Knoth.nl Betaling

[JMaree]

Hallo iedereen, ik heb een aantal problemen met Knoth.nl ( Mijn reseller van €90 loopt daar )

Vorige week kreeg ik een mailtje dat ik voor een nieuw jaar 'MOEST' betalen, nou oke ze hebben me genaait zoals ze dat bij vele doen. Want er staat in de Algemene Voorwaarden dat je een maand van te voren moet melden dat je geen nieuw jaar erbij wilt hebben.

Dus ik moest die €90,- euro overmaken, maar dat deed ik dus niet. Omdat ik het geld nog niet had, toen zeiden ze dat ze mij een Acceptgiro zouden opsturen zodat ik gewoon netjes kon betalen.

Die heb ik des on danks nog niet door mijn brievenbus zien vallen, maar wat ik vandaag wel door mijn brievenbus zag vallen is een brief met het volgende erin:

'Knoth WebMedia & Hosting, gevestigd te ZEIST, heeft zich tot ons gewend aangezien de hieronder vermelde vordering nog niet door u is voldaan, hoewel de betalingstermijn reeds lang overschreden is, derhalve stellen wij u wettelijk in grebreke'

Factuur Knoth.nl Reseller Bedrag: €90,00
Rente €0,19
Buitengerechtelijke kosten €45,46
Informatie kosten: €7,50

Te Voldoen: €143,14

En dit moet ik dan ook binnen 5 dagen versturen.

Klopt dit wel allemaal? Want ik ruik een vreemd luchtje

[DutchTSE]

Hallo iedereen, ik heb een aantal problemen met Knoth.nl ( Mijn reseller van €90 loopt daar )

Vorige week kreeg ik een mailtje dat ik voor een nieuw jaar 'MOEST' betalen, nou oke ze hebben me genaait zoals ze dat bij vele doen. Want er staat in de Algemene Voorwaarden dat je een maand van te voren moet melden dat je geen nieuw jaar erbij wilt hebben.

Dus ik moest die €90,- euro overmaken, maar dat deed ik dus niet. Omdat ik het geld nog niet had, toen zeiden ze dat ze mij een Acceptgiro zouden opsturen zodat ik gewoon netjes kon betalen.

Die heb ik des on danks nog niet door mijn brievenbus zien vallen, maar wat ik vandaag wel door mijn brievenbus zag vallen is een brief met het volgende erin:

'Knoth WebMedia & Hosting, gevestigd te ZEIST, heeft zich tot ons gewend aangezien de hieronder vermelde vordering nog niet door u is voldaan, hoewel de betalingstermijn reeds lang overschreden is, derhalve stellen wij u wettelijk in grebreke'

Factuur Knoth.nl Reseller Bedrag: €90,00
Rente €0,19
Buitengerechtelijke kosten €45,46
Informatie kosten: €7,50

Te Voldoen: €143,14

En dit moet ik dan ook binnen 5 dagen versturen.

Klopt dit wel allemaal? Want ik ruik een vreemd luchtje

Door wie is deze brief verstuurd dan? Welk incassobureau?

[Tim.Bracquez]

U noemt het 'naaien' maar bekijk het eens aan de andere kant, stel dat jouw reseller account gewoon afgesloten wordt op het einde van het jaar omdat u niet op voorhand betaald / verlengd hebt. Dusdanig uw klanten ook afgesloten.

Wanneer het niet direct betaald kan worden is een belletje vaak voldoende om even 'krediet' te krijgen.

Gewoon betalen, ze zijn in hun recht.

[Triloxigen]

Ik weet niet of de AV veranderd is, maar er staat in

17.1. De overeenkomst voor hosting diensten wordt aangegaan voor een minimum termijn van twaalf maanden. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt de overeenkomst bij het uitblijven van een schriftelijke opzegging steeds stilzwijgend verlengd met een periode van één jaar.

Ze moeten wel eerst een aanmaning versturen voordat ze administratieve kosten in rekening mogen brengen. Ik weet niet of dat gebeurd is?

Maar het beste is gewoon even contact opnemen met Knoth, oor hetzelfde geld is het gewoon een gautomatiseerde email.

[rensariens]

Je dient zelf zorg te dragen voor een tijdige opzegging, nogal zwak/vreemd om knoth de schuld te geven van je eigen nalatigheid. Ze staan gewoon in hun recht, je bent veel te laat met betalen indien de factuur nog van 2008 is.

[Serveo]

Het lijkt me sterk dat Knoth geen aanmaning heeft gestuurd. Vooral gezien de factuur al lang overschreden is.

Ook noemt u het woord "naaien", wellicht moet u zelf eens bedenken dat u een contract heeft lopen en hier een opzegtermijn van toepassing op is.

[®on]

Want ik ruik een vreemd luchtje

Ik ruik 1 kant van het verhaal

Dus ik moest die €90,- euro overmaken, maar dat deed ik dus niet.

Waarom niet? Niet tijdig opzeggen is niet de fout van je dienstverlener, maar van jouzelf. Eigenlijk naai je je zelf

[adknoth]

Ik werd door 1 van de lezers op WHT geattendeerd op dit topic. Ik ga geen uitgebreid verhaal houden maar puur even wat feiten neerleggen:

A. factuur met betalingstermijn 7 dagen
B. 1e herinnering met betalingstermijn 7 dagen
C. 2e herinnering met betalingstermijn 7 dagen
D. Handmatige mail naar klant met een laatste verzoek om betaling
E. Niet betaald = incasso

In geval van meneer Maree komt het hier op neer:

A. Factuur verzonden op 26 januari 2009
B. Eerste herinnering verzonden op 2 februari
C. Tweede herinnering verzonden op 9 februari
D. Gemaild op 16 februari
E. Ingediend ter incasso op 24 februari

Ik heb nooit iets gezegd over het opsturen van een acceptgiro, ik heb gesommeerd dat je je factuur moest voldoen. En mensen die dat niet doen krijgen inderdaad een briefje van het incassobureau. En als je die nou ook niet gaat betalen mag je een gerechtelijk traject verwachten.

En daarbij mag je wel eens wat beter op je woorden letten want wij naaien jou niet, jij betaald te laat je factuur en dat is een heel verschil.

[mikeh]

Lijkt me duidelijk :-)

[®on]

Ik ruik 1 kant van het verhaal

[BsHosting]

Alleen blijft het feit dat jij moet bewijzen dat de klant de factuur in zijn mailbox heeft gehad.

Vandaar dat een aanmaning ook handiger is per post.

En nergens in het verhaal staat een ingebrekestelling cq aanmaning vermeld wat wettelijk verplicht is.

[nugget]

Volgens mij staat de hoster helemaal in z'n recht. Betalingstermijn is opgenomen in de AV en anders zijn het ook nog de 30 dagen van de wettelijke betalingstermijn.

Verder vind ik het een beetje aso om zo te posten als TS

[Ramon Fincken]

Alleen blijft het feit dat jij moet bewijzen dat de klant de factuur in zijn mailbox heeft gehad.

Vandaar dat een aanmaning ook handiger is per post.

En nergens in het verhaal staat een ingebrekestelling cq aanmaning vermeld wat wettelijk verplicht is.

True, maar TS geeft aan dus minimaal 1x een factuur of herinnering voor die aanmaning gehad te hebben wat al iets zou moeten zeggen. Ook in relatie met zijn factuur van vorig jaar kun je ook je bedenkingen hebben (toen wel betaald) of er dit jaar totaal niets doorgekomen zou zijn ..

[t.bloo]

Vorige week kreeg ik een mailtje dat ik voor een nieuw jaar 'MOEST' betalen, nou oke ze hebben me genaait zoals ze dat bij vele doen. Want er staat in de Algemene Voorwaarden dat je een maand van te voren moet melden dat je geen nieuw jaar erbij wilt hebben.

zo werken toch alle abonnementen? je zegt niet (op tijd) op en krijgt dan een nieuwe factuur voor het nieuwe jaar.

[BsHosting]

True, maar TS geeft aan dus minimaal 1x een factuur of herinnering voor die aanmaning gehad te hebben wat al iets zou moeten zeggen. Ook in relatie met zijn factuur van vorig jaar kun je ook je bedenkingen hebben (toen wel betaald) of er dit jaar totaal niets doorgekomen zou zijn ..

Dat ben ik met je eens maar wettelijk ben jij verplicht om je klant wettelijk in gebreke te stellen LEES dat is geen herinnering maar aanmaning.

Zolang jij dat niet doet kan je ook geen vordering uit handen geven.
Uiteraard ben je dit soort liever kwijt dan rijk dat klopt maar zelf zul je dus wel aan de wettelijke bepalingen moeten voldoen.