Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door NemuDesign
Dat werkt prima voor een kleine toko, maar niet voor een grotere webhoster. Bij ons is ook alles geautomatiseerd bijvoorbeeld, als een klant eerst een rekening krijgt, niet op tijd opzegging doorgeeft maar wel domein opheft, gebeurt dat geheel automatisch, er komt geen mens aan te pas.
Elke klant heeft login op backend waarin hij handelingen kan uitvoeren zoals opheffen, verhuizen, overdragen, etc en elke domein en webhosting pakket heeft daaraan verbonden een eigen wachtwoord die vermeld staat op.... de laatste nieuwe factuur.
Dus gebruiker heeft eigen login/passwoord en domeinen en accounts hebben een eigen wachtwoord voor bijzondere wijzigingen. Ik moet er niet aan denken dat we elke klant gaan mailen/bellen bij een wijziging met de vraag of de klant het echt wel zo wil, de klant voert niet voor niets een wijziging door, typt login naam in, wachtwoord, wachtwoord van het account en een melding met gevolgen waarna hij moet bevestigen.
Als de klant dan nog niet doorheeft wat hij doet, dan weet ik het ook niet meer.
