van 2 maanden, jullie hebben niet daarvoor opgezegd, dus nu zitten jullie er automatisch eraan vast.
Ten eerste zijn wij nooit een contract aangegaan. Wij hebben nooit ergens iets getekend en ook niet digitaal ergens mee ingestemd.
Ten tweede vinden wij het bedrag erg hoog €208 voor een website die nauwelijks dataverkeer heeft en waar absoluut geen onderhoud aan is gedaan. Voor minder dan 50 euro heb ik bij een andere webhost een pakket die tot 5x zoveel ruimte en mogelijkheid tot dataverkeer aanbiedt.
Ten derde vinden wij dat hij in gebreke is gebleven bij zijn service verlening.
Ondertussen hebben we al aanmaningen gekregen en dreigt de webhost met deurwaarders.
Wij menen: wij hebben geen contract aangegaan en kan deze dus ook niet stilzwijgend verlengd worden.
Hij meent: jullie hebben nu al een aantal jaar met de gang van zaken ingestemd en dat heeft juridisch evenveel waarde als een contract/overeenkomst.
Tevens vraag ik me af. Stel dat hij gelijk heeft, hebben we dan ook niet recht op vroegtijdige beëindiging omdat hij zijn plichten niet is nagekomen ivm met het niet nakomen van afspraken over plaatsing van nieuw materiaal?
Dus nu is de vraag, wie staat er in zijn recht?
Ik zou het waarderen als je je mening en advies wilt achterlaten.