Mededeling aan ex-klanten

Citaat:

---

Origineel geplaatst door mohabo


"Deze oplossing bestaat hierin dat een derde partij, Perfect - Internet Diensten uit Zeewolde zich bereid heeft verklaard om u naar Perfect - Internet Diensten of een andere door u aan te geven webhoster te verhuizen."

Dit kreeg ik in mijn mailbox en wat bedoelen ze dan met "of een andere door u aan te geven webhoster te verhuizen"? Verhuist de domeinnaam dan niet mee??

---

Klanten hebben de mogelijkheid, indien ze dat willen, dat hun domeinnaam verhuist & gehost wordt bij ons.
Echter de procedure om de domeinnaam te verhuizen dient gewoon plaats te vinden via Websspace en/of See You Online.

De klanten kunnen er dus voor kiezen, om betaald, te verhuizen naar ons. Dit is uiteraard een vrije keuze, de mogelijkheid bestaat ook om te verhuizen naar een andere partij.

Zie een eerder bericht daarvoor in dit forum.

Waarom zou een voormalige cliënt van Websspace er dan voor kiezen om zijn web site bij Perfect ID onder te brengen als er wederom dient te worden betaald? Daarnaast is er geen web site online van Perfect ID en dus ook geen prijzenlijst, waardoor een voormalige cliënt van Websspace niet eens weet wat deze moet gaan betalen...

Verder houden we ons hier geheel buiten...

Citaat:

---

Origineel geplaatst door Mikej0h


Klanten hebben de mogelijkheid, indien ze dat willen, dat hun domeinnaam verhuist & gehost wordt bij ons.
Echter de procedure om de domeinnaam te verhuizen dient gewoon plaats te vinden via Websspace en/of See You Online.

De klanten kunnen er dus voor kiezen, om betaald, te verhuizen naar ons. Dit is uiteraard een vrije keuze, de mogelijkheid bestaat ook om te verhuizen naar een andere partij.

Zie een eerder bericht daarvoor in dit forum.

---

Maar is het grote probleem niet dat Websspace niet meer reageert op aanvragen tot unlocken van .com domeinen en dergelijke ? En dat gaan ze wel vlotjes bij jullie doen ?

Ik veronderstel verder dat de meeste klanten met iets of wat website al lang weg zijn. Verder begrijp ik niet dat er zoveel kritiek komt ?

Er is nu een derde partij die gaat helpen en klanten krijgen de vrije keuze om ook elders te gaan. Ik begrijp het probleem niet zo goed ?

Misschien hadden anderen liever dat zij in de plaats van Perfect waren :)

Wij zijn bekend met Perfect ID en Mike(joh) ken ik ook persoonlijk goed. Men hoeft zich hier zeker niet voor te vrezen.

Het is ondertussen nogal op een soap gaan lijken met al die verklaringen van beide partijen en dat getouwtrek waardoor de klanten van Websspace vermoedelijk niet beter op zijn geworden. Laten we maar hopen dat alle klanten zo spoedig mogelijk weer als vanouds verder kunnen met hun website en dat alles dit keer wel goed wordt afgehandeld.

Het is gewoon een feit dat het bedrijf Websspace gewoon klaar is.

Ik zeg dit omdat: Nadat wij as. zaterdag backups gaan maken de dedicated servers van Websspace een andere bestemming krijgen. Dit houd in dat de huidige diensten dus gestopt worden.
Wij stellen in ieder geval de backups beschikbaar voor klanten zodat zij deze bij een andere partij kunnen gebruiken, of voor zichzelf. Omdat wij al enkele ex-klanten hebben verhuist naar ons toe, hebben wij inmiddels de nodige ervaring met de bedrijven welke gebruikt om de domeinnamen te registeren, en de procedures hiervoor.

Voor sommige extenties kan dit een poos duren, wat natuurlijk erg jammer is. Maar voor dit verhaal zijn de (ex-)klanten erg afhankelijk van een derde partij.
Wij proberen die mensen te begeleiden als gids door het oerwoud dat Websspace (+ GNS-NL) heet, om deze zo snel mogelijk te kunnen helpen.

Alle adressen die overigens bij ENOM staan geregistreerd op naam van Dhr. de Volder kunnen gemakkelijk verhuist worden dmv. een PUSH.
Lees hier meer over in dit zelfde forum met het topic gestart door de user "syo".
Ook zijn er een aantal adressen welke geregistreerd zijn bij het bedrijf "Blue Razor Domains", wat nogal een omslachtige procedure verschaft. Bij die gasten moet men klant worden, vervolgens een PUSH doen zodat de domeinnaam op de naam van de klant komt (inclusief email adres), vervolgens mag de domeinnaam 60 dagen niet verhuist worden.
Wij raden daarom ook aan, om de NS servers te wijzigen bij deze organisatie, dan kan er in ieder geval gebruik gemaakt worden van het nieuwe hostingpakket bij ons of een andere partij. Later (na 60 dagen) kan de domeinnaam alsnog verhuist worden.

Registraties voor .nl zijn geregistreerd via het bedrijf See You Online uit Belgie. Door hier een verhuisbericht of een deelnemer wijziging naar te sturen kan de domeinnaam gemakkelijk verhuist worden.

Let op: Om administratieve rompslomp te voorkomen, en eventuele terugvorderingen van domeinnamen, zorg dat de domeinnaam officieel per post wordt geannuleerd. Dit geld voor elke extentie, geef in het zelfde mailtje aan dat de partij evt. een registrar-lock moet opheffen.
Uiteraard kan bovenstaande per mail gebeuren, maar omdat dit schaars word behandelt (op het bedrijf "See You Online" na) raden wij aan om er dus een kopie van per post te verzenden.

Hoe kan ik bij Websspace aangeven dat mijn domein verhuisd dient te worden naar een andere provider. De site van Websspace http://www.websspace.nl is niet eens bereikbaar.

groet

je kunt dat aanvragen bij een andere provider die verhuist hem dan voor je

Citaat:

---

Origineel geplaatst door mobileman
je kunt dat aanvragen bij een andere provider die verhuist hem dan voor je

---

behalve als de domeinnaam gelockt is... In dat geval dien je een andere weg te bewandelen.

dan wel ja

Ik wil nog even een toevoeging maken op het vorige bericht van mij dat wij maandag/dinsdag de backups beschikbaar hebben.
Vandaag zijn wij in het datacentrum geweest om de backups te maken, helaas blijkt dat de systemen zodanig gaar zijn (software matig) en vol zitten dat we hier erg veel problemen mee hebben.

Dat houd in dat we morgen (zondag) en wellicht nog enkele andere dagen in de week naar Amsterdam gaan om de backups (af) te maken.
Wellicht wordt de startdatum van beschikbaar hebben van de backups als download iets verlaat.

Hopende op uw (jullie) begrip.

Citaat:

---

Origineel geplaatst door Mikej0h
Hopende op uw (jullie) begrip.

---

H U L D E !!!

Citaat:

---

Origineel geplaatst door Mikej0h
Dat houd in dat we morgen (zondag) en wellicht nog enkele andere dagen in de week naar Amsterdam gaan om de backups (af) te maken.
Wellicht wordt de startdatum van beschikbaar hebben van de backups als download iets verlaat.

Hopende op uw (jullie) begrip.

---

Ze mogen al blij zijn dat jij het wil doen..

Benijd je positie absoluut niet.. je zal immers ook nog uit moeten zoeken of de persoon die een backup van je wil ook de houder van het account was..

Volgens mij gaat heel deze grap jou ontzettend veel tijd en energie kosten..

Sterkte..

Ik heb respect voor Mikej0h, ik denk dat ik (of mijn collega's wat dat betreft) het je niet nadoen. Vergt veel tijd en vooral stress.

Bedankt Mike van Perfect - Internet Diensten. De meeste klanten van Websspace/GNS-NL zijn onderhand wel over naar een andere host.

Voor unlocken van domein namen moet je bij See You Online zijn. Even een mailtje sturen en ze voeren het uit.

Gelukkig maakt Mike backups. Ik heb begrepen dat hij hier veel tijd in moet steken gezien de hoeveelheid data.
Dat er backups gemaakt worden komt omdat een aantal mensen niet meer bij de servers kunnen om hun data terug te krijgen. Waaronder nieuwe klanten van Mike neem ik aan.