Onderwerp: Ervaring Easyracks gevraagd

Beste Allemaal,

Heeft iemand ervaringen over easyracks? Wij zijn bezig om alle [11] servers over te zetten naar easyracks en hebben 2 nieuwe bij hun besteld, maar lopen nu al tegen problemen op.

Ik moet er wel bij zeggen dat we het eerst met 3 servers bij hun proberen. Niet alle 11 servers zijn op dit moment onder gebracht bij easyracks!

Op dit moment ben ik erg benieuwd naar goeie ervaringen,...en natuurlijk de wat mindere.

Voor alle servers overgezet worden wil ik nl graag weten waar we mee te doen hebben.

http://webhosters.nl/gegevens.php?id=1587

Zou zeggen lees eens over hun tweede tak.. niet echt bepaald goede ervaringen zo te zien... Verder kan ik er niet of weinig van zeggen, google geeft wat meer ervaringen.

Oorspronkelijk geplaatst door mahel

Beste Allemaal,

Heeft iemand ervaringen over easyracks? Wij zijn bezig om alle [11] servers over te zetten naar easyracks en hebben 2 nieuwe bij hun besteld, maar lopen nu al tegen problemen op.

Ik moet er wel bij zeggen dat we het eerst met 3 servers bij hun proberen. Niet alle 11 servers zijn op dit moment onder gebracht bij easyracks!

Op dit moment ben ik erg benieuwd naar goeie ervaringen,...en natuurlijk de wat mindere.

Voor alle servers overgezet worden wil ik nl graag weten waar we mee te doen hebben.

Als je al bezig bent met ze over te zetten is dit vrij laat.

Tegen wat voor problemen loop je op als ik vragen mag?

@ Mario... Ja ik weet het, maar ergens moet je toch proberen, en als dit niets word is de *schade* nog beperkt. Maar je hebt gelijk hoor, ...

@ Xerious... Met name leverings termijn van 2 servers [26 dagen na dat het geld op hun rekening staat nog geen werkende server] geen melding waarom de levering op zich laat wachten - slecht contact [tel of mail], en maar dat is een persoonlijke ervaring is de botte manier van antwoorden. Niet klant gericht dus. Dit betreft overigens maar 1 van de 2 heren.

Beste Marcel,

De vertraging heeft meerdere oorzaken en zoals u het hier opsomt klopt het niet helemaal.

U bestelt 3x colocatie plus twee servers. Prima, factuur aangemaakt, blijkt later dan een deel voor uw broer is en hij ook een aparte factuur wilt. Oke, zo gezegd zo gedaan. De betaling van uw broer kwam op 9 maart bij ons binnen en toen hebben we ook de benodigde hardware bestelt. Wegens de levering van een verkeerde voeding door Alternate is het proces iets vertraagt. Overigens was de derde server, de server die u al had, een colocated server die wel al eerder was geplaatst.

Ik zie vooralsnog het probleem niet helemaal. Indien u vragen heeft, kan dat gewoon door ons te mailen en mijn collega heeft er een uur geleden nog een van u beantwoord. Op zondag ja.

Groet, Peter

@ trebbor

Hij vraagt Easyracks ervaringen, niet E-Dentify ervaringen? Als ik wil weten wat de ervaringen zijn van de Albert Heijn, gaat men toch ook niet met ervaringen van de C1000 komen, omdat die bedrijven beide van Ahold zijn?

Als een klant aangeeft dat er slechte communicatie is moet je niet zo reageren, maar gewoon vragen wat je kan doen om dit bij de klant te verbeteren

Daarvoor is mail.

Oorspronkelijk geplaatst door Easyracks

@ trebbor

Hij vraagt Easyracks ervaringen, niet E-Dentify ervaringen? Als ik wil weten wat de ervaringen zijn van de Albert Heijn, gaat men toch ook niet met ervaringen van de C1000 komen, omdat die bedrijven beide van Ahold zijn?

AUB geen onzin uitkramen. Jullie zijn het zelfde bedrijf, de diensten zijn bijna het zelfde etc. De ervaringen van jullie andere bedrijf weegt weldegelijk mee als ervaring met jullie bedrijf. Ga mij niet vertellen dat jullie toevallig op de zelfde zolder zitten en niet met elkaar te maken hebben.

Komaan. De ervaringen tellen wel degelijk mee.


Vergelijking met Ahold beetje vergezocht vind je zelf ook niet?

Oorspronkelijk geplaatst door Easyracks

Beste Marcel,
Hij vraagt Easyracks ervaringen, niet E-Dentify ervaringen? Als ik wil weten wat de ervaringen zijn van de Albert Heijn, gaat men toch ook niet met ervaringen van de C1000 komen, omdat die bedrijven beide van Ahold zijn?

Hoezo dat?
Het is gewoon 1 en hetzelfde bedrijf.

C1000 en AH zijn andere bedrijven.

Het gaat erom dat er andere bedrijfsvoering is. De doelgroep is anders en de diensten zijn anders. Aub geen vergelijkingen, is nutteloos.

Oorspronkelijk geplaatst door Easyracks

Het gaat erom dat er andere bedrijfsvoering is. De doelgroep is anders en de diensten zijn anders. Aub geen vergelijkingen, is nutteloos.

Wat een onzin zeg, sorry dat ik het zeg maar volgens mij snap je niet echt waar je het over hebt.

Jullie zijn het zelfde bedrijf, de zelfde kinders etc. Ik kan er met mijn kop niet bij dat jullie bedrijfsvoering voor het zelfde bedrijf verschillend is per tak. Jullie helpdesk, Support en hoe jullie omgaan met de waardigheid van de klanten moet dan toch wel het zelfde zijn?

E-dentify:
Webhosting
Domeinen

EasyRack:
Colocatie
Dedicated

Jullie hebben alleen een aparte naam geplaatst op het laatste... wat normaliter gewoon onder één naam komt te vallen... dus voor mij blijven de meningen van E-Dentify gelijk voor EasyRacks....

Ik heb geen ervaring met easyracks. Neem aan dat TS ervaring heeft met internet en weet wat Google is. Zoek voor de gein eens op "easyracks ervaring" en nog wat andere variaties daarop.
Trek aan de hand daarvan je eigen conclusies.

Dit soort minimaal onderzoek doe je vooral vooraf, niet als je er al contracten met een bedrijf heb gesloten.

Beste peter ,

Hier reageren jullie uitgebreider dan per mail. In ieder geval verheug ik me op de inlogdetails vandaag !
Op zondag ? Ja....... wanneer jullie nml woord gehouden hadden en gisteren alles verzorgd hadden , waren jullie vandaag vrij geweest.

Ik had ook gepost dat de persoonlijke ervaring in de mail afkomstig van een van jullie niet klant vriendelijk is, en dat is natuurlijk je collega.

Wanneer er afgesproken word dat op zaterdag alles klaar is [na 1 week vertaging] dan is het ook klaar, en stuur je niet alleen de root login. Afspraak was incl direct admin.

Loopt iets uit, loopt iets niet zoals verwacht, dan is dat prima. Overal kan wel eens iets misgaan, maar...mail dat dan aan je klanten, dan weten die ook hoe of wat.

toch?

@ crazy coder...

Het minimale onderzoek wat ik had gedaan, was goed