Co-Location Provider in de problemen? Wat nu?

[webhoster00]

Ik heb dit 2e account geopend omdat ik de naam van alle partijen (Inclusief mijzelf) niet openbaar wil maken. Ik hoop dat dit een niet al te groot probleem is.

Bedrijf X= Mijn co-location provider
Bedrijf Y= Het bedrijf waar mijn co-location provider haar cage huurt.

Ik huur nu sinds ongeveer 2 jaar een rack bij bedrijf X. Tot voor kort heb ik hier geen enkel probleem mee gehad.

2 maanden geleden ging ik naar het datacentrum om mijn servers te onderhouden, ik kreeg de melding dat het op verzoek van bedrijf Y niet was toegestaan om servers uit de cage van bedrijf X te halen wegens administratieve redenen. Servers erin was geen probleem. Het personeel wist mij te zeggen dat er openstaande rekeningen waren.

Het was niet nodig om een server mee te nemen, maar heb toch bedrijf X even gebeld om opheldering te krijgen. Ik kreeg in mijn ogen een redelijk vaag verhaal te horen. Ze wisten niet precies waarom dit verbod er was en ze zouden er naar kijken naar eigen zeggen.

Het verbod op servers meenemen is tot op heden nog niet opgeheven. Dit is gelukkig ook nog niet nodig geweest, ik zou namelijk niet weten hoe ik dit verhaal aan mijn klanten moet uitleggen.

Ook uit andere hoeken hoor ik dat bedrijf X "Op het randje" zou staan.

Ik maak me wat zorgen over deze hele situatie.

Ik zou graag jullie advies/mening willen weten m.b.t. de volgende punten:

* Moet ik zorgen dat ik Z.S.M. bij een andere co-location provider ga staan om downtime en andere problemen voor te zijn?

* Ik kan niet van alle servers d.m.v. een factuur aantonen dat ze van mij zijn. Volgens een kennis met ervaring uit een andere branche is het mogelijk dat ik bij grondbeslaglegging het risico loop om mijn servers kwijt te raken, zelfs de servers waarvan ik wel kan aantonen dat ze van mij zijn, hoe denken jullie hierover?

* Als bedrijf Y niet meewerkt m.b.t. het meenemen van mijn eigen servers, wat kan ik dan het beste doen om deze alsnog uit het rack te krijgen?

Alvast bedankt!


P.S. Natuurlijk zijn er hier mensen die weten om wie bedrijf X en bedrijf Y zijn. Ik verzoek jullie om AUB niet met namen te gaan gooien omdat ik de situatie niet erger wil maken dan hij al is door deze topic. Bedankt voor het begrip

[Stewie]

Altijd gevaarlijk om bij een bedrijf te staan waarvan je weet dat er problemen zijn. Enerzijds loop jij gevaar als plots er geen stroom of internet toegang op je server zit, anderzijds breng je het bedrijf in problemen als alle klanten nu al massaal weggaan.
Moeilijk dus.
Als het het bedrijf is waarvan ik denk dat het is dan kan je het best asap weggaan.
De spelletjes beginnen namelijk pas écht als er beslag wordt gelegd op de bezittingen van het bedrijf en jij jouw servers een paar dagen/weken moet missen.

[Deimos]

Wat ik direct zou doen is naar het datacenter gaan en al je apparatuur duidelijk labelen. Zodat duidelijk is wat jou apparatuur is in geval van failliesement. Dan kunnen ze daar namelijk geen (dit weet ik niet 100% zeker) beslag op leggen.

Tevens zou ik vaker dan normaal backups maken en proberen om deze ook op andere machines te recoveren, zodat je in geval van problemen direct kunt ingrijpen. Verder zou ik de provider waarbij je host een aangetekende brief sturen met de vraag waarom er geen servers uit mogen.

[ivs]

Volgens mij kan niemand beslag leggen op jouw eigendommen, helemaal nu er eigenlijk nog niks aan de hand is (bedrijf heeft toch nog geen faillisement aangevraagd). Ik zou dus gewoon de servers ophalen (al dan niet met toestemming van bedrijf X) en ergens anders neerzetten. Kost je wat moeite met DNS en IP-adressen maar is volgens mij niks vergeleken met de mogelijke moeite die na een faillisement moet doen om je servers terug te krijgen.

[Sander-]

Ik zou in het kader van je dienstverlening het ASAP daar weghalen. Als er namelijk beslaglegging gedaan wordt krijg je je spullen hoogstwaarschijnljik wel weer terug, maar... daar kan maar zo een paar weken overheen gaan. Dus mijn tip: Inpakken en wegwezen. Provider X direct op de hoogte stellen wanneer je de servers weg kan halen en hen vragen dit schriftelijk te bevestigen. Die bevestiging + een rekeningafschrift ofzo waarop je kan laten zien dat jou betalingsverplichtingen aan X voldaan zijn meenemen naar DC en zo alles weghalen. Mocht Y weigeren dan keurig aangeven dat jij je betalingsverplichtingen aan X voldaan hebt en dat je dus je servers weg mag halen.

Mocht het lastig worden even je rechtsbijstandsverzekering bellen...

[pionier]

In principe wordt in zo´n geval alles in beslag genomen en wordt pas later uitgezocht van wie wat is. Inderdaad goed je eigen server kenmerken zoals type... serienummer ed noteren. In veel gevallen is dit ook al vermeld op de faktuur die je van je hardwareleverancier gekregen hebt. Desnoods foto´s van maken voordat het op een extern adres geplaatst wordt, zodat je in elk geval het bewijs hebt dat het jouw eigendom is.
Normaliter gaat er geruime tijd overheen voordat definitief vastgesteld is van wie de hardware is. Dus zorg wel voor een noodoplossing.

Succes
Fred

EDIT: WE-Create was me net voor. Overigens die paar weken duurt al snel een paar maanden.

[hostertje]

Ook wij staan bij Bedrijf Y (en ja, dit account is ook even een clone om de identiteid van de betrokken bedrijven niet prijs te geven).

Ook wij konden enige tijd geleden de ruimte initieel niet betreden zonder een escort van een medewerker van het datacenter. Aangezien we toendertijd met spoed naar binnen moesten wegens een server die down was, mochten we (na enige uren wachten (!!) toch naar binnen met de restrictie dat we geen hardware mochten verwijderen.

Een aantal weekjes later voor wat routine werk (en het plaatsen van EXTRA hardware) konden we zonder veel moeitje naar binnen, en zelfs hardware mee terug nemen (al was het officieel nog steeds niet toegestaan, het betrof hier verders defecte hardware).

We hebben hier toch een behoorlijke pak hardware staan (bijna een volledige kast vol) en hoop dus ook dat dit voorlopig wel online blijft. (om alles even spare uit te voeren in een ander DC om het tzt te verhuizen is momenteek geen optie).

---
Hostertje

[Unixboy]

Beste,

Ik zou 'eieren' voor mijn geld kiezen en ervoor gaan zorgen dat ik een wegverhuizing in gang kon zetten.

Eventueel indien er budget voor is, een paar nieuwe servers aanschaffen en zo de verhuizing voor sommige klanten voorspoedigen ahv nieuwe hardware.

Nameservers zou je eventueel er ook voor kiezen om deze oplossing gelijk goed neer te zetten om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen.

Denk hierbij aan een opstelling van 2/3 nameservers, primair draait in je rack en additionele dns servers in buitenland ahv dedicateds oid.

Gelijk ook goede noodscenario's schrijven om dit in de toekomst te voorkomen voor zover mogelijk en voor nu de juiste keuzes maken om dit in de toekomst te voorkomen.

[roberto333]

Beslaglegging kan ook plaatsvinden als er geen faillissement is, bijvoorbeeld als een leverancier van X na een incassoprocedure bij een deurwaarder "aanklopt". Dan wordt een zogenaamd derdenbeslag onder Y op de spullen van X gelegd.

Als er later een faillissement uitgesproken wordt, komt dat beslag overigens te vervallen, komen alle spullen in de boedel terug en is de curator de baas. En dan wordt het zaak dat je kunt aantonen dat de spullen niet van X maar van jou zijn!

[veenman]

Mijn advies is net als de andere posters, spullen zo snel mogelijk weghalen. Niemand kan jouw beletten om jouw eigendommen mee te nemen. Indien dat geweigert wordt spreken we over diefstal en dat is een misdrijf.

Daarnaast heb ik zelf in een soortgelijke situatie gezeten waarbij er continue werkmaatschappijen van onze huisbaas 'omvielen'. In die situatie heb ik ons rack, servers en van alle assets de specificaties genoteerd en alles duidelijk gelabeld. Dit voor het geval dat de curator beslag zou willen leggen op de inboedel die in het pand aanwezig was.

Succes!

[JayvD]

Misschien handig om Bedrijf X/Y te vermelden zodat wij ons kunnen behoeden?

[veenman]

Misschien handig om Bedrijf X/Y te vermelden zodat wij ons kunnen behoeden?

Daarmee zou topicstarter het doodsvonnis voor het nu al noodlijdende bedrijf tekenen. Wat de positie van topicstarter er absoluut niet beter op maakt!

[TSG-Hans]

Wat veel mensen vergeten is de belastingdeurwaarder. Bij openstaande belastingschulden t.a.v. loon- en omzetbelasting, is de Belastingdienst de laatste tijd veel sneller met het leggen van een bodembeslag. En bij een bodembeslag ben je als derde partij gewoon je spullen kwijt, indien het tot een openbare verkoping komt.

[3j3ct]

maar bedrijf Y kan jou toch helemaal niet verbieden om je hardware bij bedrijf X weg te halen,jij doet zaken met X en hebt jouw rekening gewoon betaalt bij bedrijf X.
Of denk ik nou krom?!

[JayvD]

Daarmee zou topicstarter het doodsvonnis voor het nu al noodlijdende bedrijf tekenen. Wat de positie van topicstarter er absoluut niet beter op maakt!

Kan iemand dan per PB melden wie het is? Beetje ondernemer vraagt gegevens aan via KvK dus het is zoiezo een doodsvonnis voor hun als ze nu al zo slecht lopen.

Dat iemand van redbus mee moet lopen is al een doodvonnis dus waarom niet hier melden?