Likes: 
Dag allen,
Ik ben bezig osTicket te configureren; ik heb categorieën aangemaakt, een aantal test users en heb wat tickets gemaakt onder verschillende users. Nu valt mij op dat als je naar de standaard (install) dir gaat, de osTicket URL zeg maar, dat iedereen direct tickets kunnen aanmaken; dat wil je niet. Je kan ook gebruikers doorsturen naar een andere URL: http://<mijndomein>/osTicket/admin.php zodat gebruikers eerst moeten inloggen; dat is wat ik wil: alleen toegang tot het ticket systeem verlenen aan mensen die een pakket bij mij hebben, anders niet.
Tweede probleem is dat iedere gebruiker die het ticketsysteem bezoekt, ook alle tickets van andere kan zien. Ook dat wil ik niet; iedereen kan tickets aanmaken, maar dan ook alleen de tickets van zichzelf zien als hij of zij inlogt met de gegevens die ik ze heb gegeven.
Op de osTicket(.com) site heb ik al gezocht, bericht gepost, mailtje gestuurd, maar ik krijg geen antwoord en weet ook niet waar ik verder moet zoeken, vandaar dat ik het hier probeer.
Alvast bedankt!
Quote
