Onderwerp: Geld vragen voor wijzigen DNS

Het is niet illegaal. Het isbij de grotere partijen ook zeker niet ongebruikelijk.

Kleine partijen die genoeg tijd hebben om hun klanten extra diensten te bieden kunnen het wel even tussendoor gratis doen.

Maar stel dat je 90 000 klanten hebt (noem maar iets) en 9000 willen er een DNS wijziging elke dag, dus dan heb je aantal fulltimers nodig om de wijzigingen aan te brengen. Het is allemaal een kwestie van schaal en een deel opvoeden van je klanten, als je nu als policy hebt dat het gratis kan, ben je later een slechte provider omdat je opeens een bedrag rekent.

Als je klein bent kun je zowat heel je tijd spenderen aan service, zodra je gaat groeien moet je keuzes maken wat je als service erbij levert of waarvoor je een klant laat betalen.

Fijnste zou zijn als de klant het zelf kan natuurlijk, maar de meeste klanten zijn technisch of snappen werking van een DNS entry.

Origineel geplaatst door headout

Blijkbaar jou kennis

Grapjas:-)

Misschien is verhuizen van het domein goedkoper misschien moet je hem dat laten overwegen.

Ik weet dat Tiscali een tarief van 15 euro exclusief BTW vraagt voor het aanpassen van DNS gegevens. Ik denk dat het afhankelijk is of je host bij een budget host of niet, vaak betaal je bij een iets duurdere host ook voor extra services, en daar horen DNS wijzigingen vaak ook onder.

Jawel, maar hier gaat het om een server. Waarop je zelf dus je domeinen zet. Blijf het raar vinden dat je dan vervolgens iemand moet bellen en betalen om de DNS dan aan te passen. Nooit van gehoord. Nou ja, tot nu dan natuurlijk.

Origineel geplaatst door Celion
Ik weet dat Tiscali een tarief van 15 euro exclusief BTW vraagt voor het aanpassen van DNS gegevens. Ik denk dat het afhankelijk is of je host bij een budget host of niet, vaak betaal je bij een iets duurdere host ook voor extra services, en daar horen DNS wijzigingen vaak ook onder.

Vaak is het zo dat juist deze "grote" hosters inderdaad voor dit soort dingen een tarief vragen. Zoals voor DNS wijzigingen, telefonische helpdesk a € per minuut.

Waar vaak duurt het dan zo lang. Drie tot 5 werkdagen om een domeinnaam te registreren bij grootte bedrijven is heel normaal. En daar "durven" ze dan soms ook nog iets van €30,- ex btw voor te vragen.

Telefonische helpdesk die € per minuut kost heeft vaak lange wachttijden.

Etc. dus ik weet niet of het wel altijd even verstandig is om overal geld voor te vragen.

Kan juist ook klanten "afschrikken" om bij je te gaan hosten.

Dit is nu zo'n geval van eerst informeren waarvoor je betaald en niet betaald. En dan pas in zee gaan met een hostingboer....

Nou ja zodra een dedibak van een provider neemt dan moet jij wel e.e.a. zelf regelen en dus ook het aanpassen van DNS. Ik vind het niet vreemd dat de provider geld voor vraagt. Hij verkoopt de dedibak en zorgt allen dat de server online komt en meer niet. Alles wat hij erbij doet voor jou is een extra service van zijn kant.

Lijkt ook mij een kwestie van tariefstelling, lage instap en vervolgens per transactie, of 'degelijke' prijs waar service in inbegrepen is.

Volgens mij had de kennis van de TS dit kunnen weten.

Origineel geplaatst door domper
Nou ja zodra een dedibak van een provider neemt dan moet jij wel e.e.a. zelf regelen en dus ook het aanpassen van DNS.

Maar dat kon dus niet, de toegang tot het DNS was geblokkeerd zodat je wel betalen moet. Blijf het vreemd vinden.

Overigens heeft kennis inmiddels betaald en heeft de Britse serverboer de DNS aangepast. Inclusief fouten helaas. Kan kennis weer opnieuw beginnen.....

Goed, hij had dat misschien van te voren kunnen weten. Kleine lettertjes enzo. Maar ik vind dit geen manier om extra geld te verdienen.

Origineel geplaatst door Henky!


Maar dat kon dus niet, de toegang tot het DNS was geblokkeerd zodat je wel betalen moet. Blijf het vreemd vinden.

Overigens heeft kennis inmiddels betaald en heeft de Britse serverboer de DNS aangepast. Inclusief fouten helaas. Kan kennis weer opnieuw beginnen.....

Goed, hij had dat misschien van te voren kunnen weten. Kleine lettertjes enzo. Maar ik vind dit geen manier om extra geld te verdienen.

Los van het feit dat we zoiets zelf ook nooit zouden doen (geld aanrekenen voor een kleine aanpassing) denk ik dat het wel moet kunnen. Hangt er een beetje vanaf hoe je zaken aanpakt als bedrijf. Je kan op een gegeven moment een beperkte service bieden en dan extra dingen laten betalen per werkuur. Tenslotte moeten de support mensen ook betaald worden. Supportmedewerker = 40 euro per uur. 10 minuutje werk voor je supportmedewerker en dan nog wat administratie en je komt al snel op 10 euro.