PayPal

[Bashir]

Hallo,

Zijn er webhosts hier die ook betaling via PayPal accepteren? Zoja, hoe doen jullie dit? Want vroeger toen ik nog scripts maakte en ze verkocht via PayPal werd ik soms gewoon belazerd. De scripts werden geleverd en ze vroegen hun geld terug. PayPal gaf zonder problemen hun geld terug en zo kregen ze gratis mijn script.

[24x7group]

Ik denk dat die regels ondertussen wel wat zijn veranderd tegenover "vroeger" hoor. Wij hebben veel klanten die via Paypal betalen en we hebben hier zelden problemen mee.

[Bashir]

Zelden? Hmm, mag ik vragen wat voor problemen zich voor doen als er wel problemen zijn?

[Randy]

Buitenlandse klanten willen nog wel eens (via Creditcard) met Paypal betalen. Nooit een refund gehad. Er zijn mensen die Paypal relatief duur vinden, maar laatst per bank nog 320,- naar Microsoft in Ierland over gemaakt en dat kostte me 9 euro aan bankkosten. Dus het valt wel mee.

[Marinus]

Bij Paypal betaal je zakelijk iets van 3% dus dan zit je bij 300 euro ook al aan de 9 euro. Ik vind Paypal voor zakelijke betalingen nog behoorlijk prijzig helaas.

@Bashir, backdoor inbouwen die het script onklaar maakt indien ze niet betalen? ;-)

[Phu]

Hallo,

Zijn er webhosts hier die ook betaling via PayPal accepteren? Zoja, hoe doen jullie dit? Want vroeger toen ik nog scripts maakte en ze verkocht via PayPal werd ik soms gewoon belazerd. De scripts werden geleverd en ze vroegen hun geld terug. PayPal gaf zonder problemen hun geld terug en zo kregen ze gratis mijn script.

Nu nog steeds zo zolang jij niet kan bewijzen dat het product is geleverd
dan boeken ze het geld terug.

Een email als bewijs accepteren ze niet , Heb een jaar voip credits verkocht
9 van de 10 keer ging het goed tot de laatste keer.
Vanaf heden betaal ik alleen via paypal maar hoef ik niets te ontvangen.
klote service want eenmaal bewijsmateriaal aangeleverd dat wij de diensten hebben geleverd kijken ze er niet naar.

[Bashir]

Nu nog steeds zo zolang jij niet kan bewijzen dat het product is geleverd
dan boeken ze het geld terug.

Een email als bewijs accepteren ze niet , Heb een jaar voip credits verkocht
9 van de 10 keer ging het goed tot de laatste keer.
Vanaf heden betaal ik alleen via paypal maar hoef ik niets te ontvangen.
klote service want eenmaal bewijsmateriaal aangeleverd dat wij de diensten hebben geleverd kijken ze er niet naar.

Dit bedoel ik dus. Ik wil straks niet aan het einde van de contract periode opeens bericht ontvangen dat de klant het betaalde geld terug vraagt en dat ik de service voor niets heb geleverd...

[SF-Jeroen]

Volgens mij moet terugboeken wel binnen 30 dagen of zoiets...

[Phu]

Ongeautoriseerde claim Niet-geautoriseerd xxxx xxxxxxxxx 16 jun 2008 €250,00 EUR 20 jun 2008 Kwestie gesloten PP-xxx-xxx-xxx
Tijdelijk blokkeren Onderzoek door PayPal xxxx xxxxxxxxx 16 jun 2008 €250,00 EUR 16 jun 2008 Kwestie gesloten PP-xxx-xxx-xxx

Stap 4 - Kwestie gesloten

Een fraudespecialist van PayPal onderzoekt de informatie die door de ontvangende partij is verzonden om te bepalen of de transactie in aanmerking komt voor dekking volgens het Beschermingsbeleid verkopers. Als de ontvangende partij voldoet aan de vereisten van het Beschermingsbeleid verkopers, wordt deze niet aansprakelijk gesteld voor de ongeautoriseerde transactie(s). Als de ontvangende partij niet voldoet aan de vereisten van het Beschermingsbeleid verkopers, wordt het bedrag dat deze middels ongeautoriseerde activiteiten heeft ontvangen, afgeschreven van zijn rekening.

Ik bedoel maar als je alle bewijzen aanlevert dat de klant er daad werkelijke gebruik van heeft
gemaakt en paypal vertikt het om het als bewijs te gebruiken omdat het bijvoorbeeld niet verzonden is of het is een niet tastbaar product wat kan je dan doen als leverancier ?

Zelfs met een escrow agreement haal je hier niets uit.

[Bashir]

Ongeautoriseerde claim Niet-geautoriseerd xxxx xxxxxxxxx 16 jun 2008 €250,00 EUR 20 jun 2008 Kwestie gesloten PP-xxx-xxx-xxx
Tijdelijk blokkeren Onderzoek door PayPal xxxx xxxxxxxxx 16 jun 2008 €250,00 EUR 16 jun 2008 Kwestie gesloten PP-xxx-xxx-xxx

Stap 4 - Kwestie gesloten

Een fraudespecialist van PayPal onderzoekt de informatie die door de ontvangende partij is verzonden om te bepalen of de transactie in aanmerking komt voor dekking volgens het Beschermingsbeleid verkopers. Als de ontvangende partij voldoet aan de vereisten van het Beschermingsbeleid verkopers, wordt deze niet aansprakelijk gesteld voor de ongeautoriseerde transactie(s). Als de ontvangende partij niet voldoet aan de vereisten van het Beschermingsbeleid verkopers, wordt het bedrag dat deze middels ongeautoriseerde activiteiten heeft ontvangen, afgeschreven van zijn rekening.

Ik bedoel maar als je alle bewijzen aanlevert dat de klant er daad werkelijke gebruik van heeft
gemaakt en paypal vertikt het om het als bewijs te gebruiken omdat het bijvoorbeeld niet verzonden is of het is een niet tastbaar product wat kan je dan doen als leverancier ?

Zelfs met een escrow agreement haal je hier niets uit.

Dat is dus precies wat ik bedoel!

PayPal is nog steeds hetzelfde. Vorig jaar werd ik nog gebeld door een incasso bureau die geld wou zien omdat ik min stond bij PayPal. En dat ga ik niet betalen, eigen schuld van PayPal.

Ik zoek wel een alternatief.

[JelleDL]

Ik heb 1 keer een refund gehad maar dat was eerder een conflict met de klant.
Nadat ik dit conflict met de klant had verholpen heeft hij de refund geannuleerd.

Persoonlijk merk ik dus niet dat mensen na hun aankoop een refund doen, PayPal vraagt veel transactie kosten, maar als je hiermee een groot deel van de wereld als betaalbare klant kan 'omtoveren' (PayPal - account, VISA, Mastercard, e-check) dan heb ik dit er wel voor over.

[Bashir]

Ik heb 1 keer een refund gehad maar dat was eerder een conflict met de klant.
Nadat ik dit conflict met de klant had verholpen heeft hij de refund geannuleerd.

Persoonlijk merk ik dus niet dat mensen na hun aankoop een refund doen, PayPal vraagt veel transactie kosten, maar als je hiermee een groot deel van de wereld als betaalbare klant kan 'omtoveren' (PayPal - account, VISA, Mastercard, e-check) dan heb ik dit er wel voor over.

Hmm, true. Maar ik wil niet dat er iemand bijvoorbeeld vele domeinen registreert, betaalt via PayPal, refund vraagt en zit ik met die domeinen en kosten.

[vipeax]

Het is erg moeilijk te bewijzen inderdaad...
Komt er op neer dat als je geen track en trace hebt van een Amerikaans pakketje; je de ... bent.

Onderzoek naar recente transactie: Kwestie PP-***-***-***(Uiterlijk reageren op 24-09-2008)
weekje later:

Oplossing van kwestie met betrekking tot PayPal-transactie: Referentienr.PP-***-***-***
Transactiedatum: 17 sep 2008
Transactiebedrag: -$300,00 USD
Uw Transactiegegevens: ********************
Referentienummer: PP-***-***-***

Is niet de eerste keer dat ik dit heb meegemaakt. Ben er toch wel een 400 euro aan kwijt geraakt (is me in 2006 nog eens gebeurt), zo veel logs als dat ik maar kon vinden laten zien.

Betrof hier het overzetten van een server, de eerste weet ik niet meer.

[brinkie]

Het is erg moeilijk te bewijzen inderdaad...
[..]
Is niet de eerste keer dat ik dit heb meegemaakt. Ben er toch wel een 400 euro aan kwijt geraakt (is me in 2006 nog eens gebeurt), zo veel logs als dat ik maar kon vinden laten zien.

PayPal is inderdaad niet erg vriendelijk voor leveranciers vooral niet als het digitale diensten zijn. Ik heb het zelf ook meegemaakt: een klant bestelde via mij een zeer groot aantal banner ads op m'n banner-exchange (ja 't is al weer even geleden). Nadat alle banners keurig gedraaid waren deed hij een chargeback. Ik kon paypal gewoon aantonen dat de banners gedraaid waren conform contract, maar heb het geld nooit gekregen. De betreffende client was de lachende derde

Ik accepteer nog steeds paypal betalingen, vooral van internationale klanten uit de VS en Canada. Bij voorkeur laat ik ze echter via Kagi (net zoiets als bibit) afrekenen, daar heb ik tot nog toe nog nooit problemen mee gehad en de kosten zijn heel redelijk. Daarnaast is het heel simpel (beetje HTML-code) om de Kagi-betaalmethode in je eigen site te integreren. Een ander voordeel van Kagi is dat mensen via een check kunnen betalen, dat doen ze nog steeds daar aan de andere kant van de grote wateren ..

Darnaast: Kagi is vanaf het begin gespecialiseerd geweest in het verkopen/aanbieden (namens haar gebruikers) van digitale producten zoals software en internet-diensten. Prettig werken met die lui.

[J.Haagmans]

Als je binnen Nederland zaken doet heb je altijd nog incassobureau's. Buiten Nederland wordt het moeilijker, dus ik ben ook een beetje afhoudend m.b.t. het gebruik van Paypal. Wij gebruiken het dus ook nog alleen voor betalingen.