Likes Likes:  0
Resultaten 1 tot 15 van de 32
Pagina 1 van de 3 1 2 3 LaatsteLaatste
Geen
  1. #1
    Klant betaald niet. Server afsluiten?
    geregistreerd gebruiker
    572 Berichten
    Ingeschreven
    31/05/07

    Locatie
    Meppel

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    1 Berichten zijn liked


    Naam: Marcel Stegeman
    Bedrijf: Datacenter Meppel BV
    Functie: DGA
    URL: www.datacentermeppel.nl
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 50762354
    Ondernemingsnummer: nvt

    Thread Starter

    Klant betaald niet. Server afsluiten?

    Een beetje een moelijk geval. We hebben een klant die zijn factuurtjes niet betaald.
    Hij heeft er nu 11 openstaan waarvan de oudste van 28-11-2008

    Wat me er telkens van weerhoud die server af te sluiten is het feit dat er een aantal sites op draaien.

    Domains 104
    Users 88
    Resellers 4

    Wanneer we die afsluiten zijn al die sites plat en zitten de mensen die daar voor betaald hebben mooi met de gebakken peren.

    Dus wat te doen? Massmail naar alle klanten dat we deze server afsluiten? Moet je dan ook vermelden waarom?
    Of helemaal niet mailen en de server gewoon uitzetten?

    Of de server bijvoorbeeld 2 weken langer online houden zodat men 2 weken de tijd heeft om ergens anders naar toe te verhuizen?

    Dus...wat te doen. Advies is zeker welkom.

  2. #2
    Klant betaald niet. Server afsluiten?
    fdisk /dev/sda
    649 Berichten
    Ingeschreven
    27/02/07

    Locatie
    Meerssen

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door DeziWeb Bekijk Berichten
    Of de server bijvoorbeeld 2 weken langer online houden zodat men 2 weken de tijd heeft om ergens anders naar toe te verhuizen?
    Dit zou nog best een positieve zelf-reclame zijn.

  3. #3
    Klant betaald niet. Server afsluiten?
    Geregistreerd Gebruiker
    4.754 Berichten
    Ingeschreven
    23/04/05

    Locatie
    Eindhoven

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    15 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    353 Berichten zijn liked


    Naam: Toin Bloo
    Bedrijf: Dommel Hosting
    URL: www.dommelhosting.nl
    ISPConnect: Lid
    KvK nummer: 17177247

    Heb je de klant al gebeld? Ben je in overleg over de betaling?

    Verder zijn het zijn klanten die op de server staan, niet de jouwe. Vervelend voor ze, maar niet echt jouw probleem. Je zou een landing page op het IP adres kunnen zetten en ze zeer zakelijk informeren dat de server gesuspend is.

  4. #4
    Klant betaald niet. Server afsluiten?
    geregistreerd gebruiker
    455 Berichten
    Ingeschreven
    29/08/06

    Locatie
    nvt

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    en die sites hangen onder de niet betalende klant neem ik aan... lijkt me niet dat JIJ verantwoording hoeft af te leggen, immers jij hebt alleen zaken met de ENE klant (die een betalingsachterstand heeft).
    Zoals hierboven, positieve reclame is ook leuk maar je zet die niet betalende klant in de zeik door hierover naar buiten te gaan... Laster/smaad zou het zelfs onder kunnen vallen...

    edit:
    zo'n landingpage zou je idd kunnen overwegen.

  5. #5
    Klant betaald niet. Server afsluiten?
    geregistreerd gebruiker
    572 Berichten
    Ingeschreven
    31/05/07

    Locatie
    Meppel

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    1 Berichten zijn liked


    Naam: Marcel Stegeman
    Bedrijf: Datacenter Meppel BV
    Functie: DGA
    URL: www.datacentermeppel.nl
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 50762354
    Ondernemingsnummer: nvt

    Thread Starter
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door t.bloo Bekijk Berichten
    Heb je de klant al gebeld? Ben je in overleg over de betaling?
    Ik krijg geen contact, laaste was geloof ik een week of 3 geleden toen zou zijn vriendin gelijk de facturen even betalen....

  6. #6
    Klant betaald niet. Server afsluiten?
    Professionele Webhosting
    4.394 Berichten
    Ingeschreven
    14/03/05

    Locatie
    tilburg

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    38 Berichten zijn liked


    Naam: erwin
    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: 18078304
    Ondernemingsnummer: nvt

    Persoonlijk zou ik de server nu onderhand weleens afsluiten.

    11 openstaande facturen je bent toch geen leningverstrekker.

    Jij hebt eigenlijk niks met zijn klanten van doen, hij vult zijn zakken schijnbaar wel en laat jou met openstaande vorderingen zitten.
    Je kan maanden nog afwachten maar daar word het probleem alsmaar groter door.

    Maar wat je ook kan doen is de wachtwoorden veranderen zodat je klant niet meer erop kan komen en dan een standaard pagina erop zetten waarin staat dat jou klant niet aan zijn betalingsverplichting voldoet en dat daarom iedereen offline is.

    Degene die een oplossing willen moeten contact met jullie opnemen.
    Zijn klanten gaan dan ook hem bellen hoe dat komt, en als hij dan alsnog niet betaald kan je die klanten een onderkomen bieden.



  7. #7
    Klant betaald niet. Server afsluiten?
    geregistreerd gebruiker
    572 Berichten
    Ingeschreven
    31/05/07

    Locatie
    Meppel

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    1 Berichten zijn liked


    Naam: Marcel Stegeman
    Bedrijf: Datacenter Meppel BV
    Functie: DGA
    URL: www.datacentermeppel.nl
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 50762354
    Ondernemingsnummer: nvt

    Thread Starter
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting Bekijk Berichten

    11 openstaande facturen je bent toch geen leningverstrekker.

    .
    Tja, sterker nog, ik lever ook de support aan mensen die weten dat wij die server hosten :P. Maar daar ben ik wel een beetje zat van.
    Ik denk dat de landingpage van t.bloo wel chique is, met een duidelijke vermelding

  8. #8
    Klant betaald niet. Server afsluiten?
    geregistreerd gebruiker
    478 Berichten
    Ingeschreven
    24/11/05

    Locatie
    Almere

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    1 Berichten zijn liked



    Zijn klanten gaan mailen lijkt me zowieso ten alle tijden niet toegestaan.

  9. #9
    Klant betaald niet. Server afsluiten?
    geregistreerd gebruiker
    699 Berichten
    Ingeschreven
    21/05/03

    Locatie
    Rotterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    Ik vond de methode die XS4ALL toepaste wel netjes: eerst email de lucht uit (poort 110/143 blokkeren?), dagje wachten. Klanten van hem hebben dan wel door dat er iets fout zit, maar hebben niet direct schade. Na een dag of 3 gooi je ook de websites op een landingspage. Zo krijgt hij de mogelijkheid om de boel recht te trekken, klanten van hem hebben het even zwaar, maar geen directe schade.

  10. #10
    Klant betaald niet. Server afsluiten?
    Professionele Webhosting
    4.394 Berichten
    Ingeschreven
    14/03/05

    Locatie
    tilburg

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    38 Berichten zijn liked


    Naam: erwin
    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: 18078304
    Ondernemingsnummer: nvt

    Tja, sterker nog, ik lever ook de support aan mensen die weten dat wij die server hosten :P. Maar daar ben ik wel een beetje zat van
    Zo'n partij zoek ik ook nog die alle support levert, kost mij niks want ik betaal niet bijna een jaar lang maar vul wel mijn zakken.

    Sorry dat ik het zeg maar ik vind je in deze toch ook een beetje heel erg laks om het maar bot te zeggen.

  11. #11
    Klant betaald niet. Server afsluiten?
    geregistreerd gebruiker
    572 Berichten
    Ingeschreven
    31/05/07

    Locatie
    Meppel

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    1 Berichten zijn liked


    Naam: Marcel Stegeman
    Bedrijf: Datacenter Meppel BV
    Functie: DGA
    URL: www.datacentermeppel.nl
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 50762354
    Ondernemingsnummer: nvt

    Thread Starter
    Nee heeft niets met laks te maken. De support is van de laaste 2 weken ongeveer. Er is gewoon een aantal keren beloofd dat er betaald zou worden, ja dan wacht je daar telkens even op.

  12. #12
    Klant betaald niet. Server afsluiten?
    geregistreerd gebruiker
    2.526 Berichten
    Ingeschreven
    14/06/04

    Locatie
    Alkmaar / Zaandam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    127 Berichten zijn liked


    Naam: Erik Hazeleger
    Functie: Technical Support Specialist

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door DiedX Bekijk Berichten
    Ik vond de methode die XS4ALL toepaste wel netjes: eerst email de lucht uit (poort 110/143 blokkeren?), dagje wachten. Klanten van hem hebben dan wel door dat er iets fout zit, maar hebben niet direct schade. Na een dag of 3 gooi je ook de websites op een landingspage. Zo krijgt hij de mogelijkheid om de boel recht te trekken, klanten van hem hebben het even zwaar, maar geen directe schade.
    Het lijkt me dan zakelijk gezien beter de website uit te zetten en de mail niet, mail lijkt me toch wat belangrijker dan de website ...

  13. #13
    Klant betaald niet. Server afsluiten?
    Professionele Webhosting
    4.394 Berichten
    Ingeschreven
    14/03/05

    Locatie
    tilburg

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    38 Berichten zijn liked


    Naam: erwin
    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: 18078304
    Ondernemingsnummer: nvt

    Nee heeft niets met laks te maken. De support is van de laaste 2 weken ongeveer. Er is gewoon een aantal keren beloofd dat er betaald zou worden, ja dan wacht je daar telkens even op.
    Het zijn niet jouw klanten simpel zat.
    11 maanden kan ie nog zoveel beloven niet betalen is offline.

    Hij kan je vandaag betalen kan ie morgen weer online zijn, maar jouw klant ziet dit wel zitten zelf cashen en zelf niks betalen.

    Ik denk dat er weinig partijen zijn waar je dit 11 maanden kan flikken.

  14. #14
    Klant betaald niet. Server afsluiten?
    Geregistreerd Gebruiker
    4.754 Berichten
    Ingeschreven
    23/04/05

    Locatie
    Eindhoven

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    15 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    353 Berichten zijn liked


    Naam: Toin Bloo
    Bedrijf: Dommel Hosting
    URL: www.dommelhosting.nl
    ISPConnect: Lid
    KvK nummer: 17177247

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door DiedX Bekijk Berichten
    Klanten van hem hebben dan wel door dat er iets fout zit, maar hebben niet direct schade.
    Daarvoor zou ik het omdraaien, eerst de websites uit de lucht en daarna pas de email. Blokkeren van zakelijk email verkeer met bestaande relaties levert meer schade op dan een website blokkeren waarmee je eventuele nieuwe relaties aangaat.

    Edit: Erik H. was me voor

    BsHosting: het zijn 11 facturen, geen maanden

  15. #15
    Klant betaald niet. Server afsluiten?
    Professionele Webhosting
    4.394 Berichten
    Ingeschreven
    14/03/05

    Locatie
    tilburg

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    38 Berichten zijn liked


    Naam: erwin
    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: 18078304
    Ondernemingsnummer: nvt

    @ T.bloo

    Ok 11 facturen dan, maar dan zit je nu ook al op 5 maanden.
    Vind dat toch erg lang eerlijk gezegd.

    Wie niet betalen wil moet maar voelen, zolang Deziweb niks doet lacht hij zich kapot, maar als je hem in zijn inkomsten pakt zal ie wel snel betalen.
    Immers als zijn server offline blijft vanwege wanbetaling gaan zijn klanten verhaal halen, misschien eerst bij Deziweb maar die verwijst ze netjes door naar hem en bied tegelijk een oplossing aan die mensen aan.

Pagina 1 van de 3 1 2 3 LaatsteLaatste

Webhostingtalk.nl

Contact

  • Rokin 113-115
  • 1012 KP, Amsterdam
  • Nederland
  • Contact
© Copyright 2001-2021 Webhostingtalk.nl.
Web Statistics