In principe is iedereen vrij om een negatieve mening te geven op het internet. Een mening is immers niet meer dan een mening. Dit is ongeacht of er schade mee wordt veroorzaakt.
Pas als er sprake is van smaad, belediging of stelselmatige negatieve uitlatingen is er een mogelijkheid om deze persoon financieel aan te pakken.
Het afpersen of dreigen met negatieve reacties kan zelfs mogelijk strafrechtelijk worden aangepakt. Het heeft alleen waarschijnlijk niet een hele hoge prioriteit bij de politie, maar dat terzijde.
Een negatieve recentie is een stimulans voor de ondernemer om zijn bedrijfsvoering te verbeteren. De negatieve recentie hoeft niet waar te zijn, maar het is wel de manier weaarop de klant het heeft ervaren.
Verbeterpunten: openheid naar de klant toe, service en diensten inhoudelijk.
Mvg,
Mr. Arnoud Punt

Likes:


Quote
dit valt namelijk onder de privacy wet en niet de wet van vrije meningsuiting