Onderwerp: Strijd om kwaliteit is voorbij

Sommigen van jullie stellen hier een hoge(re) prijs gelijk aan hoge(re) kwaliteit. Dat is natuurlijk volstrekte lariekoek. Als een budgethoster nou eens zijn prijzen vertienvoudigt dan biedt hij ook niet ineens kwaliteit. Ik ben ook benieuwd naar de beargumentatie van Santario.

Laten we het eens andersom benaderen.

Stel je hebt tijd over, want je vind knutselen met computers leuk en je hebt in je werk genoeg ervaring opgedaan om een eigen (shared) hosting bedrijfje te beginnen. (Dat je dan beter een hobby kunt zoeken doet niet terzake.)

Hoe goedkoop kan het dan?

Vaste kosten (alles ex. btw.):
Een supermicro 1U P4 server met 512M ram en 2*80Gb disk kost ongeveer 600,- euro. Voor de zekerheid neem je ook nog een extra 80Gb disk op voorraad van 60,- euro.
Afschrijven over 3 jaar kost je dus 660/36 = 18,50 euro per maand

Variabele kosten:
1U hosting met 200GB dataverkeer per maand kost 39,- euro per maand.

Totale kosten per maand: 57,50 euro

Je draait (natuurlijk) een free OS en je kan dat zelf prima configureren (apache, php, ftpd, MTA, mysql).

Stel dat je daar nou eens de volgende aanbieding van maakt:
- 500Mb diskspace
- 5GB bandbreedte per maand
- 1 pop-box
- domeinnaam zelf bijbetalen
En je verkoopt dat voor 1,- euro in de maand.

Als je dat dan 58 keer verkoopt ben je uit de kosten en als je dan ook nog leuke bedragen vraagt voor extra mailboxen en domeinnamen enzovoorts, die je allemaal keurignetjes van de voren kenbaar maakt, dan ben je er toch?

Of is dat geen kwaliteit? Voor een particulier die alleen maar z'n zelf geknutselde website aan een domein wil hangen is dat toch genoeg?

Het is natuurlijk iets anders dan voor de zakelijke markt, maar volgens mij kan het prima.

@koendejonge

Maak je niet een foutje in je berekening?

Hoeveel reken je per uur voor jou insteek en energie? Wanneer stap je van hobby naar "bedrijf" over? Stel dat je hele simpele klanten heb die bijna nooit vragen stellen. Ik dacht dat de laagste salaris op 6 euro per uur stond (dat verdient mijn neefje van 12 bij AH). 1 uur per dag "even bezig zijn met klanten" dat is toch 6 x 30 = 180 euro per maand

De ICT wereld gaat richting ondersteuning en support. *(denk aan alle contracten die je bij gratis OS bedrijven kan afsluiten. )
Kennis is veeeeeeeeeeeeeeeeel duurder dan je denkt.
Dat merken mijn klanten ook heel duidelijk.

Voor hosting vragen (mail ftp etc) krijgen ze uiteraard antwoord als ze hosting bij me afnemen.
Maar een database bewerken, structureel goed in elkaar zetten of een VB applicatie maken waarmee ze een frontend hebben om hun site te bewerken. Daar ga ik echt niet minder dan een bedrag met veel cijfers per project voor vragen!

Oorspronkelijk geplaatst door Henky!

Mm, mijn vraag wordt hier maar niet beantwoord. Iedereen schijnt wel te weten wat budget hosting is maar niemand die verklaart wat er dan met kwaliteitshosting wordt bedoeld. Zijn dat dan de dure kantoren en lease bakken?

Heeft niets te maken met dure kantoren en lease bakken. Kwaliteitshosting is volgens mij makkelijk te omschrijven als een kwalitatieve dienst met een eerlijke, ernstige omschrijving aan een realistische prijs.

Tenslotte noemen ze een Lada ook geen Mercedes.

Oorspronkelijk geplaatst door Henky!

Daar wordt je als klant tenminste serieus genomen. Dat ben ik in Nederland helaas nog niet tegengekomen.

Misschien bij de verkeerde gezocht

Oorspronkelijk geplaatst door Easyracks

Sommigen van jullie stellen hier een hoge(re) prijs gelijk aan hoge(re) kwaliteit. Dat is natuurlijk volstrekte lariekoek. Als een budgethoster nou eens zijn prijzen vertienvoudigt dan biedt hij ook niet ineens kwaliteit. Ik ben ook benieuwd naar de beargumentatie van Santario.

Een hoster van slechte kwaliteit herken je dadelijk aan de slechte kritieken die ze krijgen op websites en forums. Meestal zijn dit budgethosters omdat het daar in 9 op de 10 gevallen misloopt in de communicatie naar de klant: slechte of trage support.

Kwaliteit kost meer geld maar meer duur hoeft geen kwaliteit te zijn.

Wil je bepaalde kwaliteit bieden dan moet je investeren in je personeel, in je hardware en in je processen. Elke 3 uur een database backup kost gewoon iets en klanten die dat belangrijk vinden betalen dat.Telefonische support kost gewoon iets. Dat is iets dat de kleinsten vergeten. Die laten hun mobiel aan staan en zeggen we leveren 24/7 tel support. Wij zouden iemand 24/7 op kantoor moeten hebben en dat kan niet uit.

Ik weet dat wij de zaken goed voor elkaar hebben. 20% verhuisd naar ons toe, nog geen 3 procent verhuisd weg.

Wel een leuke discussie

Dat "de strijd om kwaliteit" voorbij is is zeker niet zo, ik denk dat dat een aanmane is van iemand met oogkleppen op.

Ja, er zijn inderdaad een hele hoop goedkope providers, ze groeien als kool en sterven daarna weer een langzame door, veel in ieder geval.

Zie het als het integratie probleem, 10 marrokanen schoppen stennis ergens en de gehele gemeenschap wordt er op aangekeken.

Zo gaat het met hosting het zelfde. Mensen zien wat ze willen zien, niet wat er echt is.

Tuurlijk, er zijn een hoop mensen die het hosten onderschatten en denken dat het iets leuks is om even er naast te doen en het gaat allemaal zijn gangetje wel.

Maar wil je echt serieus bezig zijn, dan kan je zeker nog wel goedkoop zijn, maar ik denk dat je de strijd om de goedkoopste iets is waar je niet aan moet beginnen.

Veel nieuwe hosters komen de markt in door nog lager in te zetten dan de gene voor hun al deed. Maar zoals je bij de meeste ziet die langer in het vak zitten, stijgt de prijs na een tijdje toch wel iets.

Maar om even terug te komen.

Wij bieden telefoonsupport, e-mail support, hebben allemaal personeel in dienst, 24/7 personeel in het datacenter, maar toch zijn we niet de duurste en ook niet de goedkoopste.

Nee inderdaad, we leveren geen 24/7 telefoon-support bij de goedkopere pakketten, maar ik denk dat je dingen dan ook een beetje uit verband zou gaan trekken. On 24/7 telefoon-support versta ik echt iemand die 24/7 klaar zit bij een telefoon met zijn PC up-and-running. Dus niet iemand die op zijn mobiel zijn bed uit gebeld wordt.

Je moet niet alles bekijken vanuit je eigen perspectief, maar het ook durven bekijken vanuit een andere hoek.

Zie bijvoorbeeld ook de telecom markt, de prijzen daar zijn ook gigantisch gezakt de afgelopen jaren, dat kom alleen maar door de concurrentie die er is bij gekomen en de prijskartels die eindelijk doorbroken zijn.

Mensen zullen altijd kwaliteit willen, loze stelling als je het mij vraagt. Men wordt door schade en schande wijs, dus ik maak me er verder ook geen zorgen om.

Oorspronkelijk geplaatst door getUP

Mensen zullen altijd kwaliteit willen, loze stelling als je het mij vraagt. Men wordt door schade en schande wijs, dus ik maak me er verder ook geen zorgen om.

Maar dan is de vraag, wat is kwaliteit? Dat is per persoon verschillend.

De ene hoeft die 24/7 support niet en die ander wel en die is daar bereid voor te betalen.

Ik vind dit echt een beetje over "een kam scheren"

Oorspronkelijk geplaatst door Wido

Maar dan is de vraag, wat is kwaliteit? Dat is per persoon verschillend.

De ene hoeft die 24/7 support niet en die ander wel en die is daar bereid voor te betalen.

Ik vind dit echt een beetje over "een kam scheren"

Ja precies.

Waarom zijn sommigen hier zo koppig in hun mening en generaliserend?
Als je niet inziet dat elke klant anders is, dan mis je een hoop omzet.