Hallo allemaal,
ik heb me de laatste maanden & weken sterk zitten opjagen in mijn huidige host voor colocation en heb dit altijd voor mezelf willen houden. Nu zit het me echter zo hoog en is het allemaal zo een grote pot nat aan het worden dat ik graag jullie advies en expertise eens hoor.
Relevante info;
ik ben reeds 2 jaar klant schat ik bij het bedrijf
Ik neem al 2 jaar colocation af bij datzelfde bedrijf
Het gaat om e-visionz dat is overgenomen door vinzei IS
Het is een Nederlands bedrijf, ikzelf ben een meerderjarige Belg
Het verhaal dat ik hier neerzet is natuurlijk mijn kant van het verhaal, ik laat vinzei volledig vrij hier zelf te reageren en hun versie neer te zetten.
Concreet heb ik een contract bij e-visionz dat ik mijn server op een maand tot maand basis bij hun zou plaatsen,dit is eigenlijk niet meer geweest als een mondelinge overeenkomst met toenmalig e-visionz medewerker danny. Hij verzekerde me dat de server van de ene maand op de andere opzegbaar zou zijn. Ik heb hem eerder al eens willen opzeggen, onder het toenmalig bestuur van e-visionz en ze hielden zich aan hun beloftes, ik kon de server na afloop van de huidige maand gewoon keurig komen ophalen. Mooi dus, k heb hem alleen laten staan omdat k er een ander project op kon zetten
Ik ben de laatste maanden, misschien zelfs het laatste jaar een laatbetaler geweest, daar ben ik eerlijk in. Vinzei stuurt de factuur de 2de van de maand, de 10de van de maand een herinnereing en tussen de 20ste en de 30ste 1/2/3 aanmaningen tot betaling met de opmerking dat men de server uit zou zetten en je dan een kost voor hem opieuw aan te zetten moest betalen (niet administratief)
Zo ver is het eigenlijk tot nu recent niet gekomen, ik had de factuur van Oktober perongeluk niet betaald. Het probleem hier zat er blijkbaar in dat ik online de betaling had doorgegeven maar omdat ik financieel wat moeilijk zit (nog tot 08 januari) heeft mijn bank Fortis die betaling niet uitgevoerd (ik zat tegen mijn limiet)
Ik ben toen ook naar KBC overgeschakeld en zodra ik de betlaing van November wou uitvoeren (nog steeds niet wetende dat die van Oktober er nog niet was door gevoerd ij fortis) was blijkbaar de server al afgesloten, hier was ik niet van op de hoogte gesteld.
Ik heb dan verontwaardigd gemaild (omdat ik niet op de hoogte was dat hij was afgesloten) wat er gaande was en heb de factuur voor de heraansluiting en die van oktober + november betaald (inmiddels waren we wel al December)
De server staat nu nog steeds niet aan omdat men hem pas aanzet als ook de huidige factuur betaald is. Klopt dat eigenlijk wel want die factuur heeft zijn vervaldag nog niet verstreken?
Nu krijg ik vandaag alweer 2 mails ter aanmaning over de factuur van 02 December, deze zou voor woensdag 17uur op hun rekening vereffend moeten zijn (wat al niet meer mogelijk is omdat de overschrijving van mijn rek naar de hunne al 5 dagen in beslag neemt) of dat men zonder twijfel een incasso bureau inschakeld.
Ik heb er een groot probleem mee dat ik duidelijk merk dat ik anders behandeld wordt sinds ik heb willen opzeggen, ik heb ook het gevoel dat men alles doet om dit zo lang mogelijk te rekken en me nog een maand extra te kunnen laten betalen (ik spreek hen aan op msn, geen antwoord ondanks dat ze uren op status online blijven terwijl die anders overschakeld op afwezig als je er niet bent). De toon van hun conversaties als die er zijn is duidelijk anders, ze willen de pap in de mond gevoerd krijgen ivm opzeg.
Men wilt kost wat kost de server offline houden, men drijgt veel meer met incasso's etc
het bedrag is 31€ / maand, alles wat nu open staat is dus 31€ sinds 02/12
Ik heb al eerder met hen gediscutieerd dat dit niet de wettelijke termijnen zijn, bij ons in BE allesinds toch niet?... Hier wordt je normaal pas 3 maand na verzending van de factuur afgelsoten wettelijk en weer geactiveerd als je alle te late betalingen hebt bijgewerkt, hoe zit dat in NL?
Graag jullie info, k heb dit bewust niet op een forum van bv jogeren gezet omdat k jullie (hosters) mening wil. K wil hier niet alles op vinzei steken want k geef eerlijk toe dat k een laatbetaler ben bij hun
alvast bedankt