Wij hosten nu al hele lange tijd gameservers maar de laatste tijd begint het wel erg te worden. Omdat we met 2 personen werken en er maar 1 de rekening kan controleren duurt het wel even om onze rekening te controleren.
Om klantvriendelijkheid toch wel te onderhouden trachten wij dit makkelijker aan te pakken dus mogen klanten ons een bewijsje van overschrijving sturen. Dus een screenshot of eender wat.
Ook omdat vele klanten minderjarig zijn gebruiken wij geen contracten. Dit omdat kinderen dit niet willen vragen aan hun ouders en omdat het veel papier werk met zich mee brengt.
Probleem is nu wel dat we klanten hebben die het niet nodig vinden om ons te verwittigen en server op tijd af te laten zetten.
Deze klanten willen dan ook achteraf niet betalen voor de tijd dat deze server extra heeft blijven draaien.
Wat is hier de oplossing voor ?
Klanten verplichten om contract te tekenen wat ons ook weer tijd kost en tijd is geld en ook wel wat klanten zal kosten.
Kinderen geen servers aanbieden ? (90% minder problemen maar 60% minder klanten.)
Servers minimum per 3 maand laten betalen en gewoon afsluiten als er geen betaling binnen is of vertraging heeft.