Onderwerp: Prijzen webhosting excl. BTW is misleidend

Oneens, vermits duidelijk vermeld.

Let op wie je doelgroep is.. particulier dan INclusief BTW, zakelijk dan EXclusief BTW. Of zoals Stefan Mensink suggereerde de klant laten kiezen hoe hij/zij prijzen wil zien.

Als het niet duidelijk vermeld wordt en de site heeft duidelijk 'de particulier' als doelgroep, dan kan je wellicht over misleiding spreken als het pas op de factuur vermeld staat.

Ik heb veel bedrijfen, die zien graag de excl. btw prijs. Dus ik heb daar voor gekozen. Maar mensen die een offerte aanvragen, zien gewoon de totaal inc. prijs.

Maar ik zie heel veel webhosting providers met een zeer lage prijs. (ik noem geen namen) Dan is het toch ook zeker dat ze trekken op particulieren?

Een beetje bedrijf kan wel meer als 3 euro in de maand betalen!

Origineel geplaatst door Grubbie
Ik zie bij veel webhosting providers prijzen exclusief BTW, hoewel de meeste webhostingpakketten aan particulieren worden verkocht.

Zijn prijzen exclusief BTW niet misleidend voor de concument?

Breng je stem uit en geef eventueel je argumenten hier over.

Wij vermelden al onze prijzen van shared accounts steeds inclusief BTW omdat we persoonlijk vinden dat dit de 'meest' eerlijke manier van handelen is naar de consument toe.

We krijgen toch regelmatig reactie's van klanten die schrokken bij hun vorige hoster als er nog eens 21 of 19 % bijkwam. Vaak staat het er dan ook in hele kleine lettertjes (in vergelijking met de prijs van het pakket).

Bedrijven kijken toch minder naar de prijs en meer naar de service en gaan heus niet zien op 1 euro maar voor consumenten is dat anders.

ik zie tegenwoordig bijna overal standaard excl. BTW. Onze prijzen zijn ook altijd excl. BTW maar je moet het natuurlijk wel duidelijk vermelden, doe je dat niet ja dan is het misleidend.

Bedrijven doen zaken met bedrijven en kijken dus niet naar de btw. Dat zal ze een worst wezen.
In mijn prijsopgaves noem ik altijd de prijzen excl. eventuele heffingen, verzend- of andere kosten en btw maar zet er wel altijd tussen haakjes de prijs incl. alles bij. Zo kan de klant gelijk zien wat er allemaal naar de 'schatkist' verdwijnt
In sommige gevallen wordt de prijs excl. meer dan verdubbelt door heffingen, toeslagen en btw en daar schrikken met name particulieren enorm van.

//edit:
Oeps nog even mijn stelling. Nee ik vind het niet misleidend.

Origineel geplaatst door Grubbie
Maar ik zie heel veel webhosting providers met een zeer lage prijs. (ik noem geen namen) Dan is het toch ook zeker dat ze trekken op particulieren?

Een beetje bedrijf kan wel meer als 3 euro in de maand betalen!

lol, wij krijgen op onze budget dienst anders veel aanvragen van bedrijven binnen.

wij gebruiken ex btw, omdat billing systeem ook zo werkt.

probeer maar eens een bedrag van €15,- inclusief btw te krijgen van een ex btw bedrag

Je wil misschien niet alléén aan bedrijven verkopen, maar misschien ook niet alléén aan particulieren. Webhosting en/of design is toch iets wat bij beide (doel)groepen past en wil je dus zelf geen 'Nee' verkopen aan één van de twee. Daarom is een keuze maken over de prijsweergave (Incl. of Excl.) lastig en zou het beste zijn om allebei de opties weer te geven. Of een Zakelijk pagina en een Particulieren pagina.

Altijd en overal duidelijk vermelden lijkt me een eerste vereiste. Maar daarbij denk ik wel dat een particulier er niet op zit te wachten als hij pas op de factuur de Inclusief-prijs ziet.... Of in een bevestigingsmailtje.. Ik wil het op mijn site minimaal zo doen dat eerst een compleet overzicht van alle kosten, inclusief BTW apart vermeld, wordt weergegeven. Maar ik twijfel of het misschien toch niet beter is om een apart particlier en apart zakelijke pagina te maken..

't is wat mij betreft niet zo erg dat het misleidend is; als het overal verder duidelijk staat.

Origineel geplaatst door Grubbie
...hoewel de meeste webhostingpakketten aan particulieren worden verkocht.

Niet hier, dus excl. BTW...

Idee voor bedrijven die veel consumenten hebben, alsook bedrijven: maak op je pagina een incl | excl linkje zodat iedereen de pagina snel in de tariefformat naar keuze kan bekijken.

Origineel geplaatst door Mario


Wij vermelden al onze prijzen van shared accounts steeds inclusief BTW omdat we persoonlijk vinden dat dit de 'meest' eerlijke manier van handelen is naar de consument toe.

We krijgen toch regelmatig reactie's van klanten die schrokken bij hun vorige hoster als er nog eens 21 of 19 % bijkwam. Vaak staat het er dan ook in hele kleine lettertjes (in vergelijking met de prijs van het pakket).

Bedrijven kijken toch minder naar de prijs en meer naar de service en gaan heus niet zien op 1 euro maar voor consumenten is dat anders.

Nee... voor bedrijven is de BTW 'nutteloos', omdat deze 'niet' hoeft te worden betaald uiteindelijk. De daadwerkelijke kosten voor een ondernemer zijn nu eenmaal de bedragen Excl. BTW. Heeft niks met misleiding te maken.

Origineel geplaatst door Pinvert
In sommige gevallen wordt de prijs excl. meer dan verdubbelt door heffingen, toeslagen en btw en daar schrikken met name particulieren enorm van.

Huh? De helft? Ben je exploitant van een benzinestation ofzo?

Ik vind het niet misleidend, mits duidelijk vermeld. Onze doelgroep is voornamelijk het MKB, dus daar wordt sowiezo ex BTW gerekend.

Bij hosting e.d. ben ik het wel gewend, ik vind het geen misleiding als je het maar duidelijk vermeld.

Offtopic: vanuit een stichting hebben we afgelopen jaar een groot feest georganiseerd, telefonisch prijsafspraak. Paste allemaal net in budget...Maar toen bleek dus dat het bedrijf altijd excl btw opnoemde. Dan is het toch ff slikken als het om enkele duizenden euro's gaat...

Origineel geplaatst door Jerbo
Maar toen bleek dus dat het bedrijf altijd excl btw opnoemde.

Dan zit het bedrijf fout, want vermelding is namelijk wel verplicht, anders geldt de regel dat het incl. is.

In zo'n geval zou ik als bedrijf het verlies slikken in de hoop dat die klant volgend jaar weer aan je deur klopt; nu heb je kans dat de klant ergens anders gaat kijken....
(Ooit zelf zoiets meegemaakt, vergeten BTW te vermelden, verlies geslikt, maar de klant bleef wel klant en breidt alleen maar verder uit )

Origineel geplaatst door Jerbo
Bij hosting e.d. ben ik het wel gewend, ik vind het geen misleiding als je het maar duidelijk vermeld.

Offtopic: vanuit een stichting hebben we afgelopen jaar een groot feest georganiseerd, telefonisch prijsafspraak. Paste allemaal net in budget...Maar toen bleek dus dat het bedrijf altijd excl btw opnoemde. Dan is het toch ff slikken als het om enkele duizenden euro's gaat...

Tja, da's l*llig vooral omdat stichtingen, verenigingen, maatschappen, etc. nix kunnen met die btw.
Maar dat bedrijf is ook wel dom geweest. Bij dat soort telefonische prijsopgaves doe je dat toch ook nog ff schriftelijk er achteraan? Zo voorkom je geschillen en ander gezeur.

Origineel geplaatst door NextIT
Huh? De helft? Ben je exploitant van een benzinestation ofzo?

Ik vind het niet misleidend, mits duidelijk vermeld. Onze doelgroep is voornamelijk het MKB, dus daar wordt sowiezo ex BTW gerekend.

Wettelijke heffing Stichting Thuiskopie bijvoorbeeld? 1 DVD-R 5 van Taiyo Uden kost ca. 45 cent. Dan komt de heffing er nog bij van 60 cent :|