Likes: 
Ik heb ook sterk het gevoel van willekeur bij de mods. Hun reacties lijken soms ook aan te geven dat een beslissing op emotionele basis is genomen. Dat is een recept voor problemen.
Daarnaast ben ik het er niet mee eens dat topics worden verwijderd (niet gesloten). Ik heb daar ervaring mee aangezien een heel normaal positieve thread over mijn bedrijf compleet is verwijderd. Terwijl een zeikthread (waarin de TS zelfs zijn ongelijk moest toegeven) maar dagen open blijft voor een slowchat. En dat waren dan threads die mij aangingen, dus wie weet hoe vaak dit soort shit gebeurt. Verder heb ik het idee dat het closen van topics wel redelijk gebeurt: moderators geven inderdaad meestal aan wie het closet en waarom, dat is goed.
Advertentieforums lijken mij geen probleem. Ik heb het idee dat een paar hosters hier best leuke leads vandaan halen en dat is ze van harte gegund. Het zou mij niet boeien als de adv. forums zouden verdwijnen of verminderen maar het lijkt me geen prioriteit. Het financiele aspect levert wel extra wrijvingen op, aangezien het voor sommigen hier een competitie wordt.
Die competitie kan er wel in meespelen dat het hier happy hour wordt als men weer in downtime topics kan slowchatten of triomfantelijk fouten in een advertentie kan aanwijzen. Dus er ontstaat een beetje een afzeiksfeertje tussen hosters. De moderators moeten bereid zijn energie erin te steken om dit soort community effecten te beheersen. Ja, dat is vervelend werk en je krijgt ook een hoop gezeik over je heen. Je doet het nooit goed, en vertel je een keer iemand de waarheid krijg je een DDoS. Ik heb er helaas zelf ervaring mee. Maar het is nu eenmaal een calculated risk bij een forum. Je kan niet aan de ene kant banner inkomsten binnen slepen en aan de andere kant zeggen "mzzls". Dus als de moderators dit niet kunnen bolwerken: neem gewoon extra moderators, dan worden ze minder belast.
Verder hebben sommige posters gelijk dat je redelijke discussies over hosters hier moet kunnen voeren. Dus als dit de pan uit rijst met vele topics over een hoster zou je kunnen zeggen: we maken een algemeen Bla BV topic aan, en merge vervolgens posts in het algemene topic. Laat vervolgens in die topics de klanten van die provider lekker met elkaar babbelen en elkaar uitleg geven. Het klopt dat het geen support forum is, maar er zitten hier groepen klanten, ze hebben behoefte aan communicatie met elkaar, en als dit gelokaliseerd blijft in een algemeen topic heeft niemand er last van.
Ik zelf zou meer aandacht geven aan de technische forums, door deze uit te splitsen naar onderwerp. Zo trek je de specialisten aan en moedig je aan dat geavanceerde onderwerpen worden besproken. Bijvoorbeeld: PHP+MySQL, Linux, Windows, FreeBSD, control panels,... waar behoefte aan is, dit kun je toetsen door naar de posts te kijken. Voor deze forums kun je eventueel moderators aantrekken die hier verstand van hebben om een sfeer van autoriteit op het gebied te creeren.
Met de bannings ben ik het niet per se eens. Ik weet natuurlijk niet wat er allemaal achter de schermen gebeurd is. Maar wat mij betreft geldt de stelregel dat iedere user wordt getoetst op WAT hij post en niet op WIE hij is. Dus als een of andere nerd wordt geband vanwege het breken van een regel, hij besluit vervolgens om een nieuwe login te nemen en een beetje rustig aan te doen, dan vind ik dat die nieuwe user gewoon mag blijven. Het doel van regels is dat mensen zich normaal gedragen en dat is dan bereikt, toch? Je creeert alleen maar vijanden door mensen als zodanig te behandelen.
Timed bans zijn ook een idee: hoe ver moet iemand gaan om voor het leven geband te worden? Nou, vrij ver wat mij betreft. In een kleine gemeenschap als het NL webhosterswereldje is het nogal wat om for life geband te worden met "shoot on sight" op al je klonen. Ik zeg niet dat die gebande users lieverdjes zijn maar ik denk dat een afkoelperiode (suspension) meer goed doet dan een levenslange ban. (De ban moet natuurlijk wel in het verschiet liggen voor mensen die de regels maar blijven breken of zich bezig houden met hack/DDoS/etc.)
Het is echter niet alleen aan de beleidsmakers om ervoor te zorgen dat WHT leefbaar wordt. Veel posters hebben ook boter op hun hoofd. Ze maken het forum een oorlogsgebied door bepaalde simpele regels telkens maar te breken. Ze zijn onvolwassen en zeiken er maar op los. Gaan lopen schelden en tieren in plaats van hun punt normaal te maken. Houden persoonlijke vetes en volgen overal hun vijanden om maar een bijdehante reply te kunnen maken. Dat heeft volgens mij wel met leeftijd te maken, al is een leeftijdsgrens geen acceptabele oplossing omdat je dan altijd onschuldigen uitsluit.
Moderators kunnen de strijd met de kindjes ook niet alleen aangaan. Alle users moeten hieraan meewerken en dat mis ik hier zeer. Dus die houding van "wie op rapporteren drukt is een snitch" gaat nergens over. Wie op rapporteren drukt die helpt om het forum netjes en aantrekkelijk te houden. En wat er zou moeten gebeuren is dat mensen niet gaan lopen meezeiken of terug gaan flamen om personen "terecht te wijzen". Gewoon op rapporteren drukken en een mod de post laten editen. Niet zelf gaan lopen provoceren. Je bent niet stoer als je hier iemand "uitlult". Het is een forum voor nerds, man. Je bent gewoon de grootste nerd, wat een prestatie. Als je een zo'n flame thread hebt gezien heb je ze allemaal gezien; besteed je post tijd aan positieve zaken en het forum wordt een stuk positiever en trekt positievere mensen aan.
Tot zover
Quote
maar het is soms ergerlijk dat topics zonder enige reden worden gesloten ... het lijkt zo een willekeur. Sommige topics waarin bedrijven negatief worden belicht blijven maar openstaan, twerwijl van andere bedrijven geen half woord mag gezegd worden. Aanvragen voor netwerken toe te voegen worden soms snel, soms met maanden vertraging toegevoegd. 
