Onderwerp: contact met webhosters.nl?

ah, ik ook reactie van webhosters gekregen vandaag.
Wellicht lezen ze de mail eens in de maand en beantwoorden die dan ook.

hier ook reactie

Te erg eigenlijk...

tja erg vervelend allemaal.

nu heeft dus een klant een negitieve reactie geplaats.
Wellicht zal de klant ook wel gelijk hebben gehad, echter hebben wij de klant gemaild dat op de manier de promlemen natuurlijk niet worden opgelost.

Het bericht is geplaats enkele weken nadat de de klant dit bericht geschreven had. in de tussen tijd waren de problemen al lang opgelost.
De klant is gewoon tevreden over onze producten en het bericht was uit ergenis geschreven omdat de domeinen na verhuizing circa 1 dag offline waren.
De klant begrijpt dat het probleem niet bij ons heeft gelegen maar bij zich zelf en heeft dan ook een nieuw bericht gescreven op webhosters.nl.
Hierin legt hij uit dat de problemen niet afkomstig zijn door ons en vermeld dat hij een tevreden klant is.

Nu het probleem:
het negitieve bericht blijft nu dus wel een maand lang staan op de website van webhosters.nl
Omdat webhosters.nl niet dagelijks hun reacties updaten kan je als hosting bedrijf ook geen enkele actie ondernemen om eventuele misverstanden recht te zetten.
Dit kan een hosting bedrijf enorm veel schade opleveren, en ben van mening dat ik webhosters.nl ook hiervoor kan aanklagen en een kort geding op starten.
Je hebt als hostingprovider het recht om eventuele misverstanden recht te zetten, echter webhosters.nl schijnt hier nog nooit van hebben gehoord.

Het is de taak aan webhosters.nl om snel en correct te kunnen werken.

@Snaaps : Over ons is ook wel eens iets geschreven op Webhosters dat niet klopte. Hierop hebben we het kunnen rectificeren door een aanvulling te geven op de recensie. Over het algemeen is dit sneller geplaatst dan dat een klantenrecensie wordt toegevoegd...

Na weken proberen nu dus eindelijk contact gehad, en loopt het na 2 reply's weer spaak.

Ik heb via mail op dit draadje gewezen zojuist. Hoop dat er naar gekeken gaat worden.

Had eergisteren netjes reactie met het wachtwoord. Eens kijken of ze het beter onder controle krijgen...