Onderwerp: Problemen opzeggen besthost/zorin

Oorspronkelijk geplaatst door blieb

Jamaar dat kan niet aangetekent, maargoed hij is onderweg. maar waarom is die op je hoofdvestiging geweigert?

Kan wel hoor. Hoofdvestiging is niet het kantooradres / postadres .

Oorspronkelijk geplaatst door Zor.in

Kan wel hoor. Hoofdvestiging is niet het kantooradres / postadres .

Maar je hebt dus geen adres waar aangetekende brieven aan verzonden kunnen worden?

en zor.in controlpanel, word het daar mogelijk om domeinen van dns server te veranderen? dit heb ik namelijk paar keer geprobeert zowel via control panel als via mail.

Oorspronkelijk geplaatst door blieb

Maar je hebt dus geen adres waar aangetekende brieven aan verzonden kunnen worden?

Via het normale postadres kan dat uiteraard.

en zor.in controlpanel, word het daar mogelijk om domeinen van dns server te veranderen? dit heb ik namelijk paar keer geprobeert zowel via control panel als via mail.

Graag vernemen wij dit probleem via info@zor.in , graag ook uw loginnaam vermelden.

Oorspronkelijk geplaatst door Zor.in

Via het normale postadres kan dat uiteraard.

Kan je dan naar een postbus aangetekende brieven sturen? ik ging vanuit dat dat niet kan omdat niemand 24/7 bij z'n postbus zit.

Oorspronkelijk geplaatst door blieb

Kan je dan naar een postbus aangetekende brieven sturen? ik ging vanuit dat dat niet kan omdat niemand 24/7 bij z'n postbus zit.

Dat kan, dan ligt er een briefje in de postbus dat er een aangetekend stuk is. Daar moet vanzelfsprekend wel voor getekend worden.

Daarom is het altijd verstandig om een opzegging zowel aangetekend als per gewone post wordt verzonden. Vermeld dit wel in de brief..

Oorspronkelijk geplaatst door crazycoder

Daarom is het altijd verstandig om een opzegging zowel aangetekend als per gewone post wordt verzonden. Vermeld dit wel in de brief..

Je kunt het eventueel ook nog als extra poging per fax proberen te verzenden. Vermeld dit ook in het aangetekend schrijven. Of je de fax wel of niet verzonden krijgt maakt niet uit maar bewaar altijd het afleverrapport (of poging tot).

Die vertragingstacktiek van zorin iedere keer. Iedere keer het zelfde liedje. Ik zou me kapot schamen als ik zo het bedrijf moest runnen.
Nog niet voor niets zou ik bij zo iemand willen zitten. Succes.

@Zor.in: Sta eens een keer iemand fatsoenlijk te woord via de telefoon dan iedere je weerwoord klaar te hebben in een forum. Je zou er mijn inziens beter aan doen om dat telefonisch met een klant te regelen.
Heb toch eens het fatsoen om zoiemand dan zelf terug te bellen. Ik zit me hier gruwelijk aan te ergeren.

Om even een ander onderwerp midden in dit topic te beginnen: ik krijg al maanden geen factuur meer en elke vorm van communicatie mislukt. Ik heb echter wel een contract voor managed colo, waar ik dus absoluut geen gebruik van kan maken omdat hij niet reageert. Ben ik dan alsnog verplicht dit te betalen?

Oorspronkelijk geplaatst door WH-Tim

ik krijg al maanden geen factuur meer en elke vorm van communicatie mislukt. Ik heb echter wel een contract voor managed colo, waar ik dus absoluut geen gebruik van kan maken omdat hij niet reageert. Ben ik dan alsnog verplicht dit te betalen?

Hebben wij ook last van, ivbm tijdgebrek worden ze opgespaart denk ik heb al eens meer 2 maanden geen factuur gehad, en de maand daarna ineens 3.

tip; probeer het storings/nood 06 nummer dat op zor.in staat eens vandaag prima bereikbaar geweest voor mij en ben zelfs hoogstpersoonlijk terug gebelt door Sander Vossen met een status update van iets wat hij zou regelen

Opzeggingen bij best/zor zijn hier prima gegaan, gewoon briefje naar postbox en dan komt het wel goed

Ow mijn laaste factuur was van 5 maart tot 5 mei dus nog wel redelijk bij de tijd

er mogen volgens mij ook geen twee bedrijfsnamen op 1 faktuur staan. wat ik begrijp uit de tekst dat zor.in en besthost wel op een factuur staan.

afspraken die telefonisch zijn gemaakt met dhr Vossen komt hij op dit ogenblik niet na. mails krijg ik nu terug met de mededeling dat ze niet meer afgeleverd kunnen worden omdat de server eruit ligt.

@wh-tim: ik weet niet precies hoe het zit in Nederland, maar in België stuur je dan (aangetekend, naar het adres waar het bedrijf gevestigd is!) een ingebrekestelling, waarin je de tegenpartij een redelijke termijn (1 werkweek bvb) de tijd geeft om de dienstverlening (management dus, en bereikbaar zijn) te herstellen.

Laat je bijstaan door een juridisch persoon wanneer je niet zeker bent.

En aan iedereen: let nu toch eens op uw taal, het staat vol van de d/t fouten, zelfs aan NIET-WERKWOORDEN! Komaan zeg, zo moeilijk is het niet. (en ja, het ergert me mateloos, daarom dat ik het hier neerzet)

Oorspronkelijk geplaatst door binkie1979

er mogen volgens mij ook geen twee bedrijfsnamen op 1 faktuur staan. wat ik begrijp uit de tekst dat zor.in en besthost wel op een factuur staan.

afspraken die telefonisch zijn gemaakt met dhr Vossen komt hij op dit ogenblik niet na. mails krijg ik nu terug met de mededeling dat ze niet meer afgeleverd kunnen worden omdat de server eruit ligt.

Waarom zou dat niet mogen? Doet Rackserver/TCW ook.

Je mag in ieder geval niet facturen opsparen, overslaan en vervolgens in een periode wanneer het weer eens uitkomt meerdere facturen ineens van de afgelopen periode sturen.

Er zijn regels voor het versturen van facturen. Deze moeten vóór de 15e van de maand volgend op de geleverde dienst worden verzonden.

Oorspronkelijk geplaatst door WH-Tim

Om even een ander onderwerp midden in dit topic te beginnen: ik krijg al maanden geen factuur meer en elke vorm van communicatie mislukt. Ik heb echter wel een contract voor managed colo, waar ik dus absoluut geen gebruik van kan maken omdat hij niet reageert. Ben ik dan alsnog verplicht dit te betalen?

Als je netjes hebt opgezegd volgens de voorwaarden van je contract moet je niets meer betalen, anders wel. Een te laat factuur wil niet zeggen dat je het niet moet betalen.

Oorspronkelijk geplaatst door wonko

@wh-tim: ik weet niet precies hoe het zit in Nederland, maar in België stuur je dan (aangetekend, naar het adres waar het bedrijf gevestigd is!) een ingebrekestelling, waarin je de tegenpartij een redelijke termijn (1 werkweek bvb) de tijd geeft om de dienstverlening (management dus, en bereikbaar zijn) te herstellen.

Dit klopt helemaal, ik heb soms de indruk dat de regels in Nederland helemaal anders zijn. Alhoewel we bij een Nederlands bedrijf ooit dezelfde procedure met succes hebben toegepast. Ingebrekestelling en daarna na niet reageren onmiddelijke ontbinding van het contract.

Jaja, en laten we dit nou allemaal per PB / email regelen. TS is inmiddels geholpen.