ODR is een goed bedrijf om mee te beginnen. De api valt ons heel erg tegen, je word echt in een diepe put gegooit hiermee. Mail over de api word totaal niet beantwoord, tenzij je er voor betaald. Verder een erg betrouwbaar bedrijf.
ODR is een goed bedrijf om mee te beginnen. De api valt ons heel erg tegen, je word echt in een diepe put gegooit hiermee. Mail over de api word totaal niet beantwoord, tenzij je er voor betaald. Verder een erg betrouwbaar bedrijf.
erg goede ervaringen mee. zit er al 5 jaar naar tevredenheid met 130 domeinen.
had eerst ook een dedicated server daar, heeft er nog nooit uitgelegen.
wel heb ik daar eens een half jaar gewacht op een beloofde installatie van iets op de server. dat hebben ze dus onlangs de belofte nooit gedaan, dus na een half jaar wachten de knoop doorgehakt en dat contract opgezegd.
dat je in mail soms niet al te vriendelijk te woord wordt gestaan (beetje bot, kortaf of zelfs wat arrogant) herken ik wel. ook al valt het de laatste tijd best mee. antwoord op mail is kortaf, maar zakelijk en komt op dezelfde dag. ik werd ook een keer heel snel teruggebeld op een mailtje terwijl ik daar niet eens om gevraagd had. ze waren toen erg vriendelijk en duidelijk, en namen goed de tijd.
maar he, wat kan er nou misgaan met het registeren van domeinen? en zelfs als je een exotisch domein naar ze wil verhuizen wat nog niet in hun control panel staat dan helpen ze je nog handmatig. en dat tegen deze prijzen. ze maken iets van 25 cent winst op een .nl domein. als ik daarvoor voor 600 euro per jaar lid moet worden van de SIDN dan moet ik 2400 domeinen hebben geregistreerd. .com/.net/.org doe ik bij godaddy.com, maar voor de rest blijf ik nog wel even zitten bij ODR/ISE.
De problemen rondom de arrogante/gebrekkige communicatie ODR/ISE is ons ook erg bekend en was de hoofdreden om naar MijnDomeinreseller over te stappen; vergeleken bij ODR was dit ook op gebied van de sitewerking een hele opluchting en de contacten lopen er stukken vriendelijker.
Voor ons geen ODR meer.
Geen problemen mee, nooit gehad ook, zodra ik een mail stuur dan heb ik ALTIJD binnen 60 minuten een antwoord (vaak veel sneller). Zonder uitzonderingen, ook in de avonden en weekenden.De problemen rondom de arrogante/gebrekkige communicatie ODR/ISE is ons ook erg bekend en was de hoofdreden om naar MijnDomeinreseller over te stappen; vergeleken bij ODR was dit ook op gebied van de sitewerking een hele opluchting en de contacten lopen er stukken vriendelijker.
Voor ons geen ODR meer.
Ben uiterst tevreden met ODR, erg goede service en support (altijd geheel gratis) en scherpe prijzen. Zit er al jaaaaaaaren en zal daar niet meer weggaan. Zeer betrouwbaar bedrijf en staat altijd klaar om je kosteloos en te adviseren en te helpen, zijn zelfs bereid om je op zondag even op je mobiel te bellen om het e.e.a. beter uit te leggen.
Kortaf zijn ze inderdaad soms wel in de e-mail als ik een vraag stel en zeg: "Joh moet ik A doen of B doen" verwacht dan geen diepgaande uitleg in de e-mail over het onstaan van A of B en wie de uitvinders waren maar dan krijg je gewoon, 'ik zou voor optie B gaan'
Ik neem daar overigens alleen domeinnamen af, geen servers!
Ooit eens proberen aan te melden, er was een aktie dat het zonder setup fee kon, nou.. kunnen we mooi even zien wat het zoal is bij ons lokale collega(dachten we).
Aanmeld formulier ingevuld, wachten.. wachten... wachten
Na een week eens een e-mail verzonden hoe het er mee zat, kregen we een e-mail terug met een niveau nederlands waarbij ik grote vraagtekens zette met erin ''we zijn ermee bezig, mvg harm''
Dit niveau is overigens ook terug te vinden in de site. ''Pre payed systeem'' ''Na aanmelden even een e-mail sturen aan harm (at) opendomainregistry.net mvv uw e-mail adres'' ... het zal wel.
Na nog een week gewacht te hebben en niets gehoord te hebben hoefde het voor ons niet erg meer en hebben we dat kenbaar gemaakt. Zonder excuus voor het lange wachten of het toch meteen proberen te regelen kregen we wederom zoeen ''dan cancellen we de order. mvg harm'' rare e-mail.
Ik mag hopen dat de service naar bestaande klanten beter is dan die naar nieuwe klanten, het lijkt iig alsof ze geen nieuwe klanten willen
Het spijt me zeer maar voordat je daar commentaar op hebt, raad ik je aan om je eigen site eens na te kijken:
Anyway, ik heb lang geleden ook gebruik gemaakt van ODR; de interface was niet om over naar huis te schrijven, de API ook niet fantastisch maar de support en service was prima. Altijd snel antwoord, misschien niet het meest uitgebreide maar meer dan voldoendeX-Hosted is een jong en dynamisch bedrijf dat potenties heeft om door te groeien tot de top van de Nederlandse budgethosters (...) wij leveren snelle en betrouwbare service op een gemoedelijke sfeer.
Ook veel ervaring met ODR (+3 jaar)
- Interface is niet om over naar huis te schrijven, erg 'wazig'..
Maar zoals gesteld service/support is goed, alleen wilt facturatie nog eens misgaan.. maar 1 mailtje dat is dan weer OK
Ook ik werk al weer geruime tijd met ODR. Altijd snelle service (gister nog: de mail was bij wijze van spreke de deur nog niet uit of een reactie/oplossing was alweer retour).
De interface heeft inderdaad wat gewenning nodig maar als je het eenmaal weet hoe het werkt dan is er prima mee te werken (maar dat is altijd zo toch?).
De antwoorden in de mails zijn soms was lastiger te lezen door het gebrek aan punten en comma's maar waarschijnlijk komt dat door de typ snelheid
Ach, al met al prima te doen en goeie service!
We werken al met ODR sinds 2003 (in het begin bijna alle extensies, nu enkel nog actief voor .de namen). Men was erg hulpvaardig bij de migratie naar de eigen agentenprotefeuilles toen we zelf .be agent werden in 2005 en .nl deelnemer datzelfde jaar.
Harm is ook bijna altijd bereikbaar (vandaag zelfs snel een reply ivm de verhuizing van enkele namen). Dit is echt een pluspunt, ik weet niet hoe hij het doet.
We hadden wel een paar keer een issue gehad over de facturatie, iets wat mijn mede vennoot al de gordijnen heeft ingejaagd en voor wat argumenten tussen hem en ODR gezorgd heeft. Maar dat was vnl te wijten aan een misverstand. Goed communiceren is de boodschap, dan komt het wel voor elkaar.
Een leuk bedrijf om mee te starten dus en je business mee uit te bouwen.