Problemen Triple-V

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting

Beste Triple-v klanten,
Ik heb begrepen dat een paar van jullie hier wat problemen hebben met domeinnamen en of websites.
Inclusief het verhuizen van een domainnaam dat bij Triple-v stond.
Stuur een mail naar ons toe inclusief de benodigde formulieren.
Voor een snel en duidelijk overzicht heb ik de site van triple-v.nl aangepast
Download de benodigde formulieren en mail die naar ons.
M.v.gr,
Duncan Emanuels
namens het Dahhosting Team

---

waarom pas jij de site van triple-v aan als je niks met triple-v te maken hebt?

Citaat:

---

Registrar Duncan Hosting & Automatisering (DHA)
Zekeringstraat 31
1014 BV AMSTERDAM
Netherlands

Technisch contact D.W. Emanuels
+90 (0)9993375
nl@dahhosting.nl

Nameserver srv103.triple-v.nl 84.244.180.73
Nameserver slave1.triple-v.nl 84.244.180.75

Datum registratie 28-03-2002
Record laatst gewijzigd 31-05-2006
Record onderhouden door NL Domain Registry

---

Now I'll be damned! Wie verzint dit nou weer? Dahosting houdt vol niks met Triple-v van te doen maar mijn domeinen staan wel ineens bij hun geregistreerd! Waar zijn dan die verhuisformulieren voor als ze dat toch gewoon zo overzetten zonder toestemming te vragen? Maakt mij niet uit, heb ik weer een extra adres om m'n betaalde geld terug te eisen wegens wanprestatie.

Ja dat was gisteren ook al :).

Ze hebben sidn lidmaatschap van Triple-v overgenomen. (Dat kan overigens wel zomaar)

Hebben ze niemand over voorgelicht nog een melding op de site.
Komop mensen! Schep duidelijkheid!

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Alerd

Ja dat was gisteren ook al :).

Ze hebben sidn lidmaatschap van Triple-v overgenomen. (Dat kan overigens wel zomaar)

Hebben ze niemand over voorgelicht nog een melding op de site.
Komop mensen! Schep duidelijkheid!

---

ah maar ik had gisteren niet gekeken, alleen of de boel nog online was :P

Toch netjes als dat zomaar kan dan. Lijkt me dat iedereen gewoon een contract met triple-v heeft/had. Als je dat overneemt dan meld je dat even netjes naar je klanten toe. Gewoon een simpel mailtje met een korte uitleg en iedereen is tevreden. Maar nee dat moet weer geheimzinnig, volledig ontkennen dat ze iets met triple-v te maken hebben maar vervolgens wel alles op hun naam zetten.

En iedereen zich maar afvragen hoe de webhostingbranche aan zo'n slechte naam komt...

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door viccie

ah maar ik had gisteren niet gekeken, alleen of de boel nog online was :P

Toch netjes als dat zomaar kan dan. Lijkt me dat iedereen gewoon een contract met triple-v heeft/had. Als je dat overneemt dan meld je dat even netjes naar je klanten toe. Gewoon een simpel mailtje met een korte uitleg en iedereen is tevreden. Maar nee dat moet weer geheimzinnig, volledig ontkennen dat ze iets met triple-v te maken hebben maar vervolgens wel alles op hun naam zetten.

En iedereen zich maar afvragen hoe de webhostingbranche aan zo'n slechte naam komt...

---

Amen, vooral die laatste zin...

Toevoeging:

Ik zou zeggen, of neem de hele toko over, breng iedereen daarvan op de hoogte, handel het soepel af en ga over tot de orde van dag.

Of mail alle klanten dat Triple-v niet meer is, en men een ander heenkomen dient te zoeken, en werk vervolgens ook daadwerkelijk daaraan mee.

Maar ga niet allerlei zaken overnemen, vermelden dat er niks failiet is en triple-v alleen zijn hostingdiensten staakt, terwijl Triple-v toch echt uitgeschreven is enz enz.

Lees mijn post even rustig a.u.b.
Ik begrijp wel dat je een beetje boos bent..
Maar wat ik daar gepost heb is wat ik ook daadwerkelijk ga doen.
Als dat ook niet goed overkomt...ja dan weet ik echt niet meer wat ik moet aanbieden.
Even voor de duidelijkheid, ik verdien er geen cent aan hoor.
Dit kost ons heel wat werk en extra hoofdpijn, alleen om de klanten zoveel mogelijk te helpen.
Het is niet zeker dat ik volgend jaar de (nieuwe) klant nog kan factureren, want misschien is die allang weer gevlogen..

Dat snap ik maar ook jij kan de domeinnamen zonder medewerking van Triple-v niet verhuizen als ze op naam van Triple-V staan.

Toevoeging:
Nogmaals wat je dan kunt doen. (Daar vroeg je om)
Alles eerlijk op de site zetten, en klanten netjes inlichten dat hun domeinnaam bij een andere deelnemer is ondergebracht. :)
Dat zou al een hoop schelen denk ik.

hoi, wel eens van 'overname' gehoord via SIDN?
:
de overname van alle door een Deelnemer geregistreerde (Persoons)Domeinnamen door een andere Deelnemer;
:

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting

hoi, wel eens van 'overname' gehoord via SIDN?
:
de overname van alle door een Deelnemer geregistreerde (Persoons)Domeinnamen door een andere Deelnemer;
:

---

Nogmaals, communiceer dat dan :)
Scheelt zo veel gezeik en gedoe.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting

hoi, wel eens van 'overname' gehoord via SIDN?
:
de overname van alle door een Deelnemer geregistreerde (Persoons)Domeinnamen door een andere Deelnemer;
:

---

Jullie nemen de (hosting)activiteiten van Triple-V niet over, maar wel alle via de SIDN geregistreerde domeinnamen?! Dat klinkt niet echt logisch!

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Alerd

Dat snap ik maar ook jij kan de domeinnamen zonder medewerking van Triple-v niet verhuizen als ze op naam van Triple-V staan.

Toevoeging:
Nogmaals wat je dan kunt doen. (Daar vroeg je om)
Alles eerlijk op de site zetten, en klanten netjes inlichten dat hun domeinnaam bij een andere deelnemer is ondergebracht. :)
Dat zou al een hoop schelen denk ik.

---

+++
Hoe kan ik klanten inlichten als er "geen" administratie bestaat??
Alle klanten hebben via Directadmin een mail gehad, maar als die accounts niet meer actief zijn...daar kan ik niets aan doen.
Nogmaals waarom mij aanvallen, terwijl ik juist probeer te helpen.
Let wel, dat ik zelf de servers van hen niet heb, want die gaan allemaal weg.
Dus moet ook nog eens hardware aanschaffen inclusief al het werk en hoofdpijn erbij..

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting

+++
Hoe kan ik klanten inlichten als er "geen" administratie bestaat??
Alle klanten hebben via Directadmin een mail gehad, maar als die accounts niet meer actief zijn...daar kan ik niets aan doen.
Nogmaals waarom mij aanvallen, terwijl ik juist probeer te helpen.
Let wel, dat ik zelf de servers van hen niet heb, want die gaan allemaal weg.
Dus moet ook nog eens hardware aanschaffen inclusief al het werk en hoofdpijn erbij..

---

Zet het dan op de site in plaats van de fabels en onduidelijkheden die er nu staan?

Waarom is dat niet logisch?

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Alerd

Zet het dan op de site in plaats van de fabels en onduidelijkheden die er nu staan?

---

+++
Oeps, fabels??
Wees een klein beetje duidelijk.
Alles wat aldaar staat is ook zo, dus snap niet waar je naar toe wilt...

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting

+++
Oeps, fabels??
Wees een klein beetje duidelijk.
Alles wat aldaar staat is ook zo, dus snap niet waar je naar toe wilt...

---

Dat er geen overname is.

Dat Triple-v zelf niet gestopr/failliet is.

Dat soort zaken.


En tuurlijk is het niet logisch dat je zegt niets over te nemen en vervolgens wel SIDN over te nemen.

Communiceer dat soort zaken gewoon.

P.s. ik ben niet "boos" op je(hooguit ietwat gefrustreerd). Zie het als kritiek/feedback voor zaken die beter kunnen, en het is niet allemaal naar jou alleen,

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting

Waarom is dat niet logisch?

---

Het overnemen van alle .nl-domeinnamen van een andere SIDN Deelnemer is er voor bedoeld om die ander zijn dienstverlening over te nemen. Dus hiermee neem je naar mijn idee (impliciet) de activiteiten van Triple-V over!