Slaapstand!

[Annemieke]

Ik heb nu drie jaar een kabel internetaansluiting van Telenet en dus ook een
modem uit die tijd. Of liever gezegd ik heb een modem, (motorola), en dan
daarbij een behorend apart een ook eclectisch gevoed kastje. Zeer onlangs
had ik plots geen verbinding meer, ik zal u de details van de, "service",
van de helpdesk van Telenet besparen maar na drie dagen wachten en bellen,
(betalend en via mijn GSM), kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon bij de
helpdesk, ene Joost, die op het idee kwam dat mijn modem wel eens in de
slaapstand zou kunnen staan!!!! Met mijn PC was niets mis en een vriend die
op het gebied van IT en aanverwante zaken zeer kundig is had daar ook nog
nooit van gehoord. Nu is mijn volgende vraag: Heeft iemand daar ook ooit mee
te maken gehad en weet iemand of dat zo maar spontaan kan of waardoor dat
kan zijn gekomen?

[lucdec]

Annemieke schreef:

> Ik heb nu drie jaar een kabel internetaansluiting van Telenet ......

Jij hebt al goed opgebracht voor Sickinghe, en zijn bende gangsters.
Je kent toch hun slogan... Telenet opent je portemonee

[Kelly De Koninck]

> helpdesk, ene Joost, die op het idee kwam dat mijn modem wel eens in de
> slaapstand zou kunnen staan!!!! Met mijn PC was niets mis en een vriend
> die op het gebied van IT en aanverwante zaken zeer kundig is had daar ook
> nog nooit van gehoord. Nu is mijn volgende vraag: Heeft iemand daar ook
> ooit mee te maken gehad en weet iemand of dat zo maar spontaan kan of
> waardoor dat kan zijn gekomen?

Er staat een knop 'standby' op je modem. Als je die indrukt, staat je
modem... in standby (slaapstand)
Je merkt dat aan het feit dat enkel het onderste lampje oranje brandt, en al
de andere lampjes uit zijn. Telenet heeft voor zover ik weet de meeste
modems zodanig geconfigureerd dat die knop niet meer werkt (je kan die
functie softwarematig uitschakelen) maar mogelijk niet bij allemaal.
In ieder geval zet een modem zichzelf niet in standby; als die effectief in
standby stond, zal je toch eens bij je huisgenoten moeten informeren wie er
aan de modem geweest is

[The Beloved]

On Sat, 29 Jul 2006 10:20:19 +0200, "Kelly De Koninck"
<nospam@scarlet.be> wrote:

>Er staat een knop 'standby' op je modem. Als je die indrukt, staat je
>modem... in standby (slaapstand)
>Je merkt dat aan het feit dat enkel het onderste lampje oranje brandt, en al
>de andere lampjes uit zijn. Telenet heeft voor zover ik weet de meeste
>modems zodanig geconfigureerd dat die knop niet meer werkt (je kan die
>functie softwarematig uitschakelen) maar mogelijk niet bij allemaal.
>In ieder geval zet een modem zichzelf niet in standby; als die effectief in
>standby stond, zal je toch eens bij je huisgenoten moeten informeren wie er
>aan de modem geweest is

Als dat effectief het probleem zou zijn kan je je antuurlijk ook de
vraag stellen wie er 3 dagen naar een helpdesk belt "omdat het niet
werkt" zonder eerst eens te kijken naar de ledjes op de modem...

--
....For Those Not Te Be Forgotten...

[Jelle]

On 2006-07-29 11:04:54 +0200, The Beloved <maybe@one.day> said:

> On Sat, 29 Jul 2006 10:20:19 +0200, "Kelly De Koninck"
> <nospam@scarlet.be> wrote:
>
>> Er staat een knop 'standby' op je modem. Als je die indrukt, staat je
>> modem... in standby (slaapstand)
>> Je merkt dat aan het feit dat enkel het onderste lampje oranje brandt,
>> en al de andere lampjes uit zijn. Telenet heeft voor zover ik weet de
>> meeste modems zodanig geconfigureerd dat die knop niet meer werkt (je
>> kan die functie softwarematig uitschakelen) maar mogelijk niet bij
>> allemaal.
>> In ieder geval zet een modem zichzelf niet in standby; als die
>> effectief in standby stond, zal je toch eens bij je huisgenoten moeten
>> informeren wie er aan de modem geweest is
>
> Als dat effectief het probleem zou zijn kan je je antuurlijk ook de
> vraag stellen wie er 3 dagen naar een helpdesk belt "omdat het niet
> werkt" zonder eerst eens te kijken naar de ledjes op de modem...

Ik heb anders goede ervaringen,
me voeding van me modem was doorgebrand.

Ik bel, doordat ik ook naar een oud nr. belde (stond op briefke bij
mijn modem :P ) kreeg ik een stem (computer) te horen met het nieuwe
nummer.
Das toch al iets, beter dan 'tuut tuuut tuuut dit nr. bestaat niet meer.'

Vervolgens uitgelegt wat ik dacht wat er foutief was,
vervolgens enkele zaken moeten doen.
=> kabel controleren
=> branden er lampjes (logisch van nee, maarja)
=> ze trachte me modem te bereiken, (lukte niet omdat hij geen stroom kreeg)

3 dagen later (lees: 1 werkdag tussen), kwam mannetje van een post-zend
firma langs met een nieuwe voeding

[Baltazar]

"Annemieke" <nefertari@telenet.be> schreef in bericht
news:qTAyg.7220$YS7.5601@blueberry.telenet-ops.be...
> Ik heb nu drie jaar een kabel internetaansluiting van Telenet en dus ook
> een modem uit die tijd. Of liever gezegd ik heb een modem, (motorola), en
> dan daarbij een behorend apart een ook eclectisch gevoed kastje. Zeer
> onlangs had ik plots geen verbinding meer, ik zal u de details van de,
> "service", van de helpdesk van Telenet besparen maar na drie dagen wachten
> en bellen, (betalend en via mijn GSM), kreeg ik eindelijk iemand aan de
> telefoon bij de helpdesk, ene Joost, die op het idee kwam dat mijn modem
> wel eens in de slaapstand zou kunnen staan!!!! Met mijn PC was niets mis
> en een vriend die op het gebied van IT en aanverwante zaken zeer kundig is
> had daar ook nog nooit van gehoord. Nu is mijn volgende vraag: Heeft
> iemand daar ook ooit mee te maken gehad en weet iemand of dat zo maar
> spontaan kan of waardoor dat kan zijn gekomen?

Don't feed the "eclectisch" trolls !!!

[K. Slecht]

Annemieke schreef:

> Ik heb nu drie jaar een kabel internetaansluiting van Telenet en dus ook een
> modem uit die tijd. Of liever gezegd ik heb een modem, (motorola), en dan
> daarbij een behorend apart een ook eclectisch gevoed kastje. Zeer onlangs
> had ik plots geen verbinding meer, ik zal u de details van de, "service",
> van de helpdesk van Telenet besparen maar na drie dagen wachten en bellen,
> (betalend en via mijn GSM), kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon bijde
> helpdesk, ene Joost, die op het idee kwam dat mijn modem wel eens in de
> slaapstand zou kunnen staan!!!! Met mijn PC was niets mis en een vriend die
> op het gebied van IT en aanverwante zaken zeer kundig is had daar ook nog
> nooit van gehoord. Nu is mijn volgende vraag: Heeft iemand daar ook ooit mee
> te maken gehad en weet iemand of dat zo maar spontaan kan of waardoor dat
> kan zijn gekomen?

Vanzelfsprekend krijgen àlle telenetklanten op een gegeven moment met
zulke malheuren te maken.

Evenals adsl-gebruikers hoor.

Alsmaar meer volk.
Ze moeten dat gaan spreiden hé.

Jij blijft gewoon betalen.
Ze gaan je nooit de volledige ware uitleg doen.
Waag het niet dat boeltje zomaar op te zeggen, zonder je eerst grondig
te informeren over de 'contract-voorwaarden' en insluidend 'de
internetvoorwaarden'.

Hoe gesofistikeerder we dezer dagen worden, hoe complexer en
gecompliceerder en problematischer.
Dat laat zich raden.

Ik verwacht van helpdesken allang geen eensluidend antwoord meer.

't Is een beetje ieder voor zich.
Spit die apparatuur maar uit.
Of koop er nieuwe.

[K. Slecht]

Baltazar schreef:

> "Annemieke" <nefertari@telenet.be> schreef in bericht
> news:qTAyg.7220$YS7.5601@blueberry.telenet-ops.be...
> > Ik heb nu drie jaar een kabel internetaansluiting van Telenet en dus ook
> > een modem uit die tijd. Of liever gezegd ik heb een modem, (motorola), en
> > dan daarbij een behorend apart een ook eclectisch gevoed kastje. Zeer
> > onlangs had ik plots geen verbinding meer, ik zal u de details van de,
> > "service", van de helpdesk van Telenet besparen maar na drie dagen wachten
> > en bellen, (betalend en via mijn GSM), kreeg ik eindelijk iemand aan de
> > telefoon bij de helpdesk, ene Joost, die op het idee kwam dat mijn modem
> > wel eens in de slaapstand zou kunnen staan!!!! Met mijn PC was niets mis
> > en een vriend die op het gebied van IT en aanverwante zaken zeer kundig is
> > had daar ook nog nooit van gehoord. Nu is mijn volgende vraag: Heeft
> > iemand daar ook ooit mee te maken gehad en weet iemand of dat zo maar
> > spontaan kan of waardoor dat kan zijn gekomen?
>
> Don't feed the "eclectisch" trolls !!!

Just feed the system.