Planet geblocked door spamcop

[xSeries]

Heren / dames (voor zover er hier ook dames rondlopen op dit forum),

wij krijgen klachten van klanten die aangeven dat ze niet alle mail ontvangen van planet-abonnees...
Wanneer we in de log van onze mailservers gaan kijken zien we dat die bounced vanwege het feit dat smtp19.wxs.nl op de blacklist staat.

Heeft iemand daar meer problemen mee ?

[Remigius]

Ik heb hier prive ook problemen mee, dit speelt echter al enige tijd. Maar veel mail adressen kan ik niet bereiken vanaf mijn huis.

[xSeries]

@remigius.... krijg je de mail dan ook gebounced vanwege een vermelding op spamcop ?

[Bullcat]

Ik heb in de mail die ik stuur als er een nieuw account word aangemaakt door DA , de smtp regel al verwijderd, ze zetten hun eigen provider SMTP server er maar in !
Maar ja als Planet ook al in die lijst staat word het lastig.

[Remigius]

Mja, volgends mij wel. Maar om eerlijk te zijn heb ik er niet teveel naar gekeken. Ik heb alles gewoon verstuurd daarna via kantoor

Ik had ook niet zo veel zin om ze te bellen, dan moet je die knakker weer veel te veel uit gaan leggen. Ik heb nog trauma's van een klant die eerst z'n domein bij planet had draaien en toen naar ons verhuisde. Niemand van Planet kon hem mailen.

[xSeries]

Ah, ok; dus wij zijn niet de enige.... Zijn er nog meer ? Of is het wellicht een mogelijkheid om Planet gezamelijk melding te maken van het probleem ?
De gemiddelde eindgebruiker van planet heeft geen flauw benul wat een blacklist is; en de helpdesk van Planet gaat vermoedelijk een standaard-belscript af; waar het woord niet eens op voorkomt...

Ik begin dat wel 'n beetje beu te worden; want als kleine provider heb je't altijd gedaan; want aan een groot bedrijf kan 't toch niet liggen ? die hebben alles technisch in orde... tenminste; dat is wat de klant vaak denkt...

[Geoschmucker]

troost je wij op de zaak die een kpn dsl lijn hebben hebben hier ook last van...

gebruik je je eigen smtp server krijg je het gezeik dat je in een dynamisch blok van de kpn valt en gebruik je die fijn relay (wxs) dan krijg je dat spamcop gezeik..

wat een ongeloofelijk kut zooi is dat.. morgen gaat ik die kpn verrot schelden.. voor die paar 100 euro in de maand voor business dsl zorgen ze maar dat ze uit die blokkade blijven of mij andere ips geven die niet als dynamisch worden aangemerkt (terwijl die kut dingen statisch zijn)

maar goed dat was ff mijn gal op spamcrap.. cop.. who cares

[Wido]

SpamCop is de laatste tijd erg vervelend aan het doen.

Zo wordt je op de lijst gezet, zonder dat je hier een notificatie van krijgt op je abuse adres.

Dat is erg lastig.

Wij controleren al onze uitgaande mail op spam met SpamAssassin en proberen zo veel mogelijk te onderscheppen.

Nu kan er uiteraard wat doorheen glippen en kom je op de lijst.

En dan, welke spam heb je verstuurd? Naar wie? Wat?

Ik meen dat je vroeger altijd een berichtje van Spamcop kreeg net de complaints.

Als je duizenden mails per uur verwerkt, dan is het haast onbegonnen werk om het manueel door te zoeken.

Dus ik snap dat dit voor Planet best een groot probleem is. Spamcop haalt ze ook niet even per direct van de lijst af.

[Merlijn]

Men moet de Spamcop bl ook niet gebruiken. Deze is volgens Spamcop zelf ook nog maar in beta en geeft teveel false positives.

[Wido]

Origineel geplaatst door Merlijn
Men moet de Spamcop bl ook niet gebruiken. Deze is volgens Spamcop zelf ook nog maar in beta en geeft teveel false positives.

Wij hebben hem inmiddels in ons systeem ook uit gehaald.

[Digiover]

Origineel geplaatst door Merlijn
Men moet de Spamcop bl ook niet gebruiken. Deze is volgens Spamcop zelf ook nog maar in beta en geeft teveel false positives.

Die betreffende melding is al geruime tijd van de pagina verwijderd. Zie een andere thread in Scripting, Techniek & Beveiliging > DNS-based anti spamlists.

Jezelf afvragen of je bl.spamcop.net wel wilt gebruiken is de beste methode xSeries. Na een bepaalde treshold, die met een ingewikkelde formule berekend wordt, wordt een SMTP server voor 48 uur in de blacklist geplaatst. En weer automatisch verwijderd, indien er gedurende die periode geen meldingen door Spamcop ontvangen zijn. Planet heeft zo gigantisch veel klanten en zo gigantisch veel uitgaande SMTP servers dat het voor hen vrijwel onmogelijk is om geen listing op te lopen. Ik weet dat zij erg hard aan het werk zijn op abuse-desks om tegen de misbruikers op te treden, maar het is dweilen met de kraan open.
En dit geldt voor iedere provider, een listing bij bl.spamcop.net loop je zo op.
Nog een oorzaak (en nadeel) is dat als poort 25 uitgaand gesloten is op een netwerk, alle virussen en spam ook via de uitgaande SMTP servers van de provider verstuurd worden. Als deze e-mails dan weer bij Spamcop gerapporteerd worden, dan is de betreffende server zo gelist. Dit gaat echter niet voor Planet op daar zij, naar mijn weten, poort 25 uitgaand niet gesloten hebben.

Origineel geplaatst door xSeries
Ik begin dat wel 'n beetje beu te worden; want als kleine provider heb je't altijd gedaan; want aan een groot bedrijf kan 't toch niet liggen ? die hebben alles technisch in orde... tenminste; dat is wat de klant vaak denkt...

Vergeet 1 belangrijk iets niet: Er zijn veel welwillende medewerkes bij Planet die goed werk verrichten! Echter, allen hebben ze hetzelfde probleem: Hoge, ondoordringbare, muren tussen hen en de directie.
En dat is ook wat ik Geoschmucker aan zou willen raden: Ga zeker niet schelden op Spamcop of Planet medewerkers. Het probleem zit nog immer voor het beeldscherm.

[Geoschmucker]

Origineel geplaatst door Digiover

Die betreffende melding is al geruime tijd van de pagina verwijderd. Zie een andere thread in Scripting, Techniek & Beveiliging > DNS-based anti spamlists.

Jezelf afvragen of je bl.spamcop.net wel wilt gebruiken is de beste methode xSeries. Na een bepaalde treshold, die met een ingewikkelde formule berekend wordt, wordt een SMTP server voor 48 uur in de blacklist geplaatst. En weer automatisch verwijderd, indien er gedurende die periode geen meldingen door Spamcop ontvangen zijn. Planet heeft zo gigantisch veel klanten en zo gigantisch veel uitgaande SMTP servers dat het voor hen vrijwel onmogelijk is om geen listing op te lopen. Ik weet dat zij erg hard aan het werk zijn op abuse-desks om tegen de misbruikers op te treden, maar het is dweilen met de kraan open.
En dit geldt voor iedere provider, een listing bij bl.spamcop.net loop je zo op.
Nog een oorzaak (en nadeel) is dat als poort 25 uitgaand gesloten is op een netwerk, alle virussen en spam ook via de uitgaande SMTP servers van de provider verstuurd worden. Als deze e-mails dan weer bij Spamcop gerapporteerd worden, dan is de betreffende server zo gelist. Dit gaat echter niet voor Planet op daar zij, naar mijn weten, poort 25 uitgaand niet gesloten hebben.


Vergeet 1 belangrijk iets niet: Er zijn veel welwillende medewerkes bij Planet die goed werk verrichten! Echter, allen hebben ze hetzelfde probleem: Hoge, ondoordringbare, muren tussen hen en de directie.
En dat is ook wat ik Geoschmucker aan zou willen raden: Ga zeker niet schelden op Spamcop of Planet medewerkers. Het probleem zit nog immer voor het beeldscherm.

met schelden bedoelde ik niet op de goed willende medewerkers....

stap1) = netjes bellen met kpn
stap2) = vragen om een andere range zodat we buiten die wxs servers vallen
stap3) = als stap1 en 2 niet werken het contract te laten ontbinden.. en een andere toko nemen die wel gewoon kan leveren.

je kan moeilijk verkopen aan je klanten dat er mail niet aankomt met financiele adviezen.

[Nautronix]

Ik heb er zelf ook last van, ik kan zelf niet eens Redbus mailen omdat inderdaad de planet mailserver op de spamcop list staat.

T is dat ik wel een andere server heb om het via te versturen, en Planet zo'n gaar duur 0900 helpdesknummer heeft waar je ook nog eens 20 min kan wachten, maar anders had ik allang aan de lijn gehangen....

[CharlieRoot]

Origineel geplaatst door xSeries
Heren / dames (voor zover er hier ook dames rondlopen op dit forum),

wij krijgen klachten van klanten die aangeven dat ze niet alle mail ontvangen van planet-abonnees...
Wanneer we in de log van onze mailservers gaan kijken zien we dat die bounced vanwege het feit dat smtp19.wxs.nl op de blacklist staat.

Heeft iemand daar meer problemen mee ?

Zelfde probleem.. smtp17 en 18 ook zover bij ons bekend..

[cridea]

Origineel geplaatst door Remigius
Ik heb nog trauma's van een klant die eerst z'n domein bij planet had draaien en toen naar ons verhuisde. Niemand van Planet kon hem mailen.

Dit is eigenlijk standaard bij hun, om de een of andere reden laten ze vaak (altijd?) de domeinen in hun dns staan. Na lang zeuren wordt ie wel verwijderd.