Onderwerp: Problemen Triple-V

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

gezellige ruzie hier.

zijn de klanten daarmee geholpen nee toch

als de klanten niet tevreden zijn met de gang van zaken gaan ze zelf wel weer ik denk niet dat je als buitenstaanders je daarmee moet gaan bemoeien.

het is nu een welles nietes spelletje aan het worden en niks anders

Euhm sorry? Als klanten naar ons komen om hun domeinen over te laten zetten en wij krijgen geen reactie als we contact opnemen met de vorige webhoster dan is het weldegelijk onze zaak, want daar gaat het hier om. Het is niet om ruzie te maken, mochten alle partijen hun plicht doen was dit hele gezeik weer niet nodig geweest.

en als dah hosting zegt dat ie er zijn best voor aan het doen is geef die man dan ook een kans ipv te zeuren.

hij geeft al eerder aan dat het een grote zooi was heel triple_v dus ben blij dat hij het probeert goed te krijgen.

dat ie domeinen overheeft genomen is 1 voordeel voor de klanten domeinen verlopen niet nu anders was dat misschien wel gebeurd.

ze staan dan op triple zijn naam als dah aangeeft mail het door en ik zorg ervoor doe dat dan of fax het.

wellis nietes spelletjes heb je niks aan hier, buiten dat ook al staan ze op triple v en de klant heeft geldige papieren bv een factuur of overeenkomst noem maar iets dan kan DAH ze dus degelijk wel wijzigen qua houder.

@ geoffrey je kunt hem verhuizen neem contact op met de sidn met het verhaal en overleg hun een betaalbewijs of sidn contract van dat domein liefste alle 2 en jij verhuist ze gewoon.

ga niet zeggen dat dat niet kan want dat kan dus degelijk wel ik heb het zelf afgelopen maand nog voor een klant gedaan

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

en als dah hosting zegt dat ie er zijn best voor aan het doen is geef die man dan ook een kans ipv te zeuren.

hij geeft al eerder aan dat het een grote zooi was heel triple_v dus ben blij dat hij het probeert goed te krijgen.

dat ie domeinen overheeft genomen is 1 voordeel voor de klanten domeinen verlopen niet nu anders was dat misschien wel gebeurd.

ze staan dan op triple zijn naam als dah aangeeft mail het door en ik zorg ervoor doe dat dan of fax het.

wellis nietes spelletjes heb je niks aan hier, buiten dat ook al staan ze op triple v en de klant heeft geldige papieren bv een factuur of overeenkomst noem maar iets dan kan DAH ze dus degelijk wel wijzigen qua houder.

@ geoffrey je kunt hem verhuizen neem contact op met de sidn met het verhaal en overleg hun een betaalbewijs of sidn contract van dat domein liefste alle 2 en jij verhuist ze gewoon.

ga niet zeggen dat dat niet kan want dat kan dus degelijk wel ik heb het zelf afgelopen maand nog voor een klant gedaan

Ja, nou zo simpel loopt het bij SIDN toch niet als die domein niet op de naam van de klant staat! Ik kan namelijk geen hol bewijzen zonder de nodige formulieren! Even nadenken a.u.b.

Je hebt PM

Ik kan alleen oproepen om in dit geval even de rust te bewaren aan alle kanten!

Met dit wordt niks opgelost maar wordt het juist erger!

Aan iedereen die nog iets bereikt wil hebben van DahHosting: geef duidelijk in een post op dit forum of per e-mail aan waar je tegenaan loopt - zonder DahHosting te beschuldigen van iets of je kwaadheid/irritatie erin te verwerken. Dus gewoon puntsgewijs: - ik kan domeinen niet verhuizen omdat ze geregistreerd staan op de houder 'Triple-V'

En voor DahHosting: reageer hier of per mail op deze punten, wederom zonder irritatie maar gewoon puur zakelijk...

Ik hoop dat alle partijen zakelijk en professioneel genoeg zijn om dit op deze manier proberen op te lossen?

@ Bshosting:
Sidn duurt nu al dagen eer ze er aan toekomen...
Maar gaat via die weg wel alsnog goedkomen denk ik inderdaad, maar dat duurt allemaal zo lang

En ik ben gewoon zwaar geïriteerd door alle foute informatie die er gegeven is aan zowel ons als de klanten, klanten weten nu nog steeds veel zaken niet.
En ben gewoon aan het lijntje gehouden door mensen van Triple-V

Maargoed we wachten gewoon af.

Oorspronkelijk geplaatst door Alerd

@ Bshosting:
Sidn duurt nu al dagen eer ze er aan toekomen...
Maar gaat via die weg wel alsnog goedkomen denk ik inderdaad, maar dat duurt allemaal zo lang

En ik ben gewoon zwaar geïriteerd door alle foute informatie die er gegeven is aan zowel ons als de klanten, klanten weten nu nog steeds veel zaken niet.
En ben gewoon aan het lijntje gehouden door mensen van Triple-V

Maargoed we wachten gewoon af.

Voila, dat is mijn punt van irritatie ook. Anyway, ik wacht ook af tot ik er iets van verneem.

Ja, nou zo simpel loopt het bij SIDN toch niet als die domein niet op de naam van de klant staat! Ik kan namelijk geen hol bewijzen zonder de nodige formulieren! Even nadenken a.u.b.

facturen etc.
iets moet er zijn he anders kun je nooit iets bewijzen.

als je dat hebt kun jij de sidn overtuigen, zonder dat kan niemand je helpen.

dan kan iedereen zeggen dat een domein van hem is, nogmaals de situatie is klote maar DAH hosting kan er ook niks aan doen dat triple_v zo'n bagger administratie had he.

Oorspronkelijk geplaatst door Alerd

1 je hebt de papieren gehad
2 voor de 34343ste keer jij kunt er niks mee!!!!
Staan op naam van Triple-v hoe hard moet ik het roepen???

++++
Heeft geen zin hard te roepen hoor.
Want je weet niet precies wat de afspraken tussen Triple-v, SIDN en DAHHOSTING zijn.
Ik heb je ook reeds 34343 keer dan verteld dat die formulieren 'niet' goed zijn.
Weet je het nog... je hebt zelf een BCC gehad die naar Triple-v gegaan is.
Dus stuur die dingen naar ons toe en 'niet' t.a.v. Triple-v.
Dan zul je zien hoe snel het wel kan.

Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting

++++
Heeft geen zin hard te roepen hoor.
Want je weet niet precies wat de afspraken tussen Triple-v, SIDN en DAHHOSTING zijn.
Ik heb je ook reeds 34343 keer dan verteld dat die formulieren 'niet' goed zijn.
Weet je het nog... je hebt zelf een BCC gehad die naar Triple-v gegaan is.
Dus stuur die dingen naar ons toe en 'niet' t.a.v. Triple-v.
Dan zul je zien hoe snel het wel kan.

Echt laat ook maar.
Ze staan op naam van Triple-V niet op naam van dahhosting.

En ik zag dat je ze net als ik ook naar Triplle-v had gestuurd, daar alleen weer niks van gehoord.

Maar maakt niet uit we regelen het wel via SIDN .

Komt allemaal wel goed maar het duurt allemaal zo lang.

En je hebt me niet gezegd dat ze niet goed zijn hoor, mag je me wel nog een keer over mailen anders
Ze waren gewoon goed want 1 op1 overgenomen uit de whois.

En als je afspraken hebt met SIDN, horen we dat graag natuurlijk.

Ok, eindelijk een beetje begrip hier..
Dus mensen...als er iets niet wil lukken via Triple-v, laat het ons weten.
Dat heb ik hier reeds een paar keer gepost.
Wij van DAhHosting proberen alles voor degenen die in de sh... gekomen is van Triple-v, zo goed en snel mogelijk op te lossen.
Maar ik moet wel informatie van jullie krijgen.

Oorspronkelijk geplaatst door dahhosting

Ok, eindelijk een beetje begrip hier..
Dus mensen...als er iets niet wil lukken via Triple-v, laat het ons weten.
Dat heb ik hier reeds een paar keer gepost.
Wij van DAhHosting proberen alles voor degenen die in de sh... gekomen is van Triple-v, zo goed en snel mogelijk op te lossen.
Maar ik moet wel informatie van jullie krijgen.

Heb je gekregen.
Maar nogmaals ik weet niet of je me kunt helpen, maar dat gaan we nu via mail bekijken ik gooi er zo een mailtje uit.

En echt, update de site, communicatie is key

OMG

[quote***,



Ik hoor dat er wel wat kosten aan verbonden zijn van Euro. 10,-- per domein.

Administratie kosten enz…

Het moet allemaal in twee stappen gebeuren inclusief aanmaken binnen ons netwerk.

Omdat de SIDN een controle zal uitvoeren zoals je weet van de nameservers.

Die dienen eerst voldaan te worden.

SNS bank ***

T.n.v. DHA

7x10 = Euro. 70,--

Betalingkenmerk > 7x verhuizing/overschrijving domeinen.

[/quote]

LOL

Schandalig dit :S

Ik ga dit es even allemaal bij sidn neerleggen

Euhm sorry hoor, maar die kosten zijn echt zwaar overdreven...

Je zegt net blij te zijn dat er geluisterd wordt en opeens krijgen we dan dit te zien.. Het is leuk dat je de klanten gratis overneemt, maar dan dit soort kosten aanrekenen is wel wat overdreven...

Ja slaat nergens op.
Heeft ie helemaal geen recht op, en heel leuk gelul allemaal over nameservers.

Meer mensen zelfde probleem? Stuur me even een pb, dan gaan we even en masse iets regelen met sidn morgen

SIDN kan en mag niks doen. Ze kunnen enkel even bellen met DAHosting en vragen hoe en wat. DAHosting heeft het netjes overgenomen van Triple-V en kan dan als er voor hun kosten zijn (tijd ed) er een vergoeding voor vragen, dat lijkt me niet meer dan redelijk toch. Of het fatsoenlijk is of niet is een 2e. Beter had Triple-V klanten iets eerder op de hoogte gesteld dan was het allemaal wat makkelijker geweest.

Stel dat er 3000 domeinen verhuizen (Triple-V had tussen de 3000 en 4000 NL domeinnamen) dan vangen ze toch een leuke 30000 euro op die manier. Gaat natuurlijk vrijwel alleen op bij domeinnamen die op naam staan van Triple-V. Dat DNS verhaal van DAHosting is verder onzin.

Ik kan aantonen dat de domeinnamen van de klanten zijn d.m.v. facturen e.d. maar dat de houder staat op triple-v.
Lijkt me dus niet dat men voor het verhuizen een vegoeding mag vragen, dahhosting mag niet eens tekenen namens de houder triple-v namenlijk. (want dat was Triple-v b.v. en die hebben ze niet overgenomen, Duncan zegt niets overgenomen te hebben immers)