Problemen Triple-V

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting

+++
Hoe kan ik klanten inlichten als er "geen" administratie bestaat??
Alle klanten hebben via Directadmin een mail gehad, maar als die accounts niet meer actief zijn...daar kan ik niets aan doen.
Nogmaals waarom mij aanvallen, terwijl ik juist probeer te helpen.
Let wel, dat ik zelf de servers van hen niet heb, want die gaan allemaal weg.
Dus moet ook nog eens hardware aanschaffen inclusief al het werk en hoofdpijn erbij..

---

dikke lul. Ik heb twee hostingaccounts lopen bij triple-v en een vriend van me heeft daar ook een account. Op geen van die drie accounts is er een mail/message/watvoorvormvancommunicatiedanook binnengekomen.

Jij probeert te helpen? Volgens mij ben je een ordinaire lijkenpikker die probeert op een makkelijke manier klantjes te scoren! Mensen die niet hier op WHT meelezen weten van niks en krijgen volgend jaar gewoon een factuur van jou en jij hebt je klantjes binnen.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Alerd

Dat er geen overname is.

Dat Triple-v zelf niet gestopr/failliet is.

Dat soort zaken.


En tuurlijk is het niet logisch dat je zegt niets over te nemen en vervolgens wel SIDN over te nemen.

Communiceer dat soort zaken gewoon.

P.s. ik ben niet "boos" op je(hooguit ietwat gefrustreerd). Zie het als kritiek/feedback voor zaken die beter kunnen, en het is niet allemaal naar jou alleen,

---

+++

Wie zegt dat Triple-v failliet is?
Tenminste voor zover ik dat weet.
Een bedrijf kan zich gewoon uitschrijven bij KvK, dat is legaal hoor.
Ik heb 'altijd' gezegt dat ik Triple-v niet overgenomen heb, maar "de klanten"
dat is ook nog altijd legaal hoor.
Ik blijf mij verbazen hoe men hier dingen post.
Ik vraag aan een ieder die een domeinnaam wilt verhuizen, stuur een mail met alle benodigheden.
Maar heb nog niets gezien, alleen maar regels hier posten..zonde hoor.
Jullie allen willen duidelijkheid en of geholpen worden, neem dan ook actie zoals ik dat vroeg.

Ik heb mijn eigen idee over het hele geval hier. Dahosting heeft Triple-V niet overgenomen, maar ze hebben wel alle Triple-V domeinen op hun naam staan. Ook al kan het een overname door SIDN zijn, dan nog is dit flauwe zever. Verder zouden ze de klanten niet op de hoogte kunnen brengen doordat er geen administratie is. Daar ben ik het mee eens, maar dan had Triple-V toch wel zo netjes mogen zijn om zelf hun klanten op de hoogte te brengen! Ik heb lang gewacht om m'n mening over dit hele geval duidelijk naar voren te brengen maar nu ben ik het toch wel beu.

Met alle respect voor het feit dat dahosting de klanten van Triple-V gratis wil overnemen, maar het is en blijft zo dat de klanten op de hoogte gebracht hadden moeten worden en dat blijft een punt. Verder verloopt de communicatie tussen de nieuwe partijen erg sloom tot het ogenblik dat je zegt dat je het hele geval bij SIDN gaat neerleggen. Dan komt er ineens wel reactie op.

Mocht ik Triple-V zijn, ik zou door de grond zinken van schaamte. Van de ene dag op de andere je klanten zo in de kou zetten doe je gewoon niet! Had je dan nog een deftig alternatief geboden of je klanten op voorhand verwittigd, maar neen! :(

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting

+++

Wie zegt dat Triple-v failliet is?
Tenminste voor zover ik dat weet.
Een bedrijf kan zich gewoon uitschrijven bij KvK, dat is legaal hoor.
Ik heb 'altijd' gezegt dat ik Triple-v niet overgenomen heb, maar "de klanten"
dat is ook nog altijd legaal hoor.
Ik blijf mij verbazen hoe men hier dingen post.
Ik vraag aan een ieder die een domeinnaam wilt verhuizen, stuur een mail met alle benodigheden.
Maar heb nog niets gezien, alleen maar regels hier posten..zonde hoor.
Jullie allen willen duidelijkheid en of geholpen worden, neem dan ook actie zoals ik dat vroeg.

---

ik heb je via mail duidelijk laten weten dat ik er geen prijs op stel dat mijn accounts worden verhuisd naar dahhosting en toch staan ze daar ineens. Leg dat eens uit dan?

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door viccie

dikke lul. Ik heb twee hostingaccounts lopen bij triple-v en een vriend van me heeft daar ook een account. Op geen van die drie accounts is er een mail/message/watvoorvormvancommunicatiedanook binnengekomen.

Jij probeert te helpen? Volgens mij ben je een ordinaire lijkenpikker die probeert op een makkelijke manier klantjes te scoren! Mensen die niet hier op WHT meelezen weten van niks en krijgen volgend jaar gewoon een factuur van jou en jij hebt je klantjes binnen.

---

+++

Sorry, ga maar zo door.
Ik ben hier weg.
Zoek het maar lekker uit.
1000% dat ik jou nooit zal helpen als je met zulke rot regels komt.
Zeker niet genoeg gekleuterd...
Wil je geholpen worden of niet.
Probeer jou mening neutraal te houden in een Forum, maar dat zul je misschien zelf van de beheerders moeten horen.
Jij wilt misschien blijven zeuren, maar een ander zoekt daadwerkelijk naar een oplossing, maar dat snap je volgens mij niet goed genoeg.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting

+++

Sorry, ga maar zo door.
Ik ben hier weg.
Zoek het maar lekker uit.
1000% dat ik jou nooit zal helpen als je met zulke rot regels komt.
Zeker niet genoeg gekleuterd...
Wil je geholpen worden of niet.
Probeer jou mening neutraal te houden in een Forum, maar dat zul je misschien zelf van de beheerders moeten horen.
Jij wilt misschien blijven zeuren, maar een ander zoekt daadwerkelijk naar een oplossing, maar dat snap je volgens mij niet goed genoeg.

---

jij beweert toch dat je iedereen via directadmin een bericht hebt gestuurd? Waarom heb ik die dan niet?

Even samenvattend: DahHosting neemt alle hosting en domeinen over van Triple-V, hiermee dus de klanten voor zover zij meewerken hieraan, en dit voor een heel jaar gratis? Of tot een bepaalde tijd? Want als DahHosting geen administratie heeft ontvangen van Triple-V, dan weten ze toch niet wanneer een pakket zou aflopen?

Wat voor contact onderhoudt DahHosting nog met Triple-V? Of is ook via die kant geen contact?

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Geoffrey

Ik heb mijn eigen idee over het hele geval hier. Dahosting heeft Triple-V niet overgenomen, maar ze hebben wel alle Triple-V domeinen op hun naam staan. Ook al kan het een overname door SIDN zijn, dan nog is dit flauwe zever. Verder zouden ze de klanten niet op de hoogte kunnen brengen doordat er geen administratie is. Daar ben ik het mee eens, maar dan had Triple-V toch wel zo netjes mogen zijn om zelf hun klanten op de hoogte te brengen! Ik heb lang gewacht om m'n mening over dit hele geval duidelijk naar voren te brengen maar nu ben ik het toch wel beu.

Met alle respect voor het feit dat dahosting de klanten van Triple-V gratis wil overnemen, maar het is en blijft zo dat de klanten op de hoogte gebracht hadden moeten worden en dat blijft een punt. Verder verloopt de communicatie tussen de nieuwe partijen erg sloom tot het ogenblik dat je zegt dat je het hele geval bij SIDN gaat neerleggen. Dan komt er ineens wel reactie op.

Mocht ik Triple-V zijn, ik zou door de grond zinken van schaamte. Van de ene dag op de andere je klanten zo in de kou zetten doe je gewoon niet! Had je dan nog een deftig alternatief geboden of je klanten op voorhand verwittigd, maar neen! :(

---

++++
Daar gaan we weer.
Hoeveel maanden hebben jullie al problemen?
Hoeveel maanden kunnen jullie heel slecht contact met Triple-v krijgen?
Dus ga mij nou niet zeggen dat "ik" jullie op de hoogte moest stellen.
Het is en blijft een vrijwillege overgang, wil je dat niet, dan kun je gewoon naar een ander collega.
Heel simpel, zo werk ik altijd.
Als u niet tevreden bent, dan ben ik dat ook niet... dus dan is het beter dat de klant naar een collega gaat.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door viccie

jij beweert toch dat je iedereen via directadmin een bericht hebt gestuurd? Waarom heb ik die dan niet?

---

++++
Weet je hoevaak ik op een dag die 'rot' servers hier moet herstarten..
Bijna niets werkt goed op die bakken, staan zeker 50x meer klanten op een server dan die server aan zou kunnen.
Spam runs en al die troep, blijjf ik blokkeren en of verwijderen.
Dus kan best zijn dat u die niet gehad heeft.
Maar daarom heb ik Triple-v opdracht gegeven hun website ter beschikking te stellen aan ons.

Als dus een ex klant van triple-v jouw een houdernaams wijziging op zijn eigen naam stuurd, dan word dit geheel gratis geregeld ?

Of die klant nu wel of niet blijft bij je ?

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting

+++


Ik heb 'altijd' gezegt dat ik Triple-v niet overgenomen heb, maar "de klanten"
dat is ook nog altijd legaal hoor.

---

Lijkt me handig als ze dat dan ook weten:)

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door viccie

ik heb je via mail duidelijk laten weten dat ik er geen prijs op stel dat mijn accounts worden verhuisd naar dahhosting en toch staan ze daar ineens. Leg dat eens uit dan?

---

++

Door goed te lezen wat er geschreven wordt en of verteld wordt..

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting

++++
Daar gaan we weer.
Hoeveel maanden hebben jullie al problemen?
Hoeveel maanden kunnen jullie heel slecht contact met Triple-v krijgen?
Dus ga mij nou niet zeggen dat "ik" jullie op de hoogte moest stellen.
Het is en blijft een vrijwillege overgang, wil je dat niet, dan kun je gewoon naar een ander collega.
Heel simpel, zo werk ik altijd.
Als u niet tevreden bent, dan ben ik dat ook niet... dus dan is het beter dat de klant naar een collega gaat.

---

Ten eerste: ik ben webhosting provider. Had je men post gelezen dan had je gezien dat wij klanten hebben die van jullie zijn overgekomen. We hebben al het nodige gedaan om contact met jullie & triple-V opgenomen, maar geen enkele deftige reactie gekregen net zoals hierboven van "mijn" collega's ook staat. Ik vind dat u vooral heel erg leuk hier komt uithalen, maar u veel beter uw verantwoordelijkheid op zou nemen! Dat had Triple-V moeten doen, maar dat moet u ook doen als de domeinen toch overbracht zijn naar u!

Je zegt hier nu tegen viccie dat hij/zij goed moet lezen, maar dat zou u beter ook doen! En de tijd die u nu hier insteekt met te reageren zou u beter de klanten helpen!

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Str@nger

Even samenvattend: DahHosting neemt alle hosting en domeinen over van Triple-V, hiermee dus de klanten voor zover zij meewerken hieraan, en dit voor een heel jaar gratis? Of tot een bepaalde tijd? Want als DahHosting geen administratie heeft ontvangen van Triple-V, dan weten ze toch niet wanneer een pakket zou aflopen?

Wat voor contact onderhoudt DahHosting nog met Triple-V? Of is ook via die kant geen contact?

---

++++
Ik kan ook geen contact met hen meer krijgen, al zeker 3 dagen.
Mails worden soms wel, soms niet beantwoord.
Omdat er geen administratie is, laat ik de klanten ook niet betalen voor dit jaar, zo simpel heb ik dat bedacht.
En toch is dat niet goed, staat ook op de site van triple-v.
Pakket en factuur bedrag(en) blijven het zelfde.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting

++

Door goed te lezen wat er geschreven wordt en of verteld wordt..

---

Lol jullie namen toch niks over?

Als ie niet wil, dan hoeft ie toch ook niet?


En als iemand niets over spamruns mag zeggen ben jij dat wel verdorie!!!
En het is heel simpel, Triple-v moet gewoon tekenen. Klaar.

En wat jij moet doen lijkt me duidelijk, communiceer duidelijk via de website wat er gaande is.

En het was toch allemaal vrijwillig het overstappen naar dahhosting? Nu blijkt van niet...
Geef gewoon duidelijkheid, dat is alles wat de klanten vragen, en wat ik vraag namens een aantal van de klanten die gewoon weg willen maar niet kunnen.

Ik wacht nu wel op antwoord van de juridische afdeling van SIDN, want dit schiet niet op, niemand van Triple-v die de forms tekent.

Kortom, schep alsjeblieft gewoon duidelijkheid, zet alles eerlijk en duidelijk op de site, want dit gaat niet goed zo en er klopt gewoon een heleboel niet.
Ik snap dat je misschien geen kwade bedoelingen hebt(je bent zelfs best behulpzaam, geweest meen ik), en ik weet dat jij er niks aan kan doen als Triple-v niks laat horen.
Maar zet dan gewoon alsjeblieft alles duidelijk op de site :)