Afdrukvoorbeeld
Ik wil weten waar al mijn data is gebleven! Ik kan niet meer inloggen op FTP, database of directadmin. Triple-v reageert niet op mijn mails.
Kijk maar eens: http://www.nutritioncompare.nl
Dus "Dahhosting" waar is mijn data gebleven? Want JIJ beheert hun servers en hebt alle klanten overgenomen.
Geldt dit jaar gratis ook voor losse domeinen? En de prijzen van Triple-V die gehandhaafd blijven?
En vanaf wanneer ontvangen (nieuwe Triple-V) klanten dan een factuur van jullie?
Dit is bijv. informatie die het beste even kort op de site van Triple-V kan staan. Zoals al eerder gezegd: probeer op alle vlakken, en zeker op de site van Triple-V, zo transparant en duidelijk mogelijk te zijn.
++Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Geoffrey
Grappig om zo een reactie te lezen van een hoster.
Omdat jij geen benul hebt wat voor troep er achter gelaten is voor de klanten.
Ik weet niet met wie jij hier contact gemaakt hebt, maar zeker niet met mij.
Want als je een hoster bent die weet hoe dit soort dingen via de SIDN kunnen en of mogen gaan, dan zul je ook 'moeten' weten dat bij een overname bij de SIDN automatsich alle domeinen die onder beheer waren van de 'oude' deelnemer..naar de nieuwe deelnemer wij dus gaat.
Dan kan de 'nieuwe' deelnemer proberen indien nodig verhuizingen door te voeren.
Denk dat ik jou hier niet hoef uit te gaan leggen, hoe dat gedaan kan worden op een legale manier.
+++Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door guimaraes
Een Forum is geen plek op naar dit soort dingen te vragen.
Stuur gewoon een mail naar ons.
Voor zover ik weet is 'niets' verwijderd.
++Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Str@nger
Beste, alles staat reeds 'dagen' op de website van Triple-v.
Weer jammer zulke reactie.. grapje...
Wij hebben zoveel mogelijk belangrijke info aldaar gezet.
Zelfs een terugbel formulier, nou wat zouden wij meer moeten doen?
Mail gestuurd. Maar wees dan ook niet zo vaag en onprofessioneel.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting
Dat staat er dus niet!Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting
Dat jullie domeinen e.d. hebben overgenomen...
maargoed, zinloze discussie dit.
Je doet toch niks met de feedback.
En veel zaken zijn onduidelijk, is volgend jaar 1 jan 2007 of 1jun 2007 of?
++Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door guimaraes
Vaag en onprofessioneel.??????
Gaan wij nu hier ook strip verhalen schrijven.
Geoffrey heeft volgens mij wel met je gesproken maar waar het om gaat is dat domeinnamen op naam van Triple-v staan.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting
De houder dus!
De deelnemer heeft hier niks mee van doen met die verhuizing.
In de plaats van alles weg te lachen zou je beter eens luisteren naar wat er gezegd wordt. Alle klanten hebben al lang hun conclusies getrokken en denk maar niet dat je hier gelijk gaat krijgen. Als je alle feedback weglacht moet jij dat weten, maar mij hoef je inderdaad niet te zeggen hoe de procedure normaal verloopt en je mag dan misschien gelijk hebben dat de registrar gegevens automatisch veranderd worden, maar enkel en alleen bij een overname en dan moet je niet staan roepen dat er geen overname geweest is. Een overname van het bedrijf of van de klanten, het komt toch zowat op hetzelfde neer. Ik weet vervolgens niet hoeveel medewerkers dahosting telt, maar ik vermoed dat u weldegelijk mijn emails heeft beantwoord!Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting
Mocht ik van jou zijn zou ik me toch wat professioneler opstellen. Meer heb ik er niet meer over te zeggen.
Ik zal er vervolgens persoonlijk voor zorgen dat de klanten die bij ons zijn ondergebracht uit de voeten kunnen met hun domeinen en dat ze nu wel op hun eigen naam komen. De nodige papieren liggen al bij de juridische dienst van SIDN te wachten. De rest is mijn zaak niet.
++Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Alerd
Check website Triple-v, wij werken per kalender jaar.
Dat was mijn vraag dus ook al op de vorige pagina, maar antwoord ho maar, vreemde zaak, verhuisformulier invullen, pietje jansen , bevoegd te handelen namens Triple-v ?? hoe gaat dat werken, want pietje jansen is niet bevoegd te handelen namens Triple-v, en ik heb dat probleem met zenid.net aan de hand gehad !Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Alerd
Ook zo iemand die alles op zijn eigen naam registreerd, endaarna nog 6 euro durft te vragen voor een houdersnaam wijziging :(
/off topic
Er staat niet op dat jullie de domeinen hebben overgenomen...ik kwam er toevallig via dit forum achter.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting
En aangezien ik niks aan jullie heb doorgegeven voor een overname etc, en er niets van heb vernomen, weet ik als klant niet waar ik aan toe ben. En helaas kan ik deze informatie niet vinden op de Triple-V site...
Probeer je even te verplaatsen in een klant die nog niet eens weet dat Triple-V niet meer bestaat (als zijnde zijn hoster)? Welke informatie zou jij als klant willen hebben/krijgen in deze situatie? Probeer deze informatie dan ook te plaatsen op de site. Als het voor jouw gevoel allemaal duidelijk en volledig is wat er staat, dan doen de reacties hier je hopelijk twijfelen aan die mening.
De reacties hier zijn niet bedoeld om je de grond in te boren, maar om het helder te krijgen waar zijzelf en waar nieuwe klanten van hen aan toe zijn...
[EDIT]
Ik zie dat er enkele dingen zijn veranderd op de site. Ik hoop je de komende tips ook erin verwerkt!
++++Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Alerd
Ik dacht dat u het over u 'zelf' had, nu heeft u het weer over iemand anders..maar goed...
Waarom een heel discussie over zaken waar u niets zelf aan kunt doen.
Laat dat aan ons over en de SIDN.
Ik heb nog steeds geen aanvragen binnen gehad.
Dus denk dat er hier maar gepost wordt, en niemand daadwerkelijk iets zelf doet waar naar gevraagd wordt.
Dan kan ik ook niets proberen en of doen...
3de keer, hoe kan iemand een verhuis formulier opsturen als hij niet bevoegd is te handelen namens TRIPLE-V !