Ik weet het, er zijn hier al heel veel topics over al dan niet terechte incassotrajecten voorbij gekomen. Toch ben ik benieuwd wat jullie hier van vinden, ik vind deze casus namelijk wel echt hét toppunt.
Ik lig nu al een tijdje in de clinch met Intrum Justitia (of eigenlijk dus het vorderende bedrijf) over een heel l*llig akkefietje. Ik had inderdaad vergeten de hoofdsom van € 48,10 vergeten te voldoen. Vergeten als in: 'factuur kwijt geraakt' en niet als in: 'niet willen betalen'.
Na twee maanden kreeg ik opeens een brief van Intrum Justitia waarin ze het bedrag van € 48,10 tot mijn schrik wisten om te toveren tot € 110,47. Ik heb toen via Intrum.nl facturen en herinneringen opgevraagd, omdat ik meen nooit een herinnering ontvangen te hebben. Je raadt het al? Ik heb nooit iets ontvangen van Intrum Justitia. Via een brief en e-mail heb ik toen zowel Intrum als de leverancier laten weten de hoofdsom te voldoen maar de bijkomende kosten niet te voldoen daar ik twijfel aan de correctheid waarmee ze dit hebben opgestart (herinneringen, aanmaningen enzo). Blijkbaar deelde Intrum Justitia deze mening met mij, want het dossier werd gesloten.
Nu weer ruim 2 maanden later ligt er weer een nieuwe brief van Intrum op de mat... Zelfde partij, zelfde zaak, maar een ander dossier... De leverancier wil graag ook nog 5 euro administratiekosten vangen! Goed, ik ben de beroerdste niet, dat wil ik best voldoen. Maar weer de manier waarop, via Intrum Justitia die van de 5 euro een bedrag van € 67,02 weet te maken.
Ik zal de kosten maar weer direct aan de leverancier betalen denk ik? En hopen dat Intrum het dossier weer sluit?
Misschien interessant met niet heel relevant denk ik:
Het gaat om een Zweeds bedrijf (geen host, een inkt-boer ;-)) dat ook in Nederland werkt; Nederlandse bankrekening en dus ook Nederlandse incasso.