Onderwerp: Hosting2Go reageerd amper

1 optie aangetekende brief sturen he.

als ze die weigeren heb je idd een bewijs dat je het wel gestuurd hebt.

en met die domeinnaam zorg eerst dat je ook daadwerkelijk bewijs hebt dat de domeinnaam je klant toebehoort bv factuur ed dan pas kun je stappen ondernemen.

maar zoals mijn con-collegas ook al aangeven ze doen nu eenmaal geen zaken met jou maar met die designer, die heeft het verprutst hoe erg het ook is.

ook bestaat er nog zo iets als een proxy om toch op de site te geraken.

en ook de prijs van alles maakt het verschil, kijk de designer is misschien fout geweest maar lijkt mij toch wel dat je als klant toch ook gaat vragen waar ie je site gaat hosten.

als hosting2go nu eenmaal goedkoop is en zo wil werken zal hun idd niet veel klanten opleveren misschien maar ja, mensen die er gaan hosten weten het van te voren en dus kun je achteraf niet klagen.

het bedrijf word hier nu zwart gemaakt of dat nu terecht is of niet, maar in dit verhaal is er 1 echt schuldig das de designer die moet je aanpakken en niet hosting2go.

hoe ze handelen vind ik ook niet correct maar nogmaals ze doen zaken met die designer en niet met jou, dus zul je de designer moeten aanpakken.

ik denk zo'n beetje hoe je het nu allemaal zegt hier en dreigt met het kantongerecht dat je zelf nog eens veroordeeld kunt worden voor SMAAD als hosting2go het doordrijft.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

1 optie aangetekende brief sturen he.

als ze die weigeren heb je idd een bewijs dat je het wel gestuurd hebt.

en met die domeinnaam zorg eerst dat je ook daadwerkelijk bewijs hebt dat de domeinnaam je klant toebehoort bv factuur ed dan pas kun je stappen ondernemen.

maar zoals mijn con-collegas ook al aangeven ze doen nu eenmaal geen zaken met jou maar met die designer, die heeft het verprutst hoe erg het ook is.

ook bestaat er nog zo iets als een proxy om toch op de site te geraken.

en ook de prijs van alles maakt het verschil, kijk de designer is misschien fout geweest maar lijkt mij toch wel dat je als klant toch ook gaat vragen waar ie je site gaat hosten.

als hosting2go nu eenmaal goedkoop is en zo wil werken zal hun idd niet veel klanten opleveren misschien maar ja, mensen die er gaan hosten weten het van te voren en dus kun je achteraf niet klagen.

het bedrijf word hier nu zwart gemaakt of dat nu terecht is of niet, maar in dit verhaal is er 1 echt schuldig das de designer die moet je aanpakken en niet hosting2go.

hoe ze handelen vind ik ook niet correct maar nogmaals ze doen zaken met die designer en niet met jou, dus zul je de designer moeten aanpakken.

ik denk zo'n beetje hoe je het nu allemaal zegt hier en dreigt met het kantongerecht dat je zelf nog eens veroordeeld kunt worden voor SMAAD als hosting2go het doordrijft.

Dank je wel voor je goede informatie, maar ik snap niet wat er met de designer is, deze zat trouwens op Loret toen dit gebeurde, dat zaken doen, doen ze toch uiteindelijk met mij, want de site staat op MR Comtec zijn naam.
Laat Hosting 2 go maar komen met het kantongerecht, heb ik ieder geval contact, daar heb ik absoluut geen angst voor, en voor SMAAD al helemaal niet, want ik zeg absoluut dingen die bewijsbaar zijn, en kom gewoon met een probleem en vraag om raad.
Het domein naam staat overigens al sinds 2000 op naam van mij dus dat zal ook geen problemen geven.
Ja via een ander ip is duidelijk, zo ben ik intussen ook aan het adres geraakt, en heb ik eindelijk men briefje naar een postbus kunnen sturen.
Jullie hebben het iedere keer over de prijs is het verschil maar beredeneer astublieft ook eens hoe de klant denkt:

Wil een goedkope en het liefst zo goed mogelijke hosting
Het intereseert de klant niet of jij als bedrijf failiet gaat, want de klant heeft keuze uit honderden.
Je als je goedkoop host geen cent verdiend, wel klaagt als de klant lastig is, maar JIJ dit als Ondernemer eigenlijk ook van te voren weet, dat je met een goedkoop product problemen krijgt met je klanten, dus als bv een zaak je aanklaagt je al niet eens geld hebt om een advocaat in de arm te nemen, ik hierdoor vaak zie, dat ze daarom al gauw failiet gaan, kijk hier astublieft voor uit, want je hebt er bedrijven tussen!
Het JOUW brood is die je verdiend, de klant dus niet, en de allerbelangrijkste geen KLANTEN geen brood op de plank!!!
Dus wat ik hier zo lees wat sommige Hosters over de klanten zeggen, dat ze maar lastig zijn en het probleem maar bij hunzelf moeten zoeken vind ik zelf erg gevaarlijk.
Ik ben zelf ondernemer en weet dondersgoed wat een klant je kan aandoen, ook ik heb vaak genoeg moeten slikken, maar ik denk dat je het alleen op die manier lang kan volhouden.
Nogmaals goedkoop of niet, de klant verwacht dat ie met respect behandeld wordt, ik vind het niet fair als je dan zegt ach je betaald ook heel weinig dus mag je niet klagen, ik heb deze hoster op aanraden gekregen, toen waren de reacties erg possitief, maar goed dit bedrijf is nog maar net begonnen, en als je in de KVK gegevens kijkt dan staat het niet eens op hun naam maar op 2 Euro Hosting te Breda, ik geef graag nieuwe hosters een kans om zich op de markt neer te zetten, maar niet op deze manier, dan gun ik het toch echt liever een hoster die zijn klant serieus neemt, vandaar ook mijn overstap, maar wat ik walgelijk vind is dat dit bedrijf me een schop na wil geven, door alles te blokeren, dit heeft niks met zakelijkheid te maken, maar hier werk je met je gevoel!!

Het domein naam staat overigens al sinds 2000 op naam van mij dus dat zal ook geen problemen geven

Nu weer wel en in het begin niet wat is het probleem nu dan.
Als ie op je naam staat verhuizen en klaar daar heb je je provider niet voor nodig.

Je hebt nu een briefje gestuurd na een postbus, zolang je het niet aangetekend doet bewijs jij maar dat ze het hebben gehad.

Met een goed geargumenteerd verhaal en duidelijk zul je wel wat meer hulp kunnen krijgen maar er is bijna geen touw aan vast te knopen aan heel het verhaal.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

Nu weer wel en in het begin niet wat is het probleem nu dan.
Als ie op je naam staat verhuizen en klaar daar heb je je provider niet voor nodig.

Je hebt nu een briefje gestuurd na een postbus, zolang je het niet aangetekend doet bewijs jij maar dat ze het hebben gehad.

Met een goed geargumenteerd verhaal en duidelijk zul je wel wat meer hulp kunnen krijgen maar er is bijna geen touw aan vast te knopen aan heel het verhaal.

Ja je hebt daar gelijk in, het verhaal wordt een chaos!
Hieronder even dan de problemen die nu nog spelen:
Brief is aangetekend verstuurd uiteraard, nogmaals bedankt voor je opmeking hierover!

Het probleem om de site over te zetten is er ook niet, het gaat gelukkig om een .NL domein.
Het probleem is echter wel de downtime die gaat komen voor deze site, we zouden graag Hosting 2 Go willen vragen om het IP nummer alvast naar onze nieuwe provider te willen forwarden dit ook om meerdere back-ups te voorkomen, want bij de uiteindelijke overgang, je weet immers nooit wanneer dat precies gebeurd is het fijn als je je site up to date houdt.
We geen tickets kunnen indienen op dit moment, als de profider zegt tijdens de overgang we hebben er geen zin meer in, wat ook al uit oude tickets blijkt, we een eenorm probleem hebben.
We in deze week al genoeg schade hebben opgelopen, doordat er een oude site is terug gezet, en het hier om een radio station gaat, en zo geen goede aankondigingen op de site kwijt kan.
Profider geen backup wil terug zetten, de klant hiervoor echter wel betaald heeft, het rare is dat de Hoster zegt hier geen zin in te hebben, maar eigenlijk wel aanbood, dus niet zijn afspraken nakomt, gelukkig wel het geld heeft terug gestort, dit betekent dat alle data uit MYSQL er niet meer is, en de designer van de site, iets moet terug zetten van 4 weken geleden, de klant hierdoor ook veel informatie kwijt is en het weer veel geld kost om het terug te zetten!

Men laatste: Als Hosting 2 Go nou gewoon mij had geholpen, met de toch eigenlijk niet zulke grote problemen, dan had ik hier geen raad van collega's hoeven vragen, want ik zit echt met men handen in het haar, want uiteindelijk ben ik als bedrijf weer verantwoordelijk voor dit gebeuren, want in principe pakt Hosting 2 Go niet de klant aan maar mij als bedrijf, ik regel namelijk het webhosting gebeuren voor hun, dus ben zelf verantwoordelijk, en ja geef me maar op men flikker je had beter moeten weten, maar ik zit er weer mee, ik hoop echt dat alles weer op zijn pootjes terecht komt!

Uiteindelijk zal ik alles moeten betalen.....

Ik hoop dat het verhaal nu beter begrijpbaar is, anders laat het me gewoon maar weten, er gebeuren ook zoveel dingen, en worden zoveel vragen gesteld...

je hebt helemaal geen downtime

je vraagt een verhuizing aan, upload alles bij een andere provider en over 2 dagen draai je bij een ander zonder downtime.

Op het moment dat jij als admin contact de link bevestigd dat je accoord gaat met de verhuizing is het binnen 2 dagen geregeld.

Enigste downtime die je zou kunnen hebben is dat als hosting2go ziet dat jij verhuist je domein er meteen uitgooit maar dat zie ik niet zo snel gebeuren.

Op je laatste opmerking over de backup kan ik 1 ding zeggen ook al maakt de provider een backup een klant is altijd zelf ook nog verantwoordelijk om een eigen backup te maken.

Als jou klant er alleen 1 heeft van 4 weken geleden en het is zoals jij zegt erg belangrijk vind ik meer je eigen klant gruwelijk dom om zelf geen backup te maken elke dag.

Overal kan wat fout gaan ook met backups

Dat zou idd ook niet normaal zijn als dat zo was.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

je hebt helemaal geen downtime

je vraagt een verhuizing aan, upload alles bij een andere provider en over 2 dagen draai je bij een ander zonder downtime.

Op het moment dat jij als admin contact de link bevestigd dat je accoord gaat met de verhuizing is het binnen 2 dagen geregeld.

Enigste downtime die je zou kunnen hebben is dat als hosting2go ziet dat jij verhuist je domein er meteen uitgooit maar dat zie ik niet zo snel gebeuren.

Op je laatste opmerking over de backup kan ik 1 ding zeggen ook al maakt de provider een backup een klant is altijd zelf ook nog verantwoordelijk om een eigen backup te maken.

Als jou klant er alleen 1 heeft van 4 weken geleden en het is zoals jij zegt erg belangrijk vind ik meer je eigen klant gruwelijk dom om zelf geen backup te maken elke dag.

Overal kan wat fout gaan ook met backups

Dat zou idd ook niet normaal zijn als dat zo was.

De klant maakt wel dagelijks back-ups maar niet van Mysql, maar goed Hosting 2 Go wil eerst een back-up terugzetten, maar nu niet meer, blijf het niet zakelijk vinden, maar idd een probleem wat ook mede aan te wijzen ligt bij de klant!, al kan de klant natuurlijk ook niet alles weten, is waar, maar als ik eerst de klant vertel dat het opgelost is en dan weer niet geeft ook geen goed bericht, dus kan begrijpen dat de klant wat pissig wordt, en zeker voor zo'n hoog bedrag, maar toch meteen overgemaakt hebben.
Toch is er wel degelijk een downtime dit kan ik me nog heel goed herinneren van de vorige keer, ook mijn nieuwe profider geeft dit aan:
2. U moet uw huidige provider vragen of zij de A records van uw DNS zone willen veranderen en deze willen laten doorsturen naar dit IP adres: XX.XXX.XXX.XXX. Ook dienen zij de TTL van deze records op 60 seconden te zetten.

4. Binnen 5 minuten tot 2 uur zal uw domein gekoppeld zijn aan uw nieuwe hostingpakket, u kunt dit testen door in een dos prompt de opdracht "ping XXXXX" uit te voeren. Zodra het IP adres daar XXX.XXX.XXX.XX is, weet u dat uw oude provider de wijzigingen correct heeft uitgevoerd.

5. Zodra dit allemaal voor elkaar is, geeft u ons het bericht dat wij uw domein naar ons kunnen verhuizen en kunnen registreren op onze nameservers.

6. 2 dagen later beheren wij uw domein er is verder geen actie van u vereist.

7. Uw oude provider moet uw domein 2 weken in zijn/haar DNS records laten staan, zodat er geen complicaties optreden.

Ik denk zoals jij het zegt, ik zowel op de oude en nieuwe profider in de overgangs procedure goed moet bijhouden waar de data heengeschreven wordt, of ik moet alles stop gaan leggen en zeggen tegen de klant dat ze niks mogen updaten deze 2 dagen, om de juiste weergave te garanderen...

als ie idd 2 dagen even niks update hoeft je hoster niks aan te passen en heb je 0,0 downtime.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

als ie idd 2 dagen even niks update hoeft je hoster niks aan te passen en heb je 0,0 downtime.

Ik ga het bij de klant overleggen, bedankt voor je snelle responce.

Op onze nieuwe hoster, zit gelukkig nu wel de mogelijkheid om de backuppen, of volledig of alleen bv MYSQL, je kan dit zelfs met een scheduler instellen, dus dat probleem is nu opgelost, en hoef ik daar geen werk meer in te stoppen, moet ik verder nog op dingen letten?

Nogmaals naar iedereen uit, bedankt voor jullie reacties en hulp, hier ben ik echt bij geholpen, ben blij dat er nog zulke mensen als jullie zijn!!!

zover ik weet zit op elk controlpanel bv da of plesk de mogelijkheid om te backuppen.

1 ding waar je op moet letten dat je nu wel een goede uitkiest en niet voor zoals zovaak al wordt gezegd voor 10 ct op de 1ste rang gaan zitten want ergens bezuinigd men toch op hoe je het ook keert of draait.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

zover ik weet zit op elk controlpanel bv da of plesk de mogelijkheid om te backuppen.

1 ding waar je op moet letten dat je nu wel een goede uitkiest en niet voor zoals zovaak al wordt gezegd voor 10 ct op de 1ste rang gaan zitten want ergens bezuinigd men toch op hoe je het ook keert of draait.

Bij hosting 2 Go werkeen ze ook met plesk, maar beschikte niet over die back-up functie, die deden we altijd zelf met WS_FTP, de mysql was wel te back-uppen.
Men nieuwe Hoster werkt met Interworx control panel, heb ik nu een mistake gemaakt, ziet er allemaal best goed uit namelijk?
Heb met deze profider 40 minuten aan de lijn gehangen en alles doorgenomen ben doodsbenauwd dat ik wat over het hoofd zie, want het radio station is geen kleine jongen, en raak ik niet graag kwijt, want ze kopen niet alleen de hosting bij mij

Interworx beschikt ook over makkelijke backup en restore functies.

Oorspronkelijk geplaatst door WebXtra

Interworx beschikt ook over makkelijke backup en restore functies.

Je komt elkaar ook overal tegen, ik had het intussen al gezien!
Ik heb er vertrouwen in WebXtra!!!